Lapaire Group recrute un(e) Commercial(e) à Douala
À Lapaire, nous transformons la vie des gens. Parce qu'une bonne vision est essentielle pour bien vivre et réaliser ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet et des produits de qualité et stylés à des prix justes et transparents.Rejoindre l'équipe Lapaire, c'est d'abord rejoindre une aventure panafricaine inspirante qui a un impact sur la santé et le bien-être des personnes autour de nous.Descriptif du posteLieu de travail : DoualaRattachement hiérarchique : Responsable d'AgenceÉquipe managée : AucunePérimètre : DoualaLe/La Commercial(e) est responsable de développer et assurer les ventes d'une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire. Le/La Commercial(e) est le premier contact entre Lapaire et le client, son rôle est donc essentiel pour établir un premier contact de confiance.Sa mission se décompose en 3 volets :Développer les ventes de l'agence d'optiqueAller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l'agence, ou dans le périmètre de celle-ciRéaliser des actions de prospection clients ciblées selon le plan d'actions établi par le Responsable d'AgenceAssurer une bonne expérience client dès le seuil de l'AgenceAssurer un accueil de qualité des visiteurs de l'agence en se rendant disponible et courtoisÉcouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect en posant les bonnes questionsPrésenter clairement le concept Lapaire et décrire les différentes offres aux prospects, répondre aux éventuelles questions du clientAccompagner le client dans son parcours d'achatUtiliser ses connaissances pour expliquer les bienfaits des lunettes de vueConseiller les clients dans leur choix de monturesConseiller les clients dans leur choix en leur expliquant les différences entre les différents types de verresMaintenir la relation avec le client jusqu'à la livraison des lunettesEffectuer correctement l'enregistrement des prospects et des ventes dans le logiciel CRM, et participer à l'encaissement des clientsGarantir un confort optimal pour nos clients en AgenceAssurer le bon agencement et la propreté des étagères de montures afin de mettre en valeur nos produitsVeiller à la propreté globale et au confort de l'agenceAtteinte des objectifs :Réaliser les objectifs journaliers en termes de chiffre d'affaires, de ventesOptimiser le taux de conversion (prospects en clients)Développer le panier moyen à travers des ventes complémentaires et un conseil adaptéRespect des procédures :Respecter les process internesAssurer la bonne remontée des informationsProfil du CandidatBAC / BT minimum en Gestion commerciale ou formation similaireUne expérience en vente ou service client est fortement appréciée, cependant les débutants motivés et ayant l'envie d'apprendre et d'évoluer rapidement sont les bienvenusLe/La candidat(e) doit être très à l'aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tabletteQualités personnelles pour réussir dans ce poste :Altruisme : L'argent est important mais aider les autres vous donne plus de satisfactionVous aimez parler mais aussi écouter ce que vos clients ont à vous dire et ce qu'ils veulentDynamique : Vous ne manquez jamais d'énergie pour accueillir un nouveau clientPositif : Vous ne montrez pas vos émotions et restez positif et engagé avec vos clientsTrès motivé et passionné : Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifsCommercial dans l'âme : Vous êtes motivé par la performance et l'envie de convaincreEsprit d'équipe : Vous partagez votre expérience et vos connaissances avec votre équipeDynamisme : Être actif sur le terrain et garder un bon rythme de prospectionProactivité : Prendre des initiatives pour générer des ventes et attirer des clientsToujours à l'heure !exclusif
