GGGI recrute un assistant de projet principal

Titre du Poste : ASSISTANT DE PROJET PRINCIPAL

Lieu du Travail : Côte d'Ivoire

Description de l'emploi : L’Institut mondial pour la croissance verte (GGGI) est une organisation internationale intergouvernementale, créée en vertu d’un traité, qui se consacre à soutenir et à promouvoir une croissance économique forte, inclusive et durable dans les pays en développement et les économies émergentes. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page Web du GGGI.

GGGI recherche un ASSISTANT DE PROJET PRINCIPAL

RÉSUMÉ DU POSTE : L’assistant(e) de projet senior contribuera au bon fonctionnement du système de gestion de l’apprentissage (LMS) en ligne, par le biais d’un suivi quotidien, de l’administration technique et du support technique aux utilisateurs. Rattaché(e) au chef de projet et, sur le plan technique, au responsable du numérique, il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes projet et les autres membres de l’équipe SEL du bureau de Côte d’Ivoire. Ce poste contribue à la mission du GGGI en aidant le projet et le bureau national ou le bureau régional à fournir des services LMS de qualité aux utilisateurs et aux partenaires de mise en œuvre.

BUT : Assurer la gestion quotidienne du système, son administration technique et le support aux utilisateurs de la plateforme LMS. Veiller à ce que la plateforme soit stable, sécurisée et réponde efficacement aux besoins du projet.

ENGAGEMENT :

• Assurer la liaison avec l’équipe projet interne, les utilisateurs et les partenaires de mise en œuvre afin de consigner les problèmes techniques.
• Analyser, prioriser et résoudre les problèmes techniques en coordination avec le fournisseur de services LMS.
• Analyser, proposer et mettre en œuvre des améliorations du LMS pour une utilisation simplifiée.
• Soutenir la collecte de données via le LMS, à des fins de suivi, d’évaluation et d’apprentissage.
• Collaborer avec le service technique du siège pour résoudre les problèmes informatiques selon les besoins.

LIVRAISON :

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs du LMS par le biais de tutoriels et de formations spécifiques.
• Effectuer des vérifications, des mises à jour et des sauvegardes régulières du système LMS.
• Gérer les comptes utilisateurs, les rôles, les autorisations et les inscriptions aux cours.
• Identifier et résoudre les problèmes techniques liés au LMS afin de garantir une continuité de service.
• Surveiller les performances du système, identifier les goulots d’étranglement et mettre en œuvre des solutions.
• Garantir la sécurité du LMS conformément aux politiques informatiques de l’organisation.
• Servir de premier point de contact pour toutes les questions d’assistance relatives au LMS, émanant des utilisateurs et des administrateurs.
• Créer et tenir à jour des guides d’utilisation, des FAQ et des tutoriels clairs pour les tâches courantes.
• Fournir un soutien en matière de formation de base aux formateurs et au personnel sur l’utilisation efficace du LMS.
• Aider les créateurs de cours à configurer techniquement leurs cours, notamment en téléchargeant le contenu, en configurant les activités (quiz, devoirs, certificats) et en établissant les parcours d’apprentissage.
• Garantir l’intégrité fonctionnelle des éléments interactifs et des vidéos intégrées.
• Générer et diffuser des rapports standardisés sur l’achèvement des cours, l’activité des utilisateurs et les résultats des évaluations.
• Effectuer des tests d’assurance qualité pour les nouvelles fonctionnalités, les thèmes et les plugins avant leur déploiement.
• Créer, mettre à jour et tenir à jour un registre des problèmes du LMS, accessible à l’équipe projet et aux partenaires de livraison.

EXIGENCES :

• Diplôme : Un baccalauréat en informatique, en technologies de l’information, en développement Web, en technologies éducatives ou dans un domaine connexe est requis.
• Expérience : Minimum 3 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 2 ans dans le développement et/ou l’administration web. Une expérience pratique de l’administration d’un LMS en production dans un environnement éducatif ou d’entreprise est nécessaire.
• Compétences techniques : Connaissance des technologies web (HTML, CSS, notions de JavaScript) et de la plateforme d’apprentissage numérique Moodle (en tant qu’administrateur ou utilisateur avancé). Connaissances de base en bases de données (MySQL, PostgreSQL) et capacité à exécuter des requêtes simples.
• Langue : Maîtrise de l’anglais des affaires pour comprendre des instructions complexes, communiquer clairement et rédiger des rapports.
• Autres compétences : Compréhension des concepts d’économie verte et de transition numérique, solides compétences en résolution de problèmes, aptitude relationnelle, capacité à travailler de manière autonome et en équipe, attention aux détails, et capacité à communiquer clairement des idées complexes.
• Mobilité : Disposition à travailler en dehors des heures habituelles et à voyager à l’intérieur et à l’extérieur du pays, y compris dans des zones aux ressources limitées.

Entreprise : Le candidat doit soutenir activement la mission, la vision et les valeurs de GGGI, favoriser une utilisation optimale des ressources publiques, et promouvoir une culture de confiance, de transparence, de respect et de partenariat. Il/elle devra aborder les tâches avec audace et un esprit axé sur les solutions, conscient(e) de l’impact des mots et des comportements.

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