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Kazi Management recrute un(e) Agent Call Center – Support Client
EXCLUSIF Niveau BEPC

Kazi Management recrute un(e) Agent Call Center – Support Client

AGENT CALL CENTER – SUPPORT CLIENTAvis de recrutement n° 22 PRCT/2026Localisation : Kinshasa, RDCRattachement hiérarchique : Responsable Call Center / Service ClientType de contrat : CDDDate limite : 15 septembre 2026RÉSUMÉ DU POSTEL'Agent Call Center – Support Client est chargé d'assurer la réception et le traitement des appels des clients, de répondre à leurs demandes, de les accompagner dans la résolution de leurs problèmes et de garantir une expérience client de qualité. Une attention particulière sera accordée aux candidats maîtrisant au moins une langue nationale de la RDC, afin de faciliter la communication avec les clients selon leur zone géographique et leur préférence linguistique.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSMissions du poste :Recevoir et traiter les appels entrants des clients ;Répondre aux questions et demandes d'information ;Identifier les besoins et les difficultés des clients ;Fournir des informations précises sur les produits et services ;Enregistrer les demandes, réclamations et incidents dans le système.Suivi et qualité du service client :Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution ou leur transfert au service concerné ;Effectuer des appels sortants lorsque nécessaire ;Respecter les scripts, procédures et standards de qualité du Call Center ;Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés ;Maintenir une communication professionnelle et courtoise avec les clients ;Remonter les problèmes récurrents et les besoins des clients à la hiérarchie.COMPÉTENCES REQUISESFormation et expérience :Diplôme d'État minimum ;Une formation en communication, commerce, marketing, relation client ou domaine similaire constitue un atout ;Une première expérience en Call Center, service client, télévente, réception d'appels ou relation client est souhaitée ;Les profils juniors motivés peuvent également être considérés.Compétences linguistiques :Maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit ;Maîtrise d'au moins une langue nationale de la RDC : Lingala, Swahili, Kikongo ou Tshiluba ;La maîtrise de plusieurs langues nationales constitue un avantage.Compétences et qualités :Excellente capacité d'écoute et bonne communication orale ;Sens du service client, patience et maîtrise de soi ;Capacité à gérer des clients difficiles ;Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes ;Aisance avec les outils informatiques ;Capacité à travailler sous pression, esprit d'équipe, ponctualité, discipline et orientation résultats.CRITÈRES DE PERFORMANCENombre d'appels traités ;Taux de résolution au premier contact ;Qualité des interactions avec les clients et satisfaction client ;Temps moyen de traitement ;Respect des procédures et scripts ;Taux de présence, ponctualité et atteinte des objectifs individuels et collectifs.PARTICULARITÉ DU RECRUTEMENTLa sélection privilégiera les candidats capables de communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée en RDC et maîtrisant au moins une langue nationale, avec une priorité selon les besoins linguistiques des zones couvertes par le service.CANDIDATURESi vous remplissez les conditions ci-dessus et souhaitez postuler, veuillez transmettre uniquement votre CV à jour à recrutement@kazi-management.com, en indiquant l'intitulé du poste dans l'objet de votre courriel. Merci de préciser dans le CV les langues nationales maîtrisées et le niveau de maîtrise pour chacune.Date limite de candidature : 15 septembre 2026Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Les candidatures incomplètes ne seront pas prises en considération.exclusif

15 sept. 2026 0
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EXCLUSIF
ACTED recrute un(e) Volontaire Transparence & Conformité Pays
EXCLUSIF Stages

ACTED recrute un(e) Volontaire Transparence & Conformité Pays

Volontariat (CEV) | 6 mois | Octobre 2026Acted travaille avec 19 millions de personnes dans 43 pays au carrefour de l'humanitaire, du développement, et des programmes climatiques et environnementaux. Grâce à une connaissance poussée des contextes et l'adoption de technologies émergentes, nous sauvons des vies, allégeons les souffrances, et protégeons et restaurons notre planète. Travaillant avec un écosystème croissant de partenaires locaux, nationaux et internationaux, nous poursuivons un objectif commun : un monde 3Zéro : Zéro Exclusion, Zéro Carbone, Zéro Pauvreté.Rôle et responsabilités principalesSous l'autorité du Responsable/Chargé pays Transparence et Conformité, le Volontaire Transparence et Conformité facilite la mise en œuvre des processus conformité d'Acted dans le pays concerné. Il/Elle devra se conformer et s'assurer de la conformité au code de conduite audit.Principales responsabilités :Faciliter la mise en œuvre des guides standards Acted et du système FLATS dans le paysFaciliter la préparation des audits externes et des due diligencesContribuer à la mise en œuvre du plan d'audit interne national validéSessions de formation / leçons apprises / Meilleures pratiquesQualifications et compétences requisesDiplôme supérieur en Audit, Finance, Contrôle de Gestion, Relations internationales, droit ou en lien avec le volontariat proposéCapacités de synthèse, d'écriture, de communication et de reportingSens de l'analyse et capacité à proposer des solutions aux problèmes rencontrésSavoir faire preuve de flexibilité, de dynamisme, d'autonomieIntérêt pour les programmes d'aide d'urgence et de développement internationauxConnaissance des problématiques de contrôle interne et d'auditExcellent niveau en anglais, écrit et parléConditionsStatut : volontaire (convention de stage non obligatoire)Living allowance de 300 USDLogement en guesthouse et nourriture pris en charge par ActedSécurité sociale, mutuelle (MSH) et assistance rapatriement (SOS International) pris en charge par ActedTransport vers la mission et billet retour totalement pris en chargeFrais de visa pris en charge par ActedUne semaine de préparation au départ comprenant 4 jours de formation sécurité en immersionSoutien psychologique (rendez-vous avec un.e professionnel.le)Ce poste est classé comme un poste international dans la grille de recrutement d'Acted. L'éligibilité à un contrat international est donc requise.Comment postulerEnvoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail à job.acted@acted.org, sous référence : T&CV/RDCVeuillez noter qu'Acted ne demande des frais à aucun stade du processus de recrutement.exclusif

08 oct. 2026 0
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Handicap International recrute 5 profils
Non Précisé

Handicap International recrute 5 profils

Handicap International (Humanity & Inclusion) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient en RDC depuis 1995 dans les domaines de l’action humanitaire, du développement et de la logistique.Contexte et mission : Handicap International Programme RD Congo cherche à recruter les profils pour la constitution de son vivier à Uvira. Ils seront convoqués au fur et à mesure en cas de besoin opérationnel.Postes concernés :SUPERVISEUR PROJET : Ref. # 059/OPER/UVR/HI/08/2026T.O MHPSS (Sante mentale et soutien psychosocial) : 061/OPER/UVR/HI/08/2026MOBILISATEURS COMMUNAUTAIRES : 057/OPER/UVR/HI/08/2026TRAVAILLEURS SOCIAUX : 060/OPER/UVR/HI/08/2026PSYCHOLOGUE : 058/OPER/UVR/HI/08/2026Criteria : Diplôme universitaire en lien avec le profil recherché ou dans un domaine équivalent. Minimum 2 ans d’expérience dans des projets humanitaires ou de développement, idéalement au sein d’une ONGI. Bonne connaissance des principes humanitaires, de la protection et de l’inclusion. Bonne maîtrise du français et des langues locales parlées dans la zone d’intervention. Connaissance des outils informatiques courants (MS Office). Bonnes aptitudes en communication, travail d’équipe et organisation. Une expérience avec Handicap International constitue un atout.Autres compétences et aptitudes : Excellentes capacités d’organisation, d’analyse, de résolution de problèmes ; Apte à faire des propositions en vue des améliorations. Sens élevé de qualité des rendus ainsi que de respect des règles et délais. Bonnes aptitudes relationnelles, sens de la confidentialité, autonomie et gestion de stress.POSTULERnonlusif

Non spécifié 0
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EXCLUSIF
CICR recrute un(e) Manutentionnaire
EXCLUSIF Niveau BEPC

CICR recrute un(e) Manutentionnaire

Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) travaille dans le monde entier pour fournir protection et assistance humanitaire aux personnes touchées par les conflits et la violence armée. Nous intervenons dans les situations d'urgence et nous œuvrons dans le même temps en faveur du respect du droit international humanitaire. Notre institution est neutre et indépendante, et notre mandat découle essentiellement des Conventions de Genève de 1949.POSTE : Un(e) ManutentionnaireLieu de travail : KinshasaDurée : 06 mois avec possibilité de renouvellementDate souhaitée de début : 01 novembre 2026Responsabilités et tâches principales :Assurer la propreté générale de l'entrepôt (balayer et nettoyer quotidiennement les allées, zones de stockage, les zones de rangement des matériels entrepôt et postes de travail).Assurer la manutention dans l'entrepôt principal, ou à tout endroit où le CICR pourrait collecter des articles destinés à son travail.Assurer la livraison des articles et en contrôler la conformité auprès du bénéficiaire final.Participer aux inventaires et effectuer des contrôles périodiques du stock sur demande du superviseur.Acheminer les marchandises reçues vers leurs zones de stockage attribuées.Signaler à la hiérarchie tout problème lié aux marchandises et/ou au déroulement des opérations.Participer à l'emballage, l'étiquetage des articles en sortie d'entrepôt lorsque requis.Surveiller le travail des journaliers de l'entrepôt, sur demande du superviseur.Assurer la mise en place et la sécurité des biens dans l'entrepôt, conformément aux instructions du superviseur.Faire rapport de tout problème/irrégularité constaté ou de tout problème relatif à la sécurité.Profil et compétences requises :Minimum un Diplôme d'Etat (niveau technique).Avoir suivi une formation pratique en gestion d'entrepôt et manutention (Atout).Avoir au minimum une année d'expérience comme manutentionnaire.Capable d'écrire et de lire un document d'instructions.Avoir une bonne condition physique (Capacité à soulever et manipuler une charge d'au moins 50kg).Avoir la maîtrise de la machine à calculer ainsi que de la balance.Bonne connaissance sur l'utilisation des équipements du manuel des manutentions.Capable de travailler dans un environnement multiculturel.Capable de travailler sous pression.Flexible, capable de travailler le weekend selon le besoin opérationnel.Nationalité Congolaise.Conditions à remplir pour postuler :Le dossier de candidature devra comprendre : un CV (maximum deux pages) et une lettre de motivation, les copies de titres scolaires (diplômes, brevets de formation, etc.), copies des attestations de services rendus, copie de la pièce d'identité. Les coordonnées : adresse, n° de téléphone et adresse e-mail, devront apparaître clairement.Les candidatures sont à déposer uniquement en dur, sous pli fermé, au bureau du CICR à Kinshasa, à l'attention du Country HR Manager, avec la mention sur l'enveloppe : < 2026-09/01-MANU LOG KIN >, au plus tard le 11/09/2026 avant 16h30 (heure de Kinshasa).NB : Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s. Le CICR n'exige aucune contrepartie financière pendant et ni après le processus de recrutement.exclusif

11 sept. 2026 0
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FICR recrute un(e) Coordonnateur/Coordonnatrice de la santé
Niveau BAC+5

FICR recrute un(e) Coordonnateur/Coordonnatrice de la santé

POSTE : Coordonnateur/Coordonnatrice de la santéOrganisation : La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR)Lieu : République démocratique du Congo (RDC)Date limite de dépôt des candidatures : 18/09/2026Contexte organisationnelLa Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est le plus grand réseau humanitaire au monde, avec 191 Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge membres. La FICR s'appuie sur la triple stratégie « Réponse, résilience et respect » (Triple R) pour mettre en œuvre sa Stratégie 2030. Elle intervient lors de catastrophes et de crises, garantissant une action humanitaire rapide, coordonnée et menée localement.Objectif du posteRelevant du coordonnateur d'urgence Ebola, le coordonnateur de la santé apporte un soutien technique et opérationnel afin d'assurer la mise en œuvre rapide et efficace des activités d'urgence sanitaire par la Société nationale en République démocratique du Congo. Il collabore avec les partenaires internes et externes concernés pour promouvoir une réponse sanitaire coordonnée et efficace.Fonctions et responsabilités du posteCodirection de la santé avec les opérations : Diriger le volet santé des évaluations rapides et continues, en identifiant les zones géographiques prioritaires, les lacunes en matière de réponse, les populations à risque, les obstacles à l'accès aux soins de santé et à la recherche de soins.Assistance technique : Diriger les travaux de la FICR en matière de suivi des données épidémiologiques nationales et provinciales, des indicateurs de santé et des schémas de maladie.Gestion de programme : Diriger les activités de réponse spécifiques à la santé et aux soins dans le cadre de la stratégie opérationnelle.Développement des capacités des NS : Diriger le soutien de la FICR aux Sociétés nationales dans le développement de services pertinents et efficaces de riposte.Partenariat et coordination : Assurer la liaison avec les NS et les encourager à collaborer efficacement avec les autres acteurs clés du secteur de la santé.ÉducationCertification professionnelle dans une discipline de la santé (MD, RN, MPH, MSc en santé publique ou mondiale, sage-femme) – ObligatoireDiplôme de troisième cycle pertinent en santé publique (MPH, MSc en santé publique) – ObligatoireExpérienceAu moins 7 ans d'expérience professionnelle pertinente – ExigéAu moins 5 à 7 ans d'expérience professionnelle en gestion de programmes de santé – ExigéExpérience de collaboration avec les autorités sanitaires nationales ou l'OMS requiseExpérience en gestion des risques liés aux urgences sanitaires – RequiseExpérience avérée en matière de surveillance, d'épidémiologie ou de systèmes d'information sanitaire au niveau communautaire – ObligatoireExpérience de travail avec le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge – un atoutExpérience antérieure en matière de lutte contre Ebola – un atoutLanguesMaîtrise de l'anglais et du français, à l'oral comme à l'écrit, requiseBonne maîtrise d'une autre langue officielle de la FICR (espagnol et arabe) – SouhaitablePOSTULERnonlusif

18 sept. 2026 0
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EXCLUSIF
FHI 360 recrute un Officier Administratif
EXCLUSIF Niveau BAC+2

FHI 360 recrute un Officier Administratif

FHI 360 est une organisation internationale de développement qui se distingue par une approche rigoureuse fondée sur des preuves scientifiques. Son personnel comprend des experts en santé, nutrition, éducation, développement économique, société civile, environnement et recherche. FHI 360 opère à partir d’un réseau de 60 bureaux et emploie environ 4,400 personnes aux Etats-Unis et à travers le monde. Son engagement à travailler en partenariat à tous les niveaux et sa compétence pluridisciplinaire lui permet d’avoir un impact durable sur les individus, les familles, les communautés et les pays auxquels elle apporte son assistance. C’est ainsi que FHI 360 améliore de façon durable le quotidien de millions de personnes.POSTE : Officier Administratif Bunia, RDCDate de fin : 20 septembre 2026Résumé du posteSous la supervision directe du Directeur Adjoint des Opérations et des Finances, le/la Chargé(e) d’Administration joue un rôle clé dans le maintien de l’efficacité opérationnelle et du respect des normes de conformité du projet. Il/elle assure le fonctionnement optimal du bureau de terrain et veille au soutien logistique et administratif nécessaire au bon déploiement des interventions d’urgence.Responsabilités :Exécuter des tâches administratives de niveau avancé.Examiner les données et les informations pour en vérifier l’exhaustivité et l’exactitude conformément aux directives standards; exécuter les tâches avec souci du détail.Coordonner les réunions, réserver les locaux, préparer l’ordre du jour, coordonner les intervenants et consigner les notes de réunion.Veiller à ce que les communications soient transmises rapidement et avec exactitude.Être responsable de l’élaboration et de la conception de procédures administratives améliorées afin de favoriser le traitement et la soumission en temps utile de tous les livrables administratifs.Répondre, au besoin, aux demandes de soutien administratif du personnel.Créer et tenir des dossiers, préparer des rapports, présentations et graphiques, fournir des fournitures de bureau aux employés, saisir des données, relire des documents et compiler des rapports spéciaux.Recevoir et distribuer le courrier entrant et coordonner le courrier sortant.Communiquer avec le personnel interne et externe, selon les besoins.Préparer et tenir à jour la documentation, les plans, rapports, calendriers, bases de données, feuilles de calcul, registres et autres documents nécessaires au support des fonctions.Planifier et organisateur des activités complexes, telles que des réunions, des voyages, des conférences et des activités de service, pour les membres du service.Travailler de manière autonome ou en équipe sur des projets spéciaux et continus.Assurer la liaison avec d’autres services et organismes externes, y compris avec la haute direction et la direction exécutive.Traiter des informations confidentielles et non courantes et expliquer les politiques du service, au besoin.Relire les textes pour vérifier l’orthographe, la grammaire et la mise en page, et apporter les corrections appropriées.Rédiger les procès-verbaux, les préparer et les distribuer au personnel concerné.Coordonner, à la demande de la direction, des projets spéciaux pouvant comprendre la planification et la coordination de présentations, la diffusion d’informations, etc.Aider la direction à assurer le suivi des finances du service.Coordonner la mise en place, la facturation et le paiement des tiers fournisseurs et des prestataires externes.Tenir à jour diverses bases de données et feuilles de calcul à la demande de la direction.Aide à recueillir, compiler et évaluer les données de due diligence relatives aux projets.Connaître les directives du service.Faire respecter et respecter les politiques et procédures de l’organisation, y compris les directives institutionnelles et les pratiques exemplaires.Connaissances et compétences appliquées :Démontrer une compréhension approfondie du domaine de spécialisation ainsi que des procédures, méthodes et pratiques du programme, y comprenant une connaissance des responsabilités du programme et du personnel.Utiliser les systèmes, fonctions et procédures établis de classement et de gestion des données qui nécessitent une connaissance du programme.Examiner les données et les informations pour en vérifier l’exhaustivité et l’exactitude conformément aux directives standards; exécuter les tâches avec souci du détail.Posséder une compréhension approfondie des logiciels utilisés dans les fonctions quotidiennes.Utiliser les logiciels de bureautique, les systèmes d’information et le matériel de bureau pour consulter, saisir et vérifier les informations courantes.Communiquer clairement au personnel, aux clients et/ou au public des informations sur les services, processus et procédures, conformément aux directives prescrites ou établies.Formation : Diplôme de niveau associé, ou équivalent international, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Licence souhaitée.Expérience : Exige généralement au moins cinq ans d’expérience pertinente dans les organisations Internationales. Expérience du suivi de l’utilisation des dépenses afin d’atteindre les objectifs de l’organisation et d’assurer la conformité. Expérience professionnelle antérieure au sein d’une organisation non gouvernementale ou d’une organisation internationale est un atout. Une expérience dans un domaine scientifique ou lié à la santé est souhaitée.Cette offre d’emploi résume les principales fonctions du poste. Elle ne prescrit ni ne limite les tâches exactes qui peuvent être confiées pour l’exécution de ces fonctions. Ce document ne constitue en aucun cas un contrat de travail. La direction se réserve le droit de le réviser à tout moment.POSTULERexclusif

20 sept. 2026 0
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ACTED recrute un Responsable MEAL Pays / RDC
Niveau BAC+5

ACTED recrute un Responsable MEAL Pays / RDC

Acted est une ONG de solidarité internationale, créée en 1993. Son siège est situé à Paris. Acted poursuit un triple mandat en tant qu’acteur de l’aide humanitaire, de l’environnement et du développement.POSTE : Responsable MEAL Pays / RDCRôle et responsabilités principales : Le/la responsable pays Enquêtes, Suivi, Contrôle et Évaluation est responsable de l’élaboration du développement et de la mise en œuvre d’un système d’enquêtes, de suivi, de contrôle et d’évaluation approprié et viable en ligne avec les procédures MEAL (Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning) de la stratégie globale d’Acted et s’assure que les projets et programmes d’Acted sont réalisés tels que planifiés.Responsabilités principales :Coordination des activités REPASGestion du département et de l’équipe MEALRenforcement des compétences et formationDéveloppement de procéduresCapitalisationMettre en œuvre le mécanisme de réponse aux plaintes des bénéficiairesAutresQualifications et compétences requises :Diplôme Supérieur en Sciences Politiques, Relations Internationales, Développement International, Economie ou équivalent (anthropologie, sociologie, statistiques) ;Au moins 2 à 5 ans d’expérience en suivi et évaluation de projets dans l’humanitaire et/ou le développement ;Expérience en évaluations participatives et en gestion du cycle de projet ;Excellent niveau de communication à l’écrit comme à l’oral en français et en anglais ;Bonnes capacités d’organisation et de communication avec le personnel international et national et les communautés rurales ;Capacité à coordonner et gérer une équipe ;Travailler en équipe, capacité à créer un esprit d’équipe et à faire monter en compétences ;Flexibilité, capacité d’adaptation, capacité d’organisation, prix d’initiative.Conditions :Salaire défini par la grille des salaires Acté en fonction du niveau d’études, de l’expertise, du niveau de sécurité et du niveau d’expérience : entre 3200 et 3400€ net mensuel (avant impôts sur le revenu)Indemnité mensuelle de frais de vie 300$Logement en guesthouse et nourriture pris en charge par ActedSécurité sociale, mutuelle (MSH) et assistance rapatriement (SOS International) pris en charge par ActedTransport vers la mission et billet retour totalement pris en charge tous les 6 mois (vers l’adresse spécifiée sur le contrat de travail)Frais de visa pris en charge par ActedUne semaine de préparation au départ comprenant 4 jours de formation sécurité en immersionPossibilité d’avoir un appel de 30minutes avec un.e consultant.e en fiscalitéSoutien psychologique (rendez-vous avec un.e professionnel.le)Ce poste est classé comme un poste international dans la grille de recrutement d’Acted. L’éligibilité à un contrat international est donc requise.Comment postuler : Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail jobs@acted.org, sous référence : MEALM/RDCVeuillez noter qu’Acted ne demande des frais à aucun stade du processus de recrutement.nonlusif

05 sept. 2026 0
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EXCLUSIF
ACTED recrute un Responsable MEAL Pays
EXCLUSIF International

ACTED recrute un Responsable MEAL Pays

CDD | 6 mois | Octobre 2026ActedQui sommes-nous: Acted travaille avec 19 millions de personnes dans 43 pays au carrefour de l’humanitaire, du développement, et des programmes climatiques et environnementaux. Grâce à une connaissance poussée des contextes et l’adoption de technologies émergentes, nous sauvons des vies, allégeons les souffrances, et protégeons et restaurons notre planète. Travaillant avec un écosystème croissant de partenaires locaux, nationaux et internationaux, nous poursuivons un objectif commun : un monde 3Zéro : Zéro Exclusion, Zéro Carbone, Zéro Pauvreté.Qui cherchons-nous: Vous apportez les compétences clefs attendues d’un travailleur humanitaire et de développement, mais également une conscience climatique et environnementale active, et vous pouvez naviguez les défis qui émergent lorsque les souffrances environnementale et humaine se rencontrent. Vous avez l’esprit entrepreneurial : vous décelez les opportunités, connectez les points, adaptez votre approche aux différents environnements, et vous prenez des risques mesurés dans la poursuite de résultats. Vous alliez les principes au pragmatisme, et l’ambition à l’humilité.Acted République Démocratique du Congo: La République Démocratique du Congo fait face à une crise humanitaire prolongée, marquée par la persistance des conflits armés, des déplacements massifs de populations, des chocs climatiques et des chocs épidémiques récurrents, tels que le choléra, le mpox ou la rougeole. Ces dynamiques combinées affectent durablement les conditions de vie des populations déplacées, retournées et hôtes, en particulier dans les provinces de l’Est et certaines zones de l’Ouest du pays. Dans ce contexte, Acted intervient principalement dans les provinces du Sud-Kivu, Nord-Kivu, Tanganyika, Nord-Ubangi et Sud-Ubangi, à travers des projets financés notamment par le Department of State / US, ECHO, FCDO, SDC, le Fonds Humanitaire, ainsi que le CDCS, afin de répondre aux besoins humanitaires immédiats et aux vulnérabilités persistantes des populations les plus affectées.Rôle et responsabilités principales: Le/la responsable pays Enquêtes, Suivi, Contrôle et Évaluation est responsable de l’élaboration du développement et de la mise en œuvre d’un système d’enquêtes, de suivi, de contrôle et d’évaluation approprié et viable en ligne avec les procédures MEAL (Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning) de la stratégie globale d’Acted et s’assure que les projets et programmes d’Acted sont réalisés tel que planifiés.Principales Responsabilités: 1. Coordination des activités MEAL 2. Gestion du département et de l’équipe MEAL 3. Renforcement des compétences et formation 4. Développement de procédures 5. Capitalisation 6. Mettre en œuvre le mécanisme de réponse aux plaintes des bénéficiaires 7. AutresQualifications et compétences requises: Diplôme Supérieur en Sciences Politiques, Relations Internationales, Développement International, Economie ou équivalent (anthropologie, sociologie, statistiques) ; Au moins 2 à 5 ans d’expérience en monitoring et évaluation de projets dans l’humanitaire et/ou le développement ; Expérience en évaluations participatives et en gestion du cycle de projet ; Excellent niveau de communication à l’écrit comme à l’oral en français et en anglais ; Bonnes capacités d’organisation et de communication avec le personnel international et national et les communautés rurales ; Capacité à coordonner et gérer une équipe ; Travail en équipe, capacité à créer un esprit d’équipe et à faire monter en compétences ; Flexibilité, capacité d’adaptation, capacité d’organisation, prise d’initiative.Conditions: Salaire défini par la grille des salaires Acted en fonction du niveau d’études, de l’expertise, du niveau de sécurité et du niveau d’expérience : entre 3200 et 3400€ net mensuel (avant impôts sur le revenu) Indemnité mensuelle de frais de vie 300$ Logement en guesthouse et nourriture pris en charge par Acted Sécurité sociale, mutuelle (MSH) et assistance rapatriement (SOS International) pris en charge par Acted Transport vers la mission et billet retour totalement pris en charge tous les 6 mois (vers l’adresse spécifiée sur le contrat de travail) Frais de visa pris en charge par Acted Une semaine de préparation au départ comprenant 4 jours de formation sécurité en immersion Possibilité d’avoir un appel de 30minutes avec un.e consultant.e en fiscalité Soutien psychologique (rendez-vous avec un.e professionnel.le) Ce poste est classé comme un poste international dans la grille de recrutement d’Acted. L’éligibilité à un contrat international est donc requise.How to apply: Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail recruitment@acted.org, sous référence : MEALM/RDC Veuillez noter qu'Acted ne demande des frais à aucun stade du processus de recrutement.exclusif

05 oct. 2026 0
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EXCLUSIF
MSF Suisse recrute des Responsables Promotion de la Santé (Expérience Ebola)
EXCLUSIF Niveau BAC+3

MSF Suisse recrute des Responsables Promotion de la Santé (Expérience Ebola)

Pays : RDCEntrée en fonction : Plusieurs rotationsDurée : Rotation de 6 semaines + 3 semaines de suiviContexte / Spécificités du projetDepuis plusieurs semaines, l'épidémie d'Ebola en République démocratique du Congo connaît une propagation rapide, y compris vers de nouvelles zones de santé, dans un contexte marqué par des défis sécuritaires et des difficultés d'accès aux populations. Cette évolution complexifie les activités de détection, de suivi des cas et de prise en charge médicale, nécessitant un renforcement continu des capacités de réponse sur le terrain.Dans ce contexte, MSF Suisse déploie et renforce ses équipes afin de contribuer aux activités de surveillance, de prévention et de prise en charge des patients dans les zones affectées.Dans le cadre de cette réponse, nous recherchons des profils expérimenté·e·s en Promotion de la Santé en contexte humanitaire et avec une ou plusieurs expériences spécifiques sur des réponses à l'épidémie d'Ebola.Cette ouverture concerne des postes internationaux. Pour les candidatures locales, merci de vous rapprocher directement des bureaux MSF en RDC.ResponsabilitésEn tant que Responsable de la promotion de la santé et de l'engagement communautaire (HPCE), vos responsabilités principales sont les suivantes :Être le garant de la conception/du développement d'une stratégie, d'activités, d'outils et d'un système de suivi HPCE régulièrement mis à jour.Garantir la mise en œuvre d'approches participatives et la consultation des patient·e·s et de la communauté avant et pendant la mise en œuvre de la stratégie HPCE.Veiller à ce que le processus approprié soit suivi pour la conception du matériel d'éducation à la santé et des méthodes participatives (pré-test, validation du contenu, traduction).Apporter une contribution technique et un soutien à l'analyse de la situation (évaluations rapides/enquêtes/suivi des rumeurs et de l'opinion) et veiller à ce que l'équipe de projet reçoive un rapport final et un retour d'information.Superviser la mise en œuvre de la surveillance communautaire (collecte de données, recherche active de cas, liaison avec les soins de santé, traçage).Contribuer à la mise à jour de la cartographie communautaire.Suivre le plan de développement de l'équipe HPCE, basé sur l'évaluation des besoins, ainsi que du suivi du développement des capacités par la formation, le coaching et les événements de la communauté de pratique.Profil requisLicence en sciences sociales, sciences comportementales, santé publique, orientation promotion de la santé / santé communautaire (ou diplôme d'infirmier en santé communautaire), ou expérience équivalente pertinente.Deux ans d'expérience professionnelle dans des postes similaires (promotion de la santé et engagement communautaire).Expérience sur une réponse épidémique au virus Ebola ou autre virus à fièvre hémorragique.Expérience dans la conception, la mise en œuvre et le suivi de stratégies.Expérience dans l'utilisation de méthodologies qualitatives.Expérience en gestion d'équipe.Maîtrise du Français.Bon esprit d'équipe, capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.Flexibilité et résistance au stress.Disponibilité pour une rotation de 6 semaines + 3 semaines de suivi.AtoutsUne expérience terrain avec MSF.MSF offreExpérience professionnelle unique et variée où vos compétences font la différence.Cours préparatoire et briefing au sujet du projet identifié.Contrat pour la durée de la mission.Salaire mensuel selon la grille de salaire MSF (selon expérience professionnelle et pays de résidence).Couverture assurances incl. rapatriement.Logement et repas fournis.Frais de transport, visa et vaccins couverts.Per diem sur place.Support psychosocial avant, pendant et après mission.Délai de postulation : avant le 18/09/2026.Merci d'inclure : CV, maximum 2 pages. Lettre de motivation, maximum 1 page.POSTULERexclusif

18 sept. 2026 0
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EXCLUSIF
Medair recrute un(e) Chef de projet WASH
EXCLUSIF Niveau BAC+5

Medair recrute un(e) Chef de projet WASH

Medair est une organisation non gouvernementale (ONG) chrétienne internationale d'aide humanitaire. Elle apporte une aide d'urgence et de reconstruction dans les domaines de la santé et de la nutrition, de l'eau, l'assainissement et l'hygiène, ainsi que du logement et des infrastructures.Poste : Chef de projet WASHDate limite de candidature : 30 septembre 2026Date de début : 1er octobre 2026Durée du contrat : 12 moisRésumé des rôles :Le chef de projet WASH est responsable de la mise en œuvre, de la gestion, de la supervision et du soutien des infrastructures assignées et/ou des projets WASH qui sont mis en œuvre au Petit Nord Kivu, RDC. Les activités WASH s'accompagnent de projets d'urgence axés sur la santé ciblant les populations déplacées, affectées par la guerre et vulnérables dans le nord-est du Congo.Aperçu du projet :Medair met en œuvre des programmes d'urgence dans l'est de la RDC, axés sur la santé, la nutrition et le soutien aux WASH, et étend considérablement ses programmes en réponse à la récente épidémie d'Ebola. Les projets WASH seront mis en œuvre parallèlement à des projets de santé et de nutrition axés sur les urgences dans des zones isolées, difficiles d'accès ou mal desservies, aidant les populations déplacées, touchées par la guerre et vulnérables.Lieu de travail :Goma, province du Nord-Kivu, avec des déplacements réguliers vers les sites de terrain et vers les villages des zones projetées. Une insécurité occasionnelle peut entraîner des périodes de mobilité restreinte.Responsabilités :Gestion de projet : Gérer les projets WASH et infrastructures assignés afin de respecter les objectifs dans les délais, dans le respect du budget et selon les normes de qualité requises.Coordination externe : Communiquer et coordonner avec les parties prenantes locales, y compris les communautés concernées, les autorités locales et d'autres acteurs humanitaires.Gestion du personnel : Gérer en ligne l'équipe WASH pour les projets assignés, en fournissant du coaching et une supervision technique.Gestion financière : Gérer le budget WASH pour les projets assignés, en veillant à ce que les dépenses restent dans le budget.Gestion logistique : Assurer l'approvisionnement en temps opportun des fournitures et services du projet conformément au budget et à la conception du projet.Qualifications requises :Diplôme universitaire en génie de l'eau/environnement, gestion, génie civil ou hydrologieBon anglais (parlé et écrit), bon français (parlé et écrit)Au moins 2 ans d'expérience post-qualification dans le domaine de l'eau et de l'assainissementExpérience en gestion dans un contexte WASHExpérience dans un programme WASH dans un pays en développement, de préférence dans un contexte humanitaireCompétences comportementales :Solides compétences en leadership de serviteur avec un style de gestion consultativeJoueur d'équipe avec de bonnes compétences interpersonnellesBon communicateur, capable de transmettre efficacement l'informationCréatif, ouvert d'esprit, flexible, autodidacteCapacité à travailler sous pression et à gérer le niveau de stress personnelAvant de postuler, veuillez consulter les valeurs organisationnelles de Medair.POSTULERexclusif

30 sept. 2026 0
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EXCLUSIF
Mercy Corps recrute un(e) Assistant(e) Base des Données CARM
EXCLUSIF Niveau BAC+3

Mercy Corps recrute un(e) Assistant(e) Base des Données CARM

Assistant(e) Base des Données CARM Lieu: Goma Statut: Temps plein, temporaire, CDD 6 mois Salaire: Catégorie I (selon grille nationale des salaires) Éligibilité: Non délocalisation (poste local) Niveau de risque Safeguarding: Niveau 3 Date de l'offre: 04 septembre 2026 Date de clôture: 14 septembre 2026 à 16H00 Les candidatures féminines sont fortement encouragées. La grossesse n'est pas un critère d'exclusion dans notre processus de recrutement. Le congé de maternité est de 18 semaines et payé à 100%. À propos de Mercy Corps: Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible. Dans les situations de catastrophe, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour apporter des solutions audacieuses – aider les gens à triompher de l'adversité et à bâtir des communautés plus fortes. Présente en RDC depuis août 2007, Mercy Corps a touché 2,12 millions de personnes au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et au Kasaï grâce à des programmes intégrés en WASH, développement économique et renforcement des capacités. Résumé du poste: Sous la supervision du Conseiller CARM, l'assistant(e) base des données CARM apportera un appui dans la gestion de la base de données centralisée CARM de Mercy Corps RDC, s'assurera de la gestion des lignes vertes, contribuera aux analyses des données programmatiques et au rapportage de CARM au niveau pays. Le poste vise à soutenir la mise en œuvre efficace du mécanisme de redevabilité en assurant la gestion quotidienne de la base de données, en facilitant le suivi des appels, en contribuant à l'analyse des données et en appuyant la production de rapports. Responsabilités essentielles: Gestion de la base de données CARM: Numériser les plaintes et feedbacks, vérifier l'exhaustivité, mettre à jour les cas, appliquer les catégories et grades (positif, demande, insatisfaction, fraude, SEA), réaliser des vérifications pour détecter les incohérences, assurer la conformité avec les standards de confidentialité. Gestion des lignes vertes: Assurer la réception quotidienne des appels, répondre professionellement, enregistrer les appels dans la base de données, classifier les feedbacks, garantir la confidentialité et appliquer les protocoles de gestion des plaintes sensibles. Appui à la redevabilité et à l'engagement communautaire: Participer aux activités de diffusion d'informations, contribuer aux consultations communautaires, appuyer les équipes programmes dans l'identification des préférences communautaires, participer aux activités de sensibilisation. Responsabilités transversales: Participer aux réunions internes, appuyer la formation des Comités de Redevabilité Communautaire, respecter les politiques de Sauvegarde et PSEA. Qualifications minimales et compétences transférables: Diplôme minimum Bac +3 en sciences sociales, gestion de projet, développement communautaire ou domaine connexe. Expérience d'au moins 1 an dans un poste lié à la redevabilité communautaire, la protection, PSEA ou similaire. Maîtrise basique des outils de gestion de données (Excel, Kobo, CommCare ou équivalent). Excellentes capacités d'écoute et sens aigu de la confidentialité. Capacité à travailler sous pression avec rigueur et éthique. Excellente maîtrise de l'expression orale et écrite en français, en kiswahili et en lingala. La connaissance du tshiluba et du kikongo est un atout. Avoir sa résidence à Goma (poste local). Facteurs de succès: Aptitudes de communication efficace, capacité rédactionnelle, connaissance des logiciels CommCare et Power BI (atout), attention aux détails, sensibilisation au travail multiculturel, engagement à travailler avec les communautés dans l'agriculture et micro-entreprenariat, capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Égalité des chances: Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances, offrant des opportunités égales sans distinction de race, couleur, sexe, etc. Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de service rendu et de la carte ONEM pour les sans-emplois. POSTULERexclusif

14 sept. 2026 0
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EXCLUSIF
Médecins du Monde recrute un Coordinateur Logistique Régional
EXCLUSIF International

Médecins du Monde recrute un Coordinateur Logistique Régional

NOTRE MISSIONMédecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d'un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde. Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.). Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers : Soigner, Changer, Témoigner.L’ESSENTIELSous la supervision hiérarchique du·de la Directeur·rice Régional·e Grands Lacs et en lien fonctionnel avec le·la Référent·e Logistique Missions Internationales au siège, le·la Coordinateur·rice Logistique Régional·e (CoLog RGL) veille à la conformité de la gestion logistique des programmes et des missions aux procédures internes et externes, et aux exigences de transparence et d'optimisation. Il·elle assure le pilotage technique, la qualité, la conformité, la continuité et le renforcement des fonctions logistiques des missions de la région.TACHES ET RESPONSABILITESA. Pilotage stratégique régional et harmonisationB. Supervision technique et conformitéC. Audits, contrôle interne et amélioration continueD. Continuité opérationnelle et réponse d'urgenceE. Renforcement des capacités et coachingF. Sécurité, moyens généraux et infrastructuresG. Appui aux projets, au développement et aux bailleursH. Représentation, networking et capitalisationVOTRE PROFILFormation et expérience : Licence ou Master en logistique, supply chain, ingénierie, gestion ou équivalent. Minimum 5 années d’expérience professionnelle en logistique humanitaire internationale. Minimum 5 années à un poste de coordination logistique.Compétences spécifiques : Maîtrise des règles de passation des marchés des principaux bailleurs institutionnels, supply chain humanitaire, achats internationaux, etc.Langues : Français courant, Anglais professionnel, Swahili ou autre langue régionale : atout.NOUS OFFRONSUn contrat à durée déterminée à temps plein d'une durée de 1 an. Conditions salariales : Rémunération brute de 3 769,12€ à 4 000,99€ brut/mois selon l'expérience. Perdiem : 651 €/mois. Excellente couverture assurantielle. Prise de poste : Juin 2026. Lieu de mission : Bukavu avec des déplacements fréquents dans les pays de la zone de couverture (RDC, Burundi, Ouganda ...).How to applyMerci d’adresser votre candidature d’ici le 20/09/2026 en utilisant le formulaire de candidature approprié sur le site de Médecins du Monde.exclusif

21 sept. 2026 0
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EXCLUSIF
CTG recrute un(e) HR, Administration and Project Management Support
EXCLUSIF Non Précisé

