IRC recrute un(e) Réceptionniste du bureau de pays

Titre du Poste : Réceptionniste du bureau de pays - Poste interne uniquement

Lieu du Travail : Nigeria

Description de l'emploi : Fondé en 1933 à l’initiative d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus importantes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, il aide les populations à survivre, à reprendre leur avenir en main et à renforcer leurs communautés.

Aperçu/Résumé du poste : Le/la réceptionniste du bureau pays est responsable de la gestion de l’accueil et veille à ce que les visiteurs, le personnel et les partenaires bénéficient d’un accueil professionnel et efficace dès leur arrivée. Ce rôle assure le bon fonctionnement quotidien de l’accueil, fournit une assistance administrative, accompagne les démarches liées aux documents de voyage et contribue à l’organisation générale du bureau.

Responsabilités :

• Gestion de la réception : Accueillir les visiteurs et les orienter vers les bureaux appropriés, réceptionner le courrier, les colis et les livraisons, gérer l’accueil et assurer la liaison avec les agents de sécurité.
• Soutien administratif et aux déplacements : Effectuer des tâches administratives (numérisation, photocopie, organisation de documents), aider au traitement des paiements et liquidations, participer à la gestion courante du bureau, soutenir la gestion des voyages (réservations, suivi, paiements, téléchargement des justificatifs) et gérer certains aspects de l’organisation de la cuisine et des hébergements.
• Autres tâches : Toute autre tâche pouvant être assignée par le superviseur.

Exigences :

• Formation et expérience : Licence dans un domaine pertinent. Des qualifications en administration et logistique/chaîne d’approvisionnement sont fortement souhaitables.
• Compétences : Expérience préalable dans les services de voyage et les réservations (vols nationaux et internationaux) est un atout, maîtrise de l’outil informatique, excellentes compétences organisationnelles, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, connaissance des systèmes IRC appréciée, et aptitude au travail en équipe avec un service client de qualité supérieure.

Contacts Internes et Externes :

• Interne : Personnel et visiteurs de l’IRC
• Externe : Partenaires externes tels que UNHAS (PAM), hôtels et agences de voyages

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