Danish Refugee Council (DRC) recrute un Safeguarding & Code of Conduct Specialist

Danish Refugee Council (DRC) est une organisation non gouvernementale internationale danoise, qui promeut et soutient des solutions durables aux problèmes rencontrés par les réfugiés et les personnes déplacées internes partout dans le monde. La DRC est présente dans plus de 30 territoires en conflit à travers le monde, aidant les personnes déplacées avec un abri, de la nourriture, des activités génératrices de revenus et un large éventail d'autres assistances. Il est d'une importance capitale pour la DRC de travailler en conformité avec le système de gestion de la qualité et de la responsabilité de la DRC et les législations nationales. Des systèmes opérationnels fluides, fiables et efficaces sont des conditions préalables pour que la DRC maintienne sa position de partenaire digne de confiance et fiable pour nos donateurs et d'organisation responsable envers nos bénéficiaires.

Nous recrutons pour pourvoir le poste ci-dessous :

Titre du poste : Safeguarding & Code of Conduct Specialist
Lieu : Abuja
Responsable hiérarchique : Country Director, Nigeria
Superviseur technique : Safeguarding & Code of Conduct Coordinator au siège

Objectif global du rôle

Ce rôle a une portée nationale au Nigeria et assure la conformité aux procédures, directives et exigences du mécanisme de signalement du Code de conduite (CoCRM) et des procédures de sauvegarde de la DRC au sein du pays.
Le rôle contribue à l'élaboration de stratégies nationales, qui sont traduites en plans d'action et en tâches quotidiennes.
Le spécialiste de la sauvegarde et du code de conduite est responsable, au nom du directeur pays, de nourrir et de promouvoir une culture de code de conduite en collaboration avec les managers, le personnel, le coordinateur régional de la sauvegarde et du code de conduite ainsi que l'unité de la sauvegarde et du code de conduite au siège, pour examiner, planifier et mettre en œuvre des plans de renforcement des capacités pour renforcer les pratiques fonctionnelles du CoCRM et de la sauvegarde au bureau de pays du Nigeria.
Il comprend également la maintenance du CoCRM, la référence des survivants aux prestataires de services appropriés au sein ou à l'extérieur de la DRC, la conduite d'enquêtes et la coordination avec d'autres parties prenantes de la sauvegarde dans le but de diffuser les politiques et activités de sauvegarde (PSEAH).

Devoirs et responsabilités

Enregistrement des plaintes :

• Mettre en place des pistes de plaintes (RSM), gérer les pistes de plaintes (par exemple, ligne directe, ligne verte, e-mail, boîtes à plaintes, etc.) et recevoir les RSM en personne.
• Conseiller les personnes qui signalent sur la structure et les procédures du CoCRM de la DRC, les opportunités de signalement disponibles et autres.
• Enregistrer les RSM dans l'outil de suivi du Code de conduite et informer les registraires Gate A+ (région) ou Gate B (siège) de cet enregistrement. Mettre à jour l'outil de suivi du Code de conduite avec les informations disponibles.
• Soutenir les registraires Gate A+ (région) ou Gate B (siège) dans le but de fournir des commentaires aux personnes qui signalent.
• Coordonner avec le registraire régional pour le COC.

Direction et soutien des enquêtes :

• Mener des enquêtes internes en tant qu'enquêteur sous la supervision de l'agent autorisant régional ou du siège compétent (AO).
• Produire des rapports de haute qualité sur les enquêtes (rapports de clôture ou d'enquête) et des rapports consultatifs sur les lacunes, les risques et les problèmes identifiés pendant l'enquête.
• Surveiller les enquêtes au nom du ReSCO (Bureau régional de la sauvegarde et du code de conduite).
• Représenter et participer aux groupes de travail, clusters ou réseaux inter-agences PSEAH pertinents dans les limites permises par les politiques applicables de la DRC.
• Soutenir les enquêteurs et les agents autorisants dans le cadre des enquêtes PSEAH en cartographiant les services pertinents et disponibles, en contactant les survivants, en identifiant leurs besoins (avec les survivants eux-mêmes) et en les référant au prestataire de services approprié au sein ou à l'extérieur de la DRC.
• Le spécialiste de la sauvegarde et du code de conduite soutiendra, de temps à autre, l'enquêteur en interrogeant le survivant le cas échéant.
• Effectuer des suivis réguliers et des contrôles ponctuels des fonctions de soutien des partenaires pour assurer la conformité aux normes convenues.

