DHL recrute un(e) Spécialiste du développement commercial
Chez DHL, la réussite sur le marché est aussi synonyme de changement positif. C’est une chose dont nous sommes tous très fiers. Et si vous nous rejoignez, vous le serez aussi.
DHL recrute : Spécialiste du développement commercial
Objectif du rôle : En tant que chargé(e) de développement commercial chez DHL Express, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l’entreprise grâce à l’acquisition de nouveaux clients dans le segment du transport express de colis lourds (généralement de 30 à 1 000 kg par envoi). Votre mission consistera à conquérir de nouveaux marchés en identifiant et en développant des opportunités auprès de clients exigeant des solutions de transport internationales fiables et à délais garantis.
Tâches principales et responsabilités clés :
- Acquisition de nouvelles entreprises : Identifier et saisir de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales axées sur les expéditions de marchandises lourdes dans votre pays. Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes pour remporter des expéditions plus lourdes en tirant parti de la connaissance du client, de son secteur d’activité et de l’environnement du transport de marchandises.
- Développer un solide portefeuille de clients potentiels grâce à une prospection ciblée, au réseautage et à une planification stratégique du territoire.
- Réaliser une analyse approfondie des besoins des clients afin de proposer des solutions DHL Express personnalisées alliant capacité du réseau, délai de transit, coût et fiabilité.
- Négocier et conclure de nouvelles opportunités commerciales pour assurer une croissance rentable et durable.
- Collaborer avec les parties prenantes internes pour assurer une intégration client fluide et une transition vers l’équipe des ventes pour la gestion des comptes.
- Collaborer avec les autres unités commerciales du groupe DHL pour saisir les opportunités à l’échelle du Groupe.
Développement et stratégie de marché :
- Rechercher et analyser les tendances du marché, les secteurs de clientèle et l’activité concurrentielle pour identifier et prioriser les industries cibles (industrie, automobile, technologie, fabrication, santé, etc.).
- Tirer parti du réseau mondial, du portefeuille de produits et des outils numériques de DHL pour positionner DHL Express comme le fournisseur privilégié pour les envois express de poids lourds.
- Fournir aux équipes Produit, Tarification et Marketing des retours d’information du marché pour soutenir l’innovation et la compétitivité des services.
Gestion de la relation client :
- Exploiter votre réseau professionnel pour débloquer des opportunités commerciales.
- Établir des relations solides et basées sur la confiance avec les décideurs des organisations clientes potentielles.
- Assurer une transition en douceur entre l’acquisition de nouveaux clients et la gestion de comptes, tout en maintenant la satisfaction client pendant la phase d’intégration.
- Respecter les normes d’excellence du service et d’attention portée à la clientèle de DHL.
Performance et reporting des ventes :
- Atteindre ou dépasser les objectifs individuels de chiffre d’affaires et de profit liés aux nouvelles activités.
- Tenir à jour des enregistrements précis de toutes les interactions avec les clients, des opportunités et des données du pipeline dans le système CRM (COMET/STELLAR).
- Fournir en temps opportun des rapports et des prévisions de ventes à la direction.
Exigences du poste :
- Éducation : Baccalauréat en commerce, vente, logistique, chaîne d’approvisionnement ou dans un domaine connexe.
- Expérience : 3 à 5 ans d’expérience réussie dans la vente B2B, de préférence dans les secteurs de la logistique express, du fret aérien ou du transport. Une expérience dans la vente de services lourds ou à durée déterminée est fortement souhaitable.
- Connaissance : Solide connaissance de la logistique express internationale, du commerce transfrontalier et des procédures douanières. La connaissance des produits et des propositions de valeur de DHL Express (TDI, TDD, etc.) est un atout.
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