L'Ambassade du Canada recrute un(e) Adjoint(e) consulaire

L’ambassade du Canada représente officiellement le gouvernement canadien à l’étranger. Elle offre des services consulaires (aide aux citoyens canadiens) et gère les questions d’immigration et de visas.

RÉSUMÉ DES RESPONSABILITÉS :

Sous la supervision générale de l’Agent principal du Programme consulaire, l’adjoint(e) consulaire fournit de manière générale des services de soutien administratif au programme de passeports et de citoyenneté. L’Adjoint(e) consulaire :

• Effectue la réception et le traitement des demandes de passeport en personne, y compris l’examen des documents, la saisie des données, le recouvrement des frais et le suivi auprès des clients ;
• Fournit des services de passeport urgents en traitant des dossiers urgents, en imprimant des documents de voyage d’urgence, des passeports temporaires et des étiquettes d’observation ;
• Fournit des services de citoyenneté en examinant les demandes de citoyenneté et les documents justificatifs, et fournit des services internes à la section consulaire en concevant et en mettant en œuvre des documents internes à des fins de suivi ;
• Répond aux demandes de renseignements généraux de clients, en personne, par téléphone et par écrit, sur les lois, les règlements et les services canadiens concernant les passeports et la citoyenneté.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES :

Études :

• Diplôme d’études supérieures (équivalent au baccalauréat marocain ou français +3) ou un diplôme d’études post-secondaires dans un établissement canadien, avec une spécialisation dans un secteur pertinent au poste (le service à la clientèle, la gestion, le suivi de dossiers, les services administratifs, etc.).
• OU Un diplôme d’études secondaires (équivalent au baccalauréat marocain ou français ou secondaire canadien) combiné avec une expérience professionnelle pertinente de deux ans supplémentaires.

Langues :

• Un niveau intermédiaire* (lecture, écriture, compréhension et expression orale) en anglais.
• Un niveau avancé (lecture, écriture, compréhension et expression orale) en français.
• Un niveau avancé (lecture, écriture, compréhension et expression orale) en Darija.

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