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Solidarités International recrute un Coordinateur.trice Sécurité et Accès
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Solidarités International recrute un Coordinateur.trice Sécurité et Accès

SOLIDARITES INTERNATIONAL (SI) est une association d’aide humanitaire internationale qui, depuis plus de 40 ans, porte secours aux populations victimes de conflits armés et de catastrophes naturelles en répondant aux besoins vitaux, boire, manger, s’abriter. Particulièrement engagée dans le combat contre les maladies liées à l’eau insalubre, première cause de mortalité au monde, SI met en œuvre par ses interventions une expertise dans le domaine de l’accès à l’eau potable, l’assainissement et la promotion de l’hygiène mais également dans celui, essentiel, de la sécurité alimentaire et moyen d’existence.Présentes dans 26 pays, les équipes de SI – 3 200 personnes au total composées d’expatriés, de salariés nationaux, de permanents au siège, de quelques bénévoles…- interviennent avec professionnalisme et engagement dans le respect des cultures.La mission Solidarités International intervient en RDC depuis 2001, afin de répondre aux besoins humanitaires des populations impactées par les conflits et les catastrophes naturelles et de participer à la lutte contre les épidémies. La mission est active dans les domaines de la sécurité alimentaire et moyens d’existence (SAME), de l’eau hygiène et assainissement (EHA), et de l’assistance en transferts monétaires multisectoriels (cash direct ou coupons). Chacune de nos activités incluent une forte composante Protection (transversale ou « stand alone » via un partenaire d’implémentation). Nos programmes couvrent la réponse d’urgence, via des programmes de réponse rapide (RRM) et de « deuxième ligne ». Toutefois, ils incluent également des activités de relèvement et de développement dans les zones stabilisées. Cette approche illustre la stratégie choisie par la mission, à savoir le maintien d’une capacité forte de réponse d’urgence tout en développant des solutions durables aux problématiques qui affectent les populations de l’est du pays.La mission est composée d’une coordination et trois bases opérationnelles situées dans le Petit Nord Kivu (Goma, avec une sous-base à Kiwandja), dans le Grand Nord Kivu (Beni avec une sous base à Nobili) et en Ituri (Bunia, avec perspective d'ouverture/reouverture de sous base à Mahagi et à Fataki). Dans le cadre de notre stratégie pluriannuelle, nous avons l’ambition d’ouvrir de nouvelles bases et de développer notre portofolio programmatique.Objectif général : Le/la Coordinateur.trice Sécurité et Accès appuie le/la Directeur.trice Pays, les Coordinateurs.trices Terrain et les responsables de base pour la gestion de la sécurité et de l'accès humanitaire. Il/elle participe à la collecte d’informations, l’analyse du contexte et la mise en place de procédures adaptées. Il/elle participe également à la formation et sensibilisation des équipes à la gestion de la sécurité et de l'accès humanitaire. Enfin, il/elle est acteur clef pour la gestion des crises de sécurité.Principaux Challenges : L’enjeu du poste est donc de permettre à SI de maintenir son opérationnalité et son accès humanitaire tout en assurant une sécurité optimisée, à travers (i) une analyse contextuelle, (ii) des procédures de gestion de la sécurité adaptées aux risques et qui permettent aux équipes de rester opérationnelles et réactives, et (iii) une gestion des incidents de sécurité n’affectant pas durablement la présence ou capacité opérationnelle de SI sur une zone. Il s’agit pour SI de garder sa capacité à rester un acteur de première ligne en RDC.Priorités des 2/3 premiers mois : Prise de contact avec réseaux interne et externe, prise en main du système de gestion de la sécurité & accès en place, et suivi / accompagnement des opérations aux niveaux pays et terrain, accompagnement à distance ou en présentiel des missions de terrain, selon priorisation fixée avec Directrice Pays.Sécurité : Le contexte sécuritaire est complexe, volatile et varie selon les zones ou SI opère : nombreux conflits intercommunautaires, nombreux groupes armés selon les territoires, contraintes logistiques élevées et forte saisonnalité, l'accès humanitaire reste négociable et nos équipes réussissent à déployer les interventions en zone sensible.SI vous offrira les conditions suivantes : Un poste salarié selon l'expérience, à partir de EUR 2860 bruts par mois (2600 salaire de base + 10% d'indemnité de congé annuel versée mensuellement) et un Per Diem mensuel de USD 800. SI couvre également les frais de logement et les frais de déplacement entre le pays d'origine de l'expatrié et le lieu d'affectation.Breaks : Pendant la mission, un système d'alternance entre travail et congés est mis en place à raison de 7 jours ouvrables tous les trois mois (avec USD 850 alloués par Solidarités International). À ces périodes de pause, s'ajoute un jour de repos supplémentaire par mois travaillé.Couverture sociale et médicale : Les expatriés bénéficient d'une assurance qui rembourse tous les frais de santé (y compris les frais médicaux et chirurgicaux, les soins dentaires et ophtalmologiques, le rapatriement) et d'un système de prévoyance incluant les risques de guerre. Les frais de vaccination et de traitement antipaludéen indispensables sont remboursés.Conditions de vie : possibilité de sorties dans le respect des mesures de sécurité, chambre individuelle, salles de bain privatives et/ou communes selon les chambres, espaces communs (cuisine, salon, douches/toilettes), vie en communauté, maison GH spacieuse, jardin (paillotte), électricité 24/7 (coupures occasionnelles), eau chaude (douches), couvre-feu.Formation et expérience : Diplôme niveau Master en rapport avec le domaine, au moins 5 ans d’expérience professionnelle de terrain et/ou en coordination. Expérience sur un poste lié à la sécurité du personnel et de l'organisation, de l'évaluation des risques, de la gestion de la sécurité et de la sensibilisation à la sécurité. Expérience préalable en management d’équipes. Au moins une expérience en contexte d’urgence.Expérience dans le secteur humanitaire : 3-4 ans. Expérience sur un poste similaire: 3-4 ans.Compétences techniques : Maîtrise des concepts et outils de gestion de la sécurité, maîtrise des concepts d’acceptation, d’accès humanitaire, et de « ne pas nuire », maîtrise du Droit International Humanitaire et des principes humanitaires, capacité démontrée à représenter l’organisation et à défendre les intérêts de SI, goût pour le travail en équipe et attrait pour le renforcement de capacités des personnes.Compétences transversales : compétences en organisation et priorisation, compétences en communication et représentation externe (pour négociation accès), capacité de travail en environnement tendu, résistance au stress, disponibilité, flexibilité, autonomie, fortes capacités d’adaptation, habitué(e) à travailler dans un environnement instable sur le plan politique et sécuritaire.Langues : Français (obligatoire), Swahili (atout), Anglais (atout).Vous reconnaissez-vous dans cette description ? Si oui, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation. Les candidatures contenant uniquement les CV ne seront pas considérées. SI se réserve la possibilité de clore un recrutement avant la date d’échéance de l’annonce. Merci de votre compréhension.Pour mieux connaître Solidarités International : www.solidarites.orgPostuler via le site officiel :POSTULERexclusif

