OIM recrute un(e) Associé principal en TIC

Créée en 1951, l’OIM est une organisation apparentée au système des Nations Unies et la principale agence des Nations Unies dans le domaine de la migration. En étroite collaboration avec les partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux, l’OIM promet une migration humaine et ordonnée au bénéfice de tous.

POSTE : Associé principal en TIC

Description de l'emploi

Sous la supervision générale du chef de la gestion des ressources et la supervision directe du responsable de la gestion de l’information et des technologies (GIT), l’associé principal en TIC sera responsable de fournir le soutien et les conseils nécessaires en matière de technologies de l’information et de la communication (TIC) au bureau de pays de Tunis de l’Organisation internationale pour les migrations (OIM).

Responsabilités

• Fournir un support technique TIC de niveau 2 aux utilisateurs finaux au sein du bureau de pays tunisien.
• Coordonner le support spécialisé aux utilisateurs finaux et gérer le cycle de vie complet des tickets d’incidents.
• Assister dans la mise en œuvre et la configuration de l’infrastructure réseau TIC (pare-feu, routeurs, commutateurs, etc.).
• Administrer les services/solutions TIC (Microsoft 365, Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Collaborer avec l’administration d’Azure/Intune pour assurer la conformité aux normes de sécurité.
• Tenir à jour un registre des actifs matériels et logiciels et gérer la documentation technique.
• Mettre en œuvre les principes de protection des données et le plan de continuité des activités (PCA).

Qualifications

FORMATION :

• Baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe avec quatre années d’expérience professionnelle pertinente ; ou
• Diplôme d’études secondaires avec six années d’expérience professionnelle pertinente.

EXPÉRIENCE :

• Expérience avérée des applications Microsoft M365 et du système d’exploitation Windows.
• Expérience du support bureautique pour l’infrastructure LAN, l’environnement de domaine Active Directory et les serveurs Windows/Azure.
• Une expérience professionnelle antérieure au sein d’organisations internationales serait un atout.

EXIGENCES : Maîtrise de l’anglais (oral et écrit) requise. La connaissance de l’arabe et du français est souhaitable.

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