Lapaire Group recrute un(e) Opticien(ne)
Description du poste Lieu de travail : Cotonou, Bénin Rattachement hiérarchique : Responsable d’Agence Périmètre : Agence L’Opticien(ne) Lapaire opère au sein de l’une de nos agences d’Optique Lapaire ou peut réaliser des remplacements dans différentes agences d’une même ville selon les besoins de service. Il/Elle assiste les clients de Lapaire en salle de vente comme en salle de test, sous la direction du/de la Responsable d’Agence et en étroite collaboration avec les Commerciaux de l’Agence. Les 3 volets de la mission : Participer activement à la croissance des ventes : Aller au contact des clients pour comprendre leurs besoins en santé visuelle, présenter verres et montures en expliquant leurs bénéfices de manière pédagogique, répondre aux préoccupations et fidéliser la clientèle via un service personnalisé et professionnel. Offrir un service hautement professionnel en optique et santé visuelle : Interpréter les prescriptions, réaliser l’entretien de santé pour identifier facteurs de risque et antécédents, effectuer des tests de réfraction objective/subjective, mesurer les dioptries au frontofocomètre, identifier les défauts visuels et conseiller sur la santé oculaire. Assurer un service après-vente d’excellence : Vérifier la conformité des livraisons, contrôler le montage des verres sur les montures, nettoyer les verres, effectuer de petites réparations et assurer la maintenance des équipements optiques de l’agence. Profil du candidat Détenteur(euse) d’un Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en Optique et Lunetterie. Première expérience réussie en vente et réfraction. Excellente connaissance des méthodes de réfraction, des équipements d’optique (autoréfracteur, frontofocomètre, lunettes d’essai) et des types de verres/traitements. À l’aise avec les nouvelles technologies et applications mobiles (CRM). Qualités personnelles requises Sens du contact / Empathie : Écoute active et capacité à apporter des solutions adaptées. Bonne communication : Aisance à l’oral, pédagogie, clarté et structure dans les échanges. Rigoureux et organisé : Précision dans les mesures, souci de la satisfaction client et gestion efficace du temps. Passionné : Véritable intérêt pour l’optique et volonté d’améliorer le bien-être visuel. Exemplaire : Ponctualité, fiabilité et intégrité professionnelle. Réactif & Mobile : Dynamisme, adaptabilité et maintien d'un niveau de service élevé. Esprit d’équipe & Altruiste : Partage des connaissances et valeur accordée à l'aide apportée aux clients. exclusif