Collaboration avec les équipes du Nigeria :

• Collaborer et coordonner avec les équipes de programme et MEAL pertinentes pour garantir que la responsabilité envers la population affectée est maintenue au niveau du pays, ce qui inclut la mise en place de CFM pertinents, l'identification, le signalement et la suggestion de mesures d'atténuation concernant les risques de SEAH qui pourraient survenir.
• Collaborer avec les registraires pertinents aux niveaux national et régional pour maintenir une connexion efficace entre le CoCRM et le CFM dans leur zone régionale afin d'enregistrer et d'accélérer les cas liés au PSEAH.
• Conseiller la direction pertinente concernant la contractualisation avec les partenaires d'exécution en ce qui concerne les exigences de sauvegarde et de responsabilité.
• Planifier, livrer et soutenir la diffusion de formations PSEAH et de sessions de sensibilisation au CoCRM au personnel, à la direction, à la main-d'œuvre des partenaires d'exécution et aux personnes concernées (PoC) en coordination avec le ReSCO.
• Enregistrer et suivre toutes les formations en personne CoCRM & PSEAH organisées au bureau de pays.

Conformité :

• Travailler avec le spécialiste des risques et de la conformité pour mettre à jour les plans d'amélioration de la conformité et de la responsabilité.
• Soutenir et évaluer les domaines de risque de conformité tout en alimentant les registres de risques et en recommandant des actions correctives.
• Travailler avec le département des opérations pour s'assurer que les politiques et procédures de la DRC sont pertinentes, communiquées et mises en œuvre.
• Renforcer les capacités de l'équipe, mener et/ou planifier des formations sur des sujets tels que le renforcement des contrôles internes et la détection des fraudes.
• Soutenir les partenaires dans le développement/l'adaptation des politiques et manuels de services de soutien.

Exigences

Expérience et compétences techniques : (inclure les années d'expérience)

• Au moins trois (3) ans d'expérience directement liée aux opérations de sauvegarde et de code de conduite.
• Expérience démontrée des opérations de sauvegarde et de code de conduite ou similaires, influençant efficacement la direction de haut niveau et les principales parties prenantes au sein de l'organisation et dans des contextes complexes.
• Expérience démontrée de la conduite et/ou du suivi d'enquêtes internes, y compris les enquêtes sur la fraude.
• Expérience démontrée du développement et de la prestation de sessions de formation réussies, de la facilitation de réunions.
• Expérience démontrée des normes de sauvegarde et de PSEA, y compris la capacité d'appliquer une approche centrée sur le survivant en relation avec les survivants de harcèlement sexuel (HS) et d'exploitation et d'abus sexuels (EAS) et dans le traitement des allégations d'EAS et de HS.
• Bonnes compétences en communication orale et écrite en anglais et en haoussa sont obligatoires.
• Engagement à respecter et à modéliser les valeurs et le code de conduite de la DRC.
• Faire preuve d'intégrité, de diplomatie, de professionnalisme, de fiabilité et de résilience en tout temps.
• Capable de travailler toujours professionnellement et avec un haut degré de confidentialité.

Formation : (inclure les certificats, licences, etc.)

• Master dans un domaine pertinent.

Langues : (indiquer le niveau de maîtrise)

• Maîtrise du haoussa et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.

Compétences et qualités requises :

Compétences essentielles de la DRC :

• Recherche de l'excellence
• Collaboration
• Prendre les devants
• Communication
• Faire preuve d'intégrité
• D'excellentes compétences en communication, ainsi que de la patience et de la politesse, sont requises.

Règlements généraux :

• L'employé doit suivre les instructions de la DRC concernant la sécurité, la confidentialité et les directives éthiques, y compris le Code de conduite et le Cadre de responsabilité humanitaire.
• L'employé ne doit s'engager dans aucune autre activité rémunérée pendant la période du contrat de la DRC sans autorisation préalable.
• L'employé ne doit s'engager dans aucune activité susceptible de nuire à la DRC ou à la mise en œuvre d'un projet pendant la période du contrat de la DRC.
• L'employé ne doit pas accorder d'entretiens aux médias ni publier de photos ou d'autres documents liés au projet sans autorisation préalable.
• L'employé doit restituer tout équipement emprunté pour le projet à la DRC après la fin de la période du contrat ou sur demande.

Salaire : Niveau NM-G 2.

Date limite de candidature : 27 mai 2026

Processus de candidature
Tous les candidats doivent envoyer une lettre de motivation et un CV à jour (pas plus de quatre pages) sur le site web de la DRC. Les deux documents doivent être en anglais.

Note
La DRC offre l'égalité des chances en matière d'emploi et interdit la discrimination en matière d'emploi fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état matrimonial ou le handicap.
La DRC encourage tous les candidats à postuler et ne pratique aucune discrimination dans tout processus de recrutement. Les candidates sont fortement encouragées à postuler.
Cependant, tous les candidats doivent prendre en considération que la DRC ne peut pas offrir de contrat de travail international à un citoyen du pays d'affectation (dans ce cas précis, le Nigeria).

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