SUNU Assurances Vie Cameroun recrute un Responsable Service Prestations

SUNU Assurances Vie Cameroun

Poste : Responsable Service Prestations (F/H)

Lieu : Douala, Cameroun

Mission : Garantir une expérience bénéficiaire optimale en s’assurant de la qualité et de la conformité de l’exécution des garanties.

Responsabilités principales

• Veiller à l'enregistrement exhaustif des demandes de prestations ;
• S'assurer de l'exécution du protocole d'instruction des dossiers sinistres ;
• Valider et veiller au règlement des prestations ;
• Veiller au respect des délais de règlement et paiement des sinistres ;
• Suivre le paiement des autres prestations ;
• Procéder à l'évaluation et à l'apurement des stocks des provisions des prestations à payer ;
• Réaliser les travaux de rapprochements périodiques avec la comptabilité ;
• Exécuter les recommandations de toutes les entités de contrôle ;
• Renseigner les tableaux de bord ;
• Rédiger les rapports d'activités ;
• Réaliser les chantiers spécifiques de la Direction Technique ;
• Réaliser les évaluations périodiques de ses collaborateurs ;
• Veiller au bon archivage des dossiers (sinistres, prestations, ...).

Profil et Compétences requises

• Bonnes connaissances des dispositions du Code CIMA relatives aux contrats ;
• Bonnes connaissances de l'ensemble des produits d'assurance vie ;
• Bonnes connaissances du droit des assurances et du Code civil ;
• Bonne maîtrise de la suite Office 365 ;
• Bonnes aptitudes rédactionnelles ;
• Force de proposition et d'innovation ;
• Humilité et empathie ;
• Bonne capacité d’écoute et d'expression (orale et écrite) ;
• Sens de l'organisation, esprit critique, d'analyse et de synthèse ;
• Bonnes compétences managériales.

Qualifications

• Avoir un diplôme de niveau Bac +4 minimum (école des Assurances, Droit avec des bonnes bases en droit) ;
• Justifier d'au moins 05 ans d'expérience dans le traitement des prestations en assurance vie.

Comment postuler ?

Merci d'envoyer votre Curriculum Vitae en précisant en objet « Responsable Service Prestations » à l'adresse suivante : cameroun.vie@sunu-group.com au plus tard le lundi 16 Mars 2026 à 17h00.

NB : Seules les candidatures retenues seront contactées.

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