Lapaire Group recrute un Responsable d'Agence

Description de poste

Lieu de travail : Dapaong, Togo
Rattachement hiérarchique : Responsable de Zone
Équipe managée : Commerciaux, Opticien(ne)
Périmètre : Agence

Le/La Responsable d’Agence est chargé de la gestion d’une agence d’optique Lapaire proposant des tests de vue et des lunettes correctrices tendances. Il/Elle travaillera au quotidien sous la supervision d’un/e Responsable de Zone et manage une équipe composée de commerciaux et opticiens. Le/La Responsable d’Agence encadre, motive, anime le personnel et accompagne son évolution professionnelle. Il/Elle organise, gère et développe son activité commerciale dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs fixés.

Missions principales

• Développement commercial : Connaître le secteur, les clients et les produits. Accroître la notoriété de la marque, planifier le CA, mettre en place une stratégie locale et des plans d’actions commerciales.
• Management : Réunir, former et inspirer l’équipe. Motiver, accompagner, gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et réunions de bilan.
• Gestion administrative & stocks : Assurer la comptabilité de la boutique, gérer rigoureusement les stocks, réaliser des inventaires, préparer des rapports financiers, veiller à la tenue du magasin, traiter les réclamations, effectuer les dépôts bancaires.
• Reporting & Suivi : Rapports réguliers au Responsable de Zone, analyse des performances, suivi des objectifs journaliers/mensuels.
• Expérience client : Garantir un accueil irréprochable, veiller à la satisfaction client et à la qualité du parcours en agence.

Profil recherché

• BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance, Management avec au moins 3 années d’expérience en management d’équipe.
• Compétences avérées en vente, relation client, gestion comptable et de stocks.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Suite Google) et bonnes capacités d’analyse de données.

Qualités personnelles

Leader efficace, axé client, exemplaire et intègre, orienté résultats, organisé et fiable, motivé, ambitieux et bon communiquant.

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