ORANGE recrute 07 nouveaux profils
Titre du Poste : 07 postes
Lieu du Travail : Cameroun
Description de l'emploi :
Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
ORANGE Cameroun recrute pour les postes ci-dessous :
POSTE 1 : Conseiller Client Boutique – Yaoundé – (25000064)
Missions & Activités Principales :
Assurer la vente des produits et services en agence
Proposer les solutions aux clients en fonction de leurs besoins
Vendre les offres, produits et services aux clients
Effectuer les démonstrations
Etablir les factures et les bons de garantie
Remplir les contrats dans le cas des abonnements et les soumettre à la validation du chef d’agence
Suivre quotidiennement le stock
Réaliser un reporting journalier et hebdomadaire de son activité
Assurer le service après vente des terminaux et équipements, en contact avec le client
Accueillir les clients et les partners
Identifier les causes d’insatisfaction de la clientèle
Proposer les solutions aux clients et partners (codes PIN & PUK, changements SIM, manipulations, échanges standards, etc.)
Informer les clients et partners sur les offres et services
Contribuer à la qualité de service rendue aux clients : Accueillir les clients en accord avec les principes d’une bonne qualité de service, assurer un reporting de ses activités et tenir des statistiques d’interventions
Qualifications :
Formation-type : BAC + 2 Gestion/Action commerciale
Expérience minimum : Un an à un poste à dominance commerciale.
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