Première Urgence Internationale recrute un(e) Assistant(e) Redevabilité

OFFRE D’EMPLOI : Assistant(e) Redevabilité – Première Urgence Internationale (PUI)

Contexte : Première Urgence Internationale (PUI) est une organisation non gouvernementale française, à but non lucratif, apolitique et laïque, engagée dans l’assistance aux populations vulnérables touchées par les crises humanitaires, les conflits, les catastrophes naturelles ou les effondrements économiques. Son action vise à répondre aux besoins essentiels des populations civiles marginalisées ou en danger, à travers des interventions dans les domaines de la santé, de la nutrition, de la sécurité alimentaire, de la réhabilitation d’infrastructures, de l’eau, de l’hygiène et de l’assainissement, ainsi que du relèvement économique. PUI intervient aujourd’hui dans 22 pays répartis en Afrique, en Asie, au Moyen-Orient, dans le Caucase et les Caraïbes. Présente au Cameroun depuis 2008, PUI a d’abord concentré ses efforts dans la région de l’Est et de l’Adamaoua, avant d’étendre ses activités à l’Extrême-Nord en 2014/2015, à partir de sa base opérationnelle de Maroua. Dans ces zones, l’organisation met en œuvre des actions humanitaires et de relèvement en Eau, Hygiène et Assainissement (EHA), Sécurité Alimentaire, Nutrition et Moyens d’Existence (SANME), ainsi qu’en Abri et Articles Ménagers Essentiels (AME). Depuis 2017, PUI intervient également dans le département du Logone-et-Chari, à partir de sa base de Kousseri, où ses équipes développent des projets relevant du SANME, de l’EHA et de l’Abri/AME, dans le cadre du Rapid Response Mechanism (RRM).

Objectif global : Sous la supervision directe du/de la Chargé(e) SERA, l’Assistant(e) Redevabilité contribue à la mise en œuvre efficace du mécanisme de redevabilité de PUI. Il/elle a pour mission principale d’appuyer la sensibilisation, la collecte, l’analyse et la capitalisation des retours communautaires dans le cadre des projets humanitaires de l’organisation.

Principales missions :

• Sensibiliser les équipes PUI et les communautés sur le mécanisme de redevabilité.
• Participer à la vulgarisation du système de gestion des plaintes et feedbacks auprès du personnel et des bénéficiaires.
• Assurer la collecte, la vérification et l’analyse des données issues du mécanisme de plaintes/feedbacks.
• Soutenir les équipes programmes dans la promotion de la participation communautaire et l’amélioration continue des activités.
• Gérer la ligne téléphonique dédiée et assurer un suivi des plaintes jusqu’à leur clôture.
• Participer aux enquêtes et contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques sur le terrain.

Profil recherché :

• Formation : Titulaire au minimum d’un Baccalauréat, un Bac+2 en sociologie, sciences sociales ou domaine équivalent sera apprécié.
• Expérience : Au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire, idéalement au sein d’une ONG internationale ou d’une structure communautaire.
• Compétences : Maîtrise des méthodologies d’enquête, bonne aisance rédactionnelle, capacité d’analyse, maîtrise des outils numériques (smartphone, tablette, Microsoft Word et Excel) et connaissance des langues locales (arabe choa, kotoko, musgum). La connaissance de l’anglais est un atout.
• Qualités personnelles : Dynamisme, sens des responsabilités, intégrité, rigueur, excellente organisation et capacité à travailler sous pression.

Conditions du poste :

• Lieu d’affectation : Kousseri, Région de l’Extrême-Nord, Cameroun
• Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD)
• Rémunération : Selon la grille salariale en vigueur de PUI
• Date prévue de prise de poste : Novembre 2025
• Parité : Les candidatures féminines sont vivement encouragées

Modalités de candidature :

Le/la candidat(e) doit renseigner le questionnaire en ligne via le lien ci-dessous, puis envoyer son dossier (lettre de motivation et CV) à l’adresse mail en.recrutement@premiere-urgence-cmr.org en mentionnant « SON NOM + ASSISTANT(E) REDEVABILITE » en objet.

Date limite de dépôt des candidatures : mardi 29 octobre 2025

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés individuellement. PUI rappelle que le processus de recrutement est entièrement gratuit et qu’aucun frais ne sera demandé à aucun moment.

POSTULER

exclusif