Lapaire Group recrute un(e) Opticien(ne)

Bienvenue sur la page Carrières du Groupe Lapaire !

Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Comment ? En proposant un service de qualité et des prix justes et transparents à travers notre large réseau d'agences d'optique.  Nous sommes déjà présents en Ouganda, en Tanzanie, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, au Bénin, au Togo et au Sénégal ! Rejoindre le groupe Lapaire, c'est participer à une aventure humaine qui a du sens et rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes. Nous recherchons des talents dans des secteurs très variés, motivés par l'envie d'apprendre et de grandir avec nous, qui ont la fibre entrepreneuriale et le sens de la collaboration, et qui n'oublient jamais que le client est au coeur de notre métier ! Visitez dès à présent notre site internet www.lapaire.africa pour en savoir plus sur le groupe Lapaire et postulez !

OPTICIEN/NE

Descriptif du poste

Localisation: Bouaké, Cote d'Ivoire

L’Opticien/ne Lapaire opère au sein de l’une de nos agences d’Optique Lapaire ou peut réaliser des remplacements dans différentes agences d’une même ville selon les besoins de service. Il/Elle assiste les clients de Lapaire en salle de vente comme en salle de test. 

Il/Elle travaillera sous la direction d’un/e Responsable d’Agence et en étroite collaboration avec les Commerciaux de l’Agence.  

Sa mission se décompose en 3 volets:

• Participer activement à la croissance des ventes de l’agence
  Aller au contact des clients pour comprendre leurs besoins en matière de santé visuelle
  Présenter les différents verres et montures de Lapaire, en expliquant de manière pédagogue les bénéfices des différents produits d’optique
  Répondre aux questions et préoccupations des clients en matière d’optique et de santé visuelle
  Fidéliser la clientèle existante en leur accordant un service personnalisé et professionnel,  
• Offrir un service hautement professionnel en matiè d’optique et de santé visuelle
  Interpréter les prescriptions de verres des clients et assurer leur prise en charge
  Réaliser l’entretien de santé des clients afin d’identifier et comprendre les facteurs de risque et antécédents médicaux
  Réaliser les tests de réfraction objective et subjective adaptés au client à l’aide de la mallette d’essai et du tableau de Snellen ( Si auto réfractomètre disponible )
  Réaliser les mesures de dioptrie à l’aide d’un frontofocomètre (le cas échéant)
  Identifier les éventuels problèmes de vue identifiés chez les clients, expliquer les défauts visuels et donner des conseils aux clients pour maintenir une bonne santé visuelle 
• Assurer un service après-vente d’excellence aux clients Lapaire
  Vérifier que les livraisons de verres et montures reçues correspondent aux commandes passées par l’agence
  Vérifier le montage des verres sur les montures
  Réaliser le nettoyage des verres et les petites réparations de montures des clients revenant en agence
  Assurer la maintenance des différents équipements d’optique présents en agence, pour garantir un service client pleine satisfaisant 

Profil recherché

• Détenteur d’un Brevet de technicien supérieur (BTS) en Optique et Lunetterie, avec une première expérience réussie en vente et réfraction.
• Excellente connaissance des méthodes de réfraction, des équipements d’optique (notamment autoréfracteur, frontofocomètre et lunettes d’essai) et des différents types de verres et traitements existants.
• Le/La candidat(e) doit être très à l’aise avec les nouvelles technologies et applications mobiles (CRM) ! 

Qualités personnelles pour réussir dans ce poste

• Sens du contact / Empathie: Vous aimez être au contact de la population, écouter leurs besoins et comprendre leurs problèmes de vue pour leur apporter une solution adaptée
• Bonne communication: Vous êtes à l’aise à l’oral et savez être pédagogue, clair et structuré dans vos échanges avec vos clients
• Rigoureux et organisé : Vous êtes précis dans vos prises de mesure et vérifications, et avez le souci de la satisfaction client. Vous savez vous organiser dans le travail pour éviter tout retard.
• Passionné: Vous aimez l’optique et souhaitez offrir une meilleure vue à tous
• Exemplaire : Vous êtes fiable, toujours à l’heure et intègre dans le travail. Toujours à l’heure !
• Réactif & Mobile: Vous êtes dynamique, réactif et adaptable dans le travail, sans jamais diminuer le niveau du service que vous offrez à vos clients
• Esprit d’équipe: Vous partagez votre expérience et vos connaissances avec votre équipe
• Altruiste: L’argent est important mais aider les autres vous donne plus de satisfaction 

Motivé(e) pour rejoindre l’aventure? Postulez dès maintenant !

Veuillez noter que nous avons l'intention de contacter tous nos candidats, mais que le nombre élevé de candidatures rend cela malheureusement impossible. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre candidature n'a pas été retenue pour le moment. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne serez pas pris en considération pour de futurs postes. Consultez régulièrement notre tableau d'affichage des offres d'emploi et postulez aux postes qui correspondent à vos compétences et à votre expérience. 

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