Lapaire Group recrute un(e) Responsable d'Agence
Responsable d'Agence - Bohicon 2, BéninLieu de travail : Bohicon 2, BéninRattachement hiérarchique : Responsable de ZoneÉquipe managée : Commerciaux, Opticien(ne)Périmètre : AgenceