DHL recrute 02 Responsable des opérations IP

Titre du Poste : 02 postes

Lieu du Travail : Gabon

Deutsche Post DHL (DPDHL) est le fournisseur logistique du monde avec plus de 520 000 employés dans plus de 220 pays et territoires. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) est le spécialiste du fret aérien, maritime et routier du Groupe. Nous offrons un transport standardisé ainsi que des solutions de bout en bout hautement spécialisées à des clients dans un large éventail d’industries à l’échelle mondiale.

DHL recrute pour ces postes :

POSTE 1 : Responsable des opérations IP

Vous êtes motivé(e) et à la recherche d’une opportunité stimulante et enrichissante dans un environnement en évolution rapide ? Vous guidez et conseillez également les clients sur les opérations d’importation/exportation et les réglementations, conformément à la stratégie, aux objectifs commerciaux ainsi qu’aux directives et politiques de l’entreprise… nous vous cherchons en tant que IP Operations Manager.

MISSIONS DU POSTE :

• Contribuer à la conception d’une stratégie d’importation/exportation conforme aux exigences et aux politiques de l’entreprise
• Préparer les plans, organiser et contrôler les opérations d’import/export afin d’optimiser le service et la performance
• Assurer les opérations transactionnelles dans la zone de réception (organisation de la livraison, planification et suivi de l’expédition)
• Guider la préparation et la gestion des documents d’importation requis conformément à la réglementation et aux procédures internes
• Surveiller l’état des expéditions dans la zone d’importation, identifier les incidents et prendre des mesures correctives
• Soutenir le service client dans la résolution des incidents et des exceptions
• Fournir une expertise en matière de questions opérationnelles ad hoc pour les comptes desservis
• Examiner la bonne mise en œuvre par le client avant le démarrage du service commercial régulier
• Analyser les performances des fournisseurs par rapport aux objectifs fixés et élaborer un plan d’amélioration si nécessaire
• Développer et établir des relations avec les principaux fournisseurs
• Collaborer avec d’autres fonctions internes (gestion de la capacité, OCC, ventes, service à la clientèle, etc.)
• Assurer l’obtention de normes élevées de qualité opérationnelle dans les opérations d’import/export, la qualité des données et les fonctions de support
• Participer au développement des processus et procédures des opérations d’import/export et veiller au respect des normes de conformité et de qualité
• Étudier les problèmes, identifier les opportunités et présenter les meilleures pratiques en vue d’accroître l’efficacité et l’efficience

COMPÉTENCES RECHERCHÉES : Suivi, logistique tierce partie, compagnies aériennes, autorités, précision, Microsoft Excel, saisie de données, amélioration continue, automatisation des flux de travail, connaissances commerciales de DHL, processus commerciaux, stratégie commerciale, gestion de projet, gestion des parties prenantes, influence, retour d’information, présentation et narration, facilitation, négociation, douanes, gestion des personnes, conformité commerciale, ressourcement, réglementation douanière, courtage en douane, déclaration en douane, importation/exportation, réglementation des marchandises dangereuses, pays de sanctions, exigences des clients, CRM, classification, connaissement, certificat d’origine.

Niveau d’études : Licence

Niveau d’expérience : Plus de 6 ans

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