Société Générale recrute un Agent Commercial Polyvalent
Trouvez un emploi à la Société Générale en postulant en ligne. La Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte actuellement 91 agences réparties sur 33 wilayas dont 13 centres d’affaires ou business centers dédiés à l’activité de la clientèle des entreprises et une direction grandes entreprises. La banque offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 450 000 clients (particuliers, professionnels et entreprises) et compte 1 600 collaborateurs au 31 décembre 2019.
Emploi à la Société Générale Algérie : Agent Commercial Polyvalent
Vos missions au quotidien :
1- Accueillir les clients et prospects : renseigner les clients et prospects, gérer les rendez-vous pour les conseillers de clientèle et orienter les clients.
2- Traiter et anticiper les demandes de la clientèle : renseigner sur les types de compte, remettre les check-lists, saisir les opportunités commerciales en proposant et concrétisant la vente des services et produits (Epargne Déclic, cartes CIB/VISA et APPLI…), et assister à l’usage des différents produits BAD.
3- Traitement des opérations courantes : délivrer des cartes CIB/VISA aux clients, initier la demande de chéquier et leur délivrance pour la clientèle de particuliers, recueillir les réclamations clients pour prise en charge.
4- Traitement des opérations internes : effectuer l’entrée en relation pour le portefeuille rattaché, gérer le portefeuille (vente package sur AMPLITUDE, demandes de CIB/VISA sur Select System, fiabilisation des fiches clients, simulations crédit sur Work Flow, revue périodique du portefeuille à 100%) et participer aux campagnes commerciales lancées par la banque.
5- Mission d’appui : animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, distribuer le courrier nominatif, exécuter les campagnes de phoning en synergie avec les CDC et gérer les opérations guichet (sous dérogation PCRM).
Plus qu’un poste, un tremplin
L’Agent Commercial Polyvalent est chargé d’assurer l’accueil téléphonique et physique des clients et prospects, de renseigner, conseiller, détecter les besoins et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur, de sensibiliser et accompagner les clients à l’utilisation des ELS, GAB et des services à distance et d’effectuer des ventes de produits et services bancaires de base à partir d’un portefeuille de clientèle dédié.
Et si c’était vous ?
Aptitudes :
- Langue : Maîtrise de la langue de travail.
- Bureautique : Maîtrise de l’outil informatique (environnement Windows et Office).
- Informatique : Maîtrise des systèmes d’exploitation et d’information.
- Niveau d’études : Bac + 4 ou 5.
- Expérience souhaitée : non spécifiée.
- Permis de conduire : non spécifié.
- Connaissances techniques liées au poste : non spécifiées.
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