Wave recrute un(e) Premium Cash Officer

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans espèces.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Et pour cause : les frais sont trop élevés, l’agence bancaire la plus proche peut se trouver à des kilomètres, et personne n’accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont contraints de garder leurs économies sous leur matelas. Les petits commerçants dépendent de prêteurs qui pratiquent des taux usuraires. Les parents passent des heures dans des files d’attente pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent simplement : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Là où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez quand même envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal permettant les dépôts, retraits, paiements entre particuliers et paiements commerciaux. Aujourd’hui, nous comptons des millions d’utilisateurs dans 9 pays et nous continuons à croître rapidement.

Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans espèces — et c’est là que vous intervenez…

Comment vous allez nous y aider

Être proche de nos clients et agents est essentiel pour nous. Si vous aimez travailler avec les clients et gérer la liquidité, le poste de Premium Cash Officer pourrait parfaitement vous convenir ! Le rôle du Premium Cash Officer au sein de l’agence premium consiste à gérer l’agence et à assurer le suivi quotidien et la gestion du personnel et des équipements de l’agence.

Le Premium Cash Officer doit être suffisamment compétent pour encadrer et accompagner les Premium Cash Assistants, tout en étant assez souple pour gérer les conflits sur le point de vente.

Dans ce rôle, vous :

• Gérerez les entrées et sorties de trésorerie entre le coffre-fort et les comptes PCA ;
• Effectuerez le décompte quotidien des billets et produirez un état journalier de décompte ;
• Vous assurerez que toutes les opérations de gestion de trésorerie soient correctement enregistrées dans le système de trésorerie ;
• Demanderez rapidement des fonds suffisants afin d’assurer le rééquilibrage avec les agents/clients ;
• Assurerez les transactions avec les sociétés de transport de fonds (Cash-in/Cash-out) ;
• Signalerez les écarts ou difficultés rencontrés par les Premium Cash Assistants ;
• Signalez les faux billets à la direction ;
• Veillerez à ce que le mobilier et les équipements soient en bon état et que le bureau soit bien sécurisé ;
• Gérerez — et, si nécessaire, ferez remonter à la direction — les retours pertinents pouvant impacter l’activité de l’agence.

Informations clés

• Lieu : Vous serez basé(e) à Ouagadougou, Kaya, Banfora, Dedougou ou Tenkodogo.
• L’autorisation de travail au Burkina Faso est obligatoire.
• Il s’agit d’un poste à durée déterminée avec un contrat de 6 mois.
• Nous offrons une assurance maladie généreuse pour vous-même et vos personnes à charge.
• Nous soutenons les parents actifs : nous proposons 26 semaines de congé maternité et 4 semaines de congé paternité, ainsi qu’une prise en charge subventionnée de la garde d’enfants à votre retour au travail.
• Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie dès aujourd’hui : nous subventionnons les abonnements à la salle de sport et aux cours de fitness.
• Remboursement des frais de communication (crédit téléphonique).
• Repas gratuits et espace de bureau magnifique.

Exigences

• Au moins 2 ans d’expérience en tant que caissier dans la gestion de trésorerie, la conciliation, la gestion de liquidités, la manipulation d’espèces ou la livraison.
• Diplôme de licence en finance, économie, mathématiques ou équivalent.
• Maîtrise approfondie du français.
• Expérience préalable en service client front-office ou dans le secteur bancaire.
• Grande vigilance, sens aigu du détail et intégrité irréprochable.
• Connaissance des produits Wave constitue un atout supplémentaire.
• La maîtrise de l’anglais et d’une langue locale (mooré, dioula) est un avantage non négligeable.

Vous pourriez être un bon candidat si vous :

• Êtes excessivement soucieux(se) du détail et recherchez l’excellence dans tout ce que vous entreprenez ;
• Êtes autonome et proactif(ve) dans la réalisation d’objectifs ambitieux ;
• Aimez piloter des projets — vous êtes autonome, mais savez aussi quand il faut remonter un problème ;
• Êtes intellectuellement curieux(se), créatif(ve) dans votre approche des problèmes, et considérez l’échec comme un levier d’innovation et de croissance ;
• Privilégiez par défaut la surcommunication et la coordination proactive ;
• S’adaptez rapidement aux priorités et conditions changeantes.

Notre équipe

• Nous disposons d’une équipe nationale en forte croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie, en Ouganda, au Niger, en Sierra Leone et au Cameroun, ainsi que de membres d’équipe distants répartis à travers le monde.
• Nous sommes profondément passionnés par notre mission : offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
• Nous cultivons l’autonomie de nos employés : vous serez propriétaire de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème à la surveillance de votre solution en production.
• Nous avons levé la plus grosse levée de fonds de série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs mondialement reconnus incluent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
• Nous figurons parmi les entreprises les plus performantes en termes de chiffre d’affaires sur la liste de Y Combinator.

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