Lapaire Group recrute un(e) Commercial(e)
Bienvenue sur la page Carrières du Groupe Lapaire ! Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens en proposant un service de qualité et des prix justes et transparents à travers notre large réseau d'agences d'optique. Nous sommes déjà présents en Ouganda, en Tanzanie, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, au Bénin, au Togo et au Sénégal !
Commercial(e) - Dékon, Togo
Lieu de travail : Dékon, Togo
Rattachement hiérarchique : Responsable d'Agence
Équipe managée : Aucune
Périmètre : Togo
Le/La Commercial(e) est responsable de développer et assurer les ventes d’une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire. Le/La Commercial(e) est le premier contact entre Lapaire et le client, son rôle est donc essentiel pour établir un premier contact de confiance.
Sa mission se décompose en 3 volets :
- Développer les ventes de l’agence d’optique : Aller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l’agence, ou dans le périmètre de celle-ci. Réaliser des actions de prospection clients ciblées selon le plan d’actions établi par le Responsable d’Agence.
- Assurer une bonne expérience client dès le seuil de l’Agence : Assurer un accueil de qualité, écouter et reformuler le besoin, présenter clairement le concept Lapaire, accompagner le client dans son parcours d’achat (expliquer les bienfaits des lunettes, conseiller sur montures et verres), et maintenir la relation jusqu’à la livraison. Effectuer correctement l’enregistrement des prospects et des ventes dans le logiciel CRM.
- Garantir un confort optimal pour nos clients en Agence : Assurer le bon agencement et la propreté des étagères, veiller à la propreté globale et au confort de l’agence.
Atteinte des objectifs & Respect des procédures :
- Réaliser les objectifs journaliers en termes de chiffre d’affaires, de ventes, taux de conversion et panier moyen.
- Respecter les process internes et assurer la bonne remontée des informations.
Profil du Candidat
Diplôme : BAC / BT minimum en Gestion commerciale ou formation similaire.
Une expérience en vente ou service client est fortement appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus. Le/La candidat(e) doit être très à l’aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette.
Qualités personnelles pour réussir dans ce poste :
- Altruisme : Aider les autres vous donne plus de satisfaction.
- Écoute : Vous aimez parler mais aussi écouter ce que vos clients ont à dire.
- Dynamisme : Vous ne manquez jamais d’énergie pour accueillir un nouveau client.
- Positivité : Vous restez positif et engagé avec vos clients.
- Motivation & Passion : Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs.
- Esprit d’équipe : Vous partagez votre expérience et vos connaissances.
- Proactivité : Prendre des initiatives pour générer des ventes.
- Ponctualité : Toujours à l’heure !
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