BGFIBank recrute un DIRECTION DU RETAIL BANKING

Titre du Poste : DIRECTION DU RETAIL BANKING

Lieu du Travail : Cameroun

Vous souhaitez appartenir au Groupe BGFIBank, Groupe financier africain pour le monde ? Vous voulez intégrer la belle et dynamique équipe de la filiale camerounaise ?

BGFIBANK recrute un DIRECTION DU RETAIL BANKING Customer Service Représentative

Mission principale

• Accueil et orientation physique et téléphonique de la clientèle
• Assistance à la Clientèle dans le Hall
• Assistance aux Chargés de Relation clientèle
• Ouverture de compte client du point de vue administratif et informatique
• Gestion administrative de clôture des comptes-clients
• Gestion de la correspondance entrante (lettre, e-mail…)
• Rédaction de la correspondance sortante (note, mail, lettre)
• Rédaction des compte-rendu des réunions de l’Agence
• Gestion des mises à jour des dossiers clients dans Amplitude
• Suivi des réclamations clients
• Suivi des relances clients
• Prospection clientèle
• Vente des produits et services bancaires

Expérience souhaitée : Minimum 1 an d’expérience à un poste similaire.

Pré requis : Вас +2/3 (minimum) en Gestion/ Banque/ Finance/ Action commerciale ou Analyse Financière

Qualités recherchées :

• Maîtrise des techniques d’accueil et d’orientation clientèle
• Rigueur, adaptation, écoute, intégrité et force de proposition
• Bon sens de l’organisation et gestion du stress
• Excellentes qualités relationnelles et humaines, capacités d’analyse
• Sens de la négociation et esprit d’initiative, d’analyse et de synthèse
• Orientation performance
• Maitrise de l’anglais et de l’outil informatique indispensables
• La connaissance du logiciel Amplitude est un atout

Candidature : Envoyez vos candidatures à l’adresse : recrutement.bgfibankcameroun@bgfi.com

Date limite : 17/10/2025

exclusif