WeWorld-GVC recrute un(e) Chef.fe Service Support (Head of Operations)

WeWorld-GVC est une organisation laïque et indépendante italienne active depuis 1971 dans la coopération internationale et l'aide humanitaire. POSTE : (01) CHEF.FE SERVICE SUPPORT (HEAD OF OPERATIONS) / Burkina-Faso 1- CONDITIONS DE TRAVAIL ET REMUNERATION Lieu d'affectation : Ouagadougou Type de contrat : CDD de droit burkinabè de 6 mois+6mois, renouvelable, incluant 3 mois de période d'essai. Date de prise de service souhaitée : Janvier 2027 Rémunération globale : A définir en fonction du profil du candidat. Rémunération selon la grille salariale de l'organisation. 2- Descriptif du poste Sous la supervision directe du/de la Représentant(e) légal(e) et de la direction, le/la Chef.fe de Service Support assure : Processus Veille à ce que les politiques clés et les procédures opérationnelles standard (SOP) encadrant les départements de support soient élaborées et/ou régulièrement mises à jour selon les besoins, et adaptées de manière appropriée au contexte. En coordination avec le/la Représentant(e) Pays, la Direction et l'équipe Programme, appuie la mise en place de mécanismes de coordination interservices afin d'assurer une communication et une coopération fluides et efficaces. Veille à l'établissement et au bon fonctionnement d'un lien proactif entre les services de support et les départements programmes. Conçoit et met en place des routines, procédures et systèmes de gestion des services de support afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de garantir une collaboration et une communication harmonieuses entre les différents départements de support. Réalise régulièrement des audits des processus et procédures des services de support afin d'identifier les faiblesses et les points de pression, met en œuvre ou renforce les mécanismes de contrôle et de prévention de la corruption et contribue à l'atténuation des risques associés. Veille à la mise en œuvre, dans les délais impartis, des recommandations d'amélioration relatives aux départements de support. S'assure que les outils et systèmes organisationnels nécessaires à la planification, à la coordination et au reporting sont en place, correctement maintenus et régulièrement mis à jour. Gestion des Ressources Humaines et du Personnel Gérer l'équipe Veille à ce que l'ensemble du personnel des services de support soit régulièrement informé et formé aux politiques et procédures internes, en mettant en place des plans de formation adaptés lorsque nécessaire. En coordination avec l'Équipe de Direction, identifie et analyse les besoins en formation du