16 Oct 2025 0
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Kenya Airways recrute un Responsable des ventes Organisation
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Kenya Airways recrute un Responsable des ventes Organisation

Titre du Poste : Responsable des ventes Organisation Organisation : Kenya Airways Lieu du Travail : RDC Date de Soumission : 14/08/2025 Kenya Airways Limited est la compagnie aérienne porte-drapeau du Kenya. Basée à Nairobi, elle fut fondée le 22 janvier 1977 après la dislocation d’East African Airways. Son premier vol a eu lieu le 4 février 1977 et son slogan est The Pride of Africa. Kenya Airways recherche un Responsable des ventes Organisation. Rattaché(e) au Responsable Pays pour la République Démocratique du Congo, le/la candidat(e) idéal(e) contribuera à l’atteinte des objectifs commerciaux du pays/de la région (passagers et fret) grâce au portefeuille commercial/corporatif qui lui sera attribué, tout en garantissant la satisfaction client grâce à un engagement continu. Responsabilités principales : Superviser l’efficacité commerciale globale en : Mise en œuvre d’une stratégie de vente en prenant en charge en premier lieu le canal direct (y compris en ligne). Assurer la croissance de la part de portefeuille de la clientèle existante. Fournir des informations précieuses sur le marché en guise de contribution aux réunions de vente hebdomadaires et aux appels de vente. Élaboration d’une stratégie de vente spécifique au portefeuille et d’un plan détaillé d’exécution, basé sur les données. Réfléchir rapidement et avec des objectifs clairs en tête, s’adapter quotidiennement pour surmonter efficacement les objections des acheteurs, afin d’assurer une expérience client différenciante et une gestion rentable du pays/région avec un esprit d’entreprise. Planification, exécution et mise à jour hebdomadaires ou bimensuelles des appels de vente sur CRM. Maintenir un pipeline de prospection robuste avec des clients à toutes les étapes, en convertissant systématiquement à la fin du processus sur tous les segments de clientèle (Commerce, Entreprises, PME). Résolution des problèmes administratifs, commerciaux et d’amélioration des produits dans le cadre des politiques commerciales/d’entreprise. Collaboration : Travail d’équipe fluide et transfert de responsabilités avec les équipes de vente et d’expérience client. Conversion de leads pour des partenariats ainsi que fourniture de leads pour le développement commercial et les partenariats. Superviser la gestion de l’expérience client et des relations par divers moyens. Augmentation du nombre d’engagements clients – B2B et B2C. Assurer une meilleure mesure de la satisfaction client – via le NPS (B2B ; B2C). Poursuivre la croissance de la base de données B2C et B2B. Collaborer étroitement avec les clients, idéalement quotidiennement, tout au long du cycle de vente et au-delà. Compétences et expérience : Baccalauréat de préférence en administration des affaires, en économie ou dans des domaines connexes. 3 à 4 ans d’expérience en vente dans un rôle similaire ou connexe. Solide expérience en vente et en service (y compris la gestion du pipeline). Expérience démontrée dans la gestion d’un portefeuille de ventes sur un segment de marché diversifié. Fort sens des affaires commerciales, esprit d’entrepreneuriat et sens du service. Expert en technologie avec une compréhension claire et une bonne articulation des processus de vente formels. Connaissance des tendances universelles influençant les voyages nationaux et internationaux. Exposition aux tendances mondiales émergentes et capacité d’analyse poussée. Une expérience en compagnie aérienne et des connaissances de base en billetterie constituent un avantage supplémentaire. Compétences souhaitées : Présentable et intelligent Confiance en soi Esprit d’équipe Fonceur et auto-motivateur Orienté vers les résultats Excellente connaissance des produits Haute intégrité Capacité à travailler avec un minimum de supervision Indicateurs clés de performance : Preuve de base de données Atteinte des objectifs fixés en termes de chiffre d’affaires, de rendement et de nombre de passagers Qualité des relations avec les ventes et les comptes clés Notoriété de la marque KQ et des produits dans la zone d’activité Rapports précis et opportuns POSTULERexclusif

14 Aug 2025 0
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