Royal Air Maroc recrute un Agent Commercial

AVIS DE RECRUTEMENT AU ROYAL AIR MAROC (19 août 2025)

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : Agent Commercial
Lieu du Travail : Guinée-Conakry

Description de l'emploi :
Royal Air Maroc est une compagnie aérienne en pleine expansion, qui étend sa présence et offre de nombreux avantages à ses clients et à ses employés. Nous sommes fiers de nos standards internationaux de service et d’innovation, tout en maintenant un ancrage solide sur le marché local. En pleine expansion, Royal Air Maroc offre un environnement dynamique offrant des opportunités d’évolution et de développement professionnel.

Missions principales :

• Accueillir, informer et conseiller les clients (particuliers et entreprises) sur nos services aériens, nos tarifs et nos promotions.
• Assurer la vente des billets, des services additionnels (bagages, sièges réservés, assurances, etc.) et des offres spéciales.
• Gérer efficacement et de manière professionnelle les demandes de réservation et de modification de billets.
• Traiter les réclamations et demandes spécifiques des clients en apportant des solutions adaptées et en assurant un suivi régulier.
• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs fixés par la direction.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle en garantissant une expérience client optimale et en instaurant une relation de confiance durable.

Profil recherché :

• Diplôme minimum Bac +2 dans le commerce, l’hôtellerie, le tourisme ou un domaine similaire.
• Première expérience souhaitée dans la vente, idéalement dans le secteur du tourisme ou du transport aérien.
• Excellentes capacités de communication, à l’aise au téléphone comme en face-à-face, avec un fort sens du service client.
• Orienté(e) résultats, capable de travailler en équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
• Dynamique, organisé(e) et doté(e) d’un bon esprit d’initiative.
• Une connaissance du secteur aérien est un atout.

Type de contrat : CDI

Modalités de candidature :
Merci d’envoyer ou déposer votre CV et copie de votre diplôme à hmaqdad@royalairmaroc.com dans la période du 18/08/2025 au 31/08/2025.

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