AFRICA GLOBAL LOGISTICS recrute un(e) Manager Solutions Logistiques H/F

Description de l'emploi

Leader du transport et de la logistique en Afrique, AFRICA GLOBAL LOGISTICS est un acteur majeur des solutions logistiques et maritimes, de transport et de transit en Guinée. Nos principales activités couvrent le Transport Multimodal, les Opérations Portuaires et la Gestion des Projets Logistiques sur-mesure pour le compte d’importantes multinationales opérant dans divers secteurs. Grâce à sa politique axée sur la valorisation des compétences, le groupe attire et retient des talents qui contribuent à consolider sa position de leader. Nos activités portent spécialement sur la logistique, les opérations de transit, la gestion des formalités douanières et la manutention des navires sur le port conventionnel ; toutes ces activités sont supportées par une gestion administrative touchant les finances, la comptabilité, la facturation, la gestion des ressources humaines et la relation client.

Description du poste

Fonction : LOGISTIQUE
Poste : Manager Solutions Logistiques H/F
Type de contrat : CDI
Localisation : Afrique, Guinée, CONAKRY
Temps de travail : Temps complet

Missions :

• Définir des objectifs en termes de qualité de service et de contrôle des coûts (sur la base des objectifs fixés par le Directeur Solutions Logistique)
• Informer l’équipe de la stratégie et des évolutions de la société et communiquer sur les alignements internes nécessaires
• Évaluer la performance des collaborateurs (N-I)
• Maintenir et développer la compétence des collaborateurs (N-I)
• Mettre en œuvre les conditions (procédure) d’une bonne passation de dossier en cas de changement au sein de l’équipe
• Définir et accompagner la mise en place d’un programme d’intégration et de formation des nouveaux arrivants en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines
• Définir et contrôler l’application de la procédure de gestion des absences
• Organiser les recrutements (après validation par le DILS) et évaluer les candidatures en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines
• Construire et adapter les processus et les organisations
• Construire et réviser régulièrement la composition des unités COM (personnel, compétences) en veillant à leur équilibre en termes de compétences et de séniorité
• Définir les procédures opérationnelles standards (SOPs) en collaboration avec le département QHSE (sous validation du DILS)
• Organiser les revues qualité au sein des opérations avec le support du département QHSE et implémenter les recommandations correspondantes
• Revoir régulièrement la répartition des clients par unité COM en considérant la qualité de service, la profitabilité et les moyens disponibles
• Mettre en œuvre les actions nécessaires pour qu’aucune activité potentielle avec un client habituel ne soit perdue
• Assurer que la qualité de service appropriée est délivrée aux clients (selon la cotation validée par le client)
• Accompagner le département commercial lors des réunions clientèle si nécessaire
• Piloter ou assister les responsables opérations clients dans leur communication avec les clients en cas de problématique opérationnelle

Implication au sein du comité crédit :

• Valider la création des clients cash dans l’outil métier
• Assumer la responsabilité de la réalisation des objectifs budgétaires en décomposant chaque unité opérationnelle (COM) en termes de marge brute, coûts, débours, DSO et qualité de service
• Analyser les débours et collaborer étroitement avec le responsable du contrôle des débours pour le traitement des dossiers en anomalie
• Revoir et mettre à jour les lignes de facturation annuellement
• Assumer la charge de la relation opérationnelle avec les sous-traitants sélectionnés (hors négociation tarifaire), en incluant la sous-traitance interne
• Organiser et suivre le contrôle de la qualité de service

Profil :

• Bac+4/5 en Logistique, Supply Chain ou Management
• 5 à 10 ans d’expérience dans la gestion d’opérations logistiques, avec une expérience managériale avérée
• Excellente maîtrise du français (obligatoire) et bonne connaissance de l’anglais (souhaité)
• Maîtrise des outils métiers et des systèmes de gestion logistique
• Capacité à motiver et à développer les équipes
• Bonne connaissance des processus opérationnels et des SOPs
• Sens du service et de la satisfaction client
• Maîtrise des indicateurs de performance (marge, coûts, DSO)
• Capacité d’anticipation et mise en place de contrôles efficaces
• Aisance dans les échanges internes et externes

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