CTG recrute un(e) HR, Administration and Project Management Support

Overview of positionOur client operates in a complex field environment involving geographically dispersed personnel, contractors, service providers, operational facilities, infrastructure and multiple projects and initiatives.Effective human resources administration, administrative coordination, contractor management, project planning and monitoring, budget and resource coordination, procurement support, performance reporting and stakeholder engagement are essential to maintaining operational continuity and supporting organizational priorities.The HR, Administration and Project Management Support Contractor will provide integrated professional support across these functions, working closely with management and relevant human resources, finance, procurement, supply chain, technical, operational and administrative offices.The position is intended to strengthen coordination, monitoring, analysis and management reporting while functional and technical accountability remains with the respective offices responsible.Role objectivesTo provide professional support in human resources administration, general administration, contractor management, project and portfolio management, budget and resource coordination, procurement support and operational performance monitoring.The assignment will support effective workforce administration, project execution, business continuity, operational efficiency, compliance and evidence-based management decision-making.KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIESA. HUMAN RESOURCES MANAGEMENT SUPPORTSupport personnel and workforce administration, including attendance, leave and personnel-status monitoring.Monitor contract expirations, extensions, onboarding, deployment and separation requirements.Support recruitment, selection and personnel-action processes.Coordinate personnel and administrative requirements with Human Resources, managers and personnel.Maintain accurate and confidential personnel records and administrative documentation.Support workforce planning, staffing reviews and organizational reporting.Develop and maintain staffing trackers, workforce dashboards and personnel reports.Support staff communication, welfare and engagement activities.Monitor compliance with applicable human resources and administrative procedures.Provide administrative guidance and follow-up regarding personnel-related requirements.B. ADMINISTRATIVE MANAGEMENT SUPPORTCoordinate administrative correspondence, official communications and documentation.Prepare management reports, briefing notes, presentations, executive summaries and other administrative materials.Maintain administrative records, trackers and information-management systems.Monitor management decisions, action items and pending administrative requirements.Coordinate administrative matters with relevant organizational and support offices.Support internal coordination meetings, management reviews and planning activities.Support implementation of organizational policies, procedures and management decisions.Support audit, compliance and corrective-action requirements.Identify administrative process gaps and support implementation of appropriate improvements.Support business continuity and administrative planning requirements.C. CONTRACTOR AND FINANCIAL COORDINATIONSupport administration and monitoring of contractor personnel, contracted services and related requirements.Maintain contractor records and monitor deliverables, performance requirements and contract milestones.Track contract renewals and related administrative actions.Support verification, processing and tracking of contractor invoices and payments.Assist with reconciliation of contractor-related financial and administrative records.Coordinate contractor-related requirements with FTS Budget, Asset and Finance team, FTS technical teams and other responsible offices.Monitor service-delivery obligations and contract-compliance requirements.Support contractor performance reviews and management reporting.Maintain contractor and financial trackers and identify outstanding actions requiring follow-up.D. PROJECT AND PORTFOLIO MANAGEMENT SUPPORTa. Project Portfolio ManagementSupport the planning, coordination and monitoring of multiple concurrent projects and organizational initiatives.Maintain consolidated visibility of project objectives, implementation status, schedules, milestones, deliverables, resources, risks and dependencies.Support development of project implementation plans and reporting frameworks.Monitor project progress and identify implementation delays, constraints and emerging issues.Support prioritization of projects and initiatives based on organizational objectives, operational requirements, available resources and implementation readiness.b. Project Planning and CoordinationSupport development and consolidation of project plans, implementation schedules, milestones and deliverables.Coordinate project requirements across relevant organizational units.Facilitate coordination among operational and technical teams, contractors, vendors, service providers and other stakeholders.Monitor implementation schedules and follow up outstanding project actions.Identify and escalate project risks, issues, dependencies and resource constraints when required.c. Procurement and Acquisition SupportConsolidate project procurement and acquisition requirements in coordination with responsible units.Support acquisition planning associated with project implementation.Assist with preparation, review and follow-up of project-related procurement documentation.Coordinate procurement requirements with technical teams, Procurement, Finance, Supply Chain and other relevant functions.d. Budget and Resource CoordinationSupport project budget planning, forecasting and expenditure monitoring.Monitor project funding utilization and relevant financial-performance information.Support resource planning and prioritization.Assist in preparation and consolidation of project budget and funding requirements.e. Project Monitoring and ReportingDevelop and maintain project and portfolio dashboards, trackers and reporting tools.Prepare periodic project and portfolio status reports.Monitor project KPIs, milestones, deliverables and performance indicators.Maintain risk, issue, action, decision, dependency and lessons-learned registers.E. OPERATIONAL DATA ANALYSIS AND REPORTINGConsolidate operational and performance information from relevant organizational units and information systems.Analyze operational data to identify trends, risks, issues, resource constraints and performance gaps.Develop and maintain dashboards, analytical reports and management information products.Support data validation, reconciliation and reporting consistency.Use relevant enterprise, business-intelligence and reporting systems to support performance monitoring and management reporting.F. STAKEHOLDER COORDINATIONCoordinate engagement among management, organizational units, technical and operational teams, contractors, vendors, service providers and other stakeholders.Facilitate communication and information flow across project and operational teams.Support stakeholder meetings, project-governance forums and management reviews.G. BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT AND CONTINUITYAnalyze administrative, human resources, contractor-management, project and operational processes and identify opportunities for improvement.Identify process gaps, duplication, bottlenecks and opportunities for standardization or automation.Support development and implementation of improved workflows, reporting mechanisms, templates and management tools.Support business continuity, operational resilience and succession-planning initiatives.TECHNICAL COMPETENCIESProject and Portfolio ManagementProject Planning, Monitoring and ReportingHuman Resources and Administrative ManagementContractor and Vendor ManagementBudget and Resource Planning and MonitoringProcurement and Acquisition CoordinationRisk ManagementStakeholder CoordinationBusiness Process ImprovementOperational and Performance MonitoringData Analysis and Management ReportingDashboard Development and Performance ReportingEnterprise Resource Planning (ERP) SystemsBusiness Intelligence and Data Visualization ToolsOffice Productivity and Collaboration ToolsFurther informationThe assignment requires a unique combination of human resources administration, contractor management, financial coordination, and mission-wide project management expertise. The contractor will support the management of sensitive personnel matters, contractor oversight, budget coordination, and the governance of complex ICT and infrastructure projects across MONUSCO.POSTULERexclusif

12 sept. 2026 0
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EXCLUSIF
OIM recrute 03 responsables
EXCLUSIF International

OIM recrute 03 responsables

Créée en 1951, l'OIM est une organisation apparentée aux Nations Unies et la principale agence des Nations Unies dans le domaine des migrations. En étroite collaboration avec des partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux, l'OIM promeut des migrations humaines et ordonnées, bénéfiques à tous. Elle sauve des vies et protège les personnes en déplacement, contribue à la résolution des problèmes de déplacement et facilite les voies de migration régulière, tout en fournissant des services et des conseils aux gouvernements et aux migrants.L'OIM s'engage à promouvoir un environnement de travail respectueux, inclusif et solidaire où chaque employé peut s'épanouir professionnellement et se sentir valorisé. L'OIM invite les candidats de tous horizons à postuler et propose des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement, le cas échéant.POSTE 1 : Responsable de la chaîne d'approvisionnement (P) – RDCContexte et portée organisationnels : Sous la supervision générale du chef de mission (CoM) et la supervision directe du responsable principal de la gestion des ressources (SRMO), et en étroite coordination avec le bureau régional (RO) concerné et la division de la chaîne d'approvisionnement au siège (HQ), le responsable de la chaîne d'approvisionnement sera chargé de superviser les activités de la chaîne d'approvisionnement au sein de l'OIM en RDC, conformément aux objectifs de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), afin d'assurer la livraison en temps voulu de biens et de services de qualité à un coût optimal.Responsabilités :Mener une planification stratégique pour les activités liées à la chaîne d'approvisionnement du Bureau de pays (BP)Réaliser des évaluations des capacités logistiques et des études de marchéSuperviser, gérer et fournir un soutien et des conseils de premier niveau pour toutes les tâches liées à la gestion de la chaîne d'approvisionnementPréparer des rapports d'avancement réguliers, des informations statistiques et des notes d'informationDiriger et superviser les activités de la chaîne d'approvisionnement au sein du bureau de paysIdentifier les goulets d'étranglement de la chaîne d'approvisionnement et optimiser les processusExaminer les demandes d'approvisionnement, identifier les prestataires de services et évaluer les informations relatives à la performance des fournisseursMettre en place et gérer des mécanismes de contrôle interne appropriés et robustesSuperviser l'entretien et la réparation des installations de bureauSuperviser, former et encadrer le personnel SCM du bureau de paysReprésenter le bureau de pays aux réunions et forums interinstitutions des Nations UniesQualifications et expérience requises :Maîtrise en administration des affaires, en gestion de la chaîne d'approvisionnement, en logistique, en approvisionnement ou dans un domaine connexe, et cinq années d'expérience professionnelle pertinente ; ou Diplôme universitaire dans les domaines susmentionnés et sept années d'expérience professionnelle pertinenteExpérience en matière de gestion d'opérations d'approvisionnement et de logistique diversifiéesExpérience avérée en matière de formation et de gestion de grandes équipes de collaborateursConnaissance approfondie des règles internes de l'OIM/ONU en matière d'achats et de financesMaîtrise de l'anglais (oral et écrit) requise. La connaissance pratique d'autres langues officielles de l'ONU est un atoutPOSTE 2 : Chef de l'unité de coordination et d'innovation des programmes (P) – NigériaCliquez ici pour plus de détailsPOSTE 3 : Responsable des médias et des communications (P) – TchadCliquez ici pour plus de détailsCritères de priorité : Les candidatures de candidats de premier et de deuxième niveau sont les bienvenues, notamment celles de candidates qualifiées, ainsi que celles des pays membres non représentés de l'OIM. Pour tous les postes vacants, les candidatures des candidats de premier niveau qualifiés et admissibles sont examinées en priorité par rapport à celles des candidats de deuxième niveau.POSTULERexclusif

Non spécifié 0
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Oxfam International recrute un Ingénieur Installation Panneaux Solaires
Niveau BAC+5

Oxfam International recrute un Ingénieur Installation Panneaux Solaires

Oxfam est un mouvement mondial qui rassemble des personnes œuvrant ensemble pour mettre fin à l'injustice de la pauvreté. Cela signifie que nous luttons contre les inégalités qui maintiennent les populations dans la pauvreté. Ensemble, nous sauvons, protégeons et reconstruisons des vies. En cas de catastrophe, nous aidons les populations à bâtir un avenir meilleur pour elles-mêmes et pour les autres.POSTE : INGENIEUR INSTALLATION PANNEAUX SOLAIRESAvez-vous au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans la conception et l'installation de systèmes solaires photovoltaïques ? Avez-vous une expérience dans la supervision de chantiers, d'équipes techniques et/ou de prestataires dans le cadre d'installations énergétiques ? Êtes-vous capable de travailler et de séjourner dans un environnement rural et dans des conditions parfois difficiles?Le rôle : L'Ingénieur Installation Panneaux Solaires est responsable de la conception, du dimensionnement, de l'installation et de la mise en service des systèmes solaires photovoltaïques et hybrides. Il/elle veille à leur performance, leur sécurité et leur bon fonctionnement, tout en supervisant les équipes techniques et les prestataires et en assurant la maintenance des équipements. Il/elle assure également le suivi du système d'alimentation de secours et des groupes électrogènes du bureau Oxfam à Dekese. Le poste implique la formation des techniciens locaux, le suivi des performances énergétiques, l'identification des dysfonctionnements et la préparation des rapports techniques, tout en veillant au respect des normes de qualité, de sécurité et de protection de l'environnement.RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :Assurer le leadership technique et apporter son expertise dans le cadre des activités liées au projet AAGRIRRéaliser les études techniques et dimensionner le système solaire photovoltaïque en fonction des besoins énergétiques de l'unité.Concevoir l'intégration du système hybride (solaire, batteries, onduleurs et groupe électrogène au mazout).Superviser l'installation des panneaux solaires, des structures de support, des batteries, des onduleurs, des coffrets électriques et des équipements de protection.Assurer la conformité des installations aux normes nationales et internationales en matière de sécurité électrique.Superviser les prestataires et les équipes techniques pendant les travaux.Réaliser les essais, les tests de performance et la mise en service du système.Développer un plan de maintenance préventive et corrective des installations.Former les opérateurs et techniciens locaux du partenaire CARG à l'exploitation, au suivi et à la maintenance des équipements.Mettre en place un système de suivi de la production d'énergie, de la consommation électrique et des performances du système hybride.Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions techniques adaptées.Préparer les rapports techniques, les plans d'installation, les schémas électriques et les rapports de maintenance.Veiller au respect des procédures de santé, sécurité et environnement sur le chantier.Assurer le suivi technique et le bon fonctionnement du système d'alimentation de secours (back-up) du bureau afin de garantir la continuité des opérations.Superviser le fonctionnement, l'entretien préventif et les réparations des groupes électrogènes du bureau Oxfam à Dekese fonctionnant au mazout.Contrôler régulièrement l'état des équipements électriques et identifier les anomalies.Tenir à jour les registres de maintenance, de consommation de carburant, de production d'énergie et des interventions techniques.COMPÉTENCES TECHNIQUES ET EXPÉRIENCE REQUISES :Diplôme universitaire (Bac+5 ou équivalent) en Génie électrique, Génie énergétique, Électromécanique, Énergies renouvelables ou domaine connexe.Minimum de cinq (5) ans d'expérience dans la conception et l'installation de systèmes solaires photovoltaïques.Expérience démontrée dans des systèmes hybrides (solaire, batteries et groupes électrogènes).Maîtrise des logiciels de conception et de dimensionnement (PVsyst, AutoCAD, Helioscope ou équivalents).Bonne connaissance des normes électriques et des règles de sécurité.Expérience en supervision de chantiers et gestion de prestataires.Capacité à travailler en milieu rural et dans des conditions parfois difficiles.Location : Dekese, RDCJob Type : Fixed TermComment postuler : Veuillez télécharger un CV à jour et une lettre de motivation, expliquant clairement votre aptitude par rapport aux critères essentiels du profil du poste et une copie de la carte de demandeur d'emploi délivrée par ONEM (Pour les chômeurs). Veuillez postuler en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous :POSTULERnonlusif

04 sept. 2026 0
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