Orange recrute un(e) Chargé de Recouvrement Commercial PME

POSTE : Chargé de Recouvrement Commercial PME (CDI) - (2500005W)

Description : Orange est une société française de télécommunications. De plus, elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.

Missions & Activités Principales :

• Assurer le recouvrement des créances de son portefeuille clients conformément aux procédures
• Gérer les impayés
• Relancer les clients par écrit et par téléphone
• Suspendre les lignes
• Rétablir les lignes suite aux paiements de facture
• Accueillir les clients
• Elaborer le planning hebdomadaire de visite
• Préparer le dossier de visites
• Se déplacer chez le client
• Rédiger le compte rendu de visite
• Tenir à jour le reporting quotidien de son activité
• Gérer les moratoires
• Traiter les retours de factures
• Maitriser le risque et sécuriser le chiffre d’affaire sur le bas de marché
• Anticiper sur la créance et piloter les cautions clients
• Piloter le taux de reconnexion de son portefeuille et alerter en cas de baisse critique
• Piloter le taux d’encaissement 30 et 60 jours de son portefeuille afin de maitriser la bad debt
• Suivre l’encaissement des chèques et des virements
• Enregistrer des paiements distants (versement, virement)
• Lettrer les virements sur les mois et offres concernées par la créance

Qualifications :

• Formation-type : Bac +3 diplôme de gestion équivalent
• Expérience minimum : 2 ans à un poste similaire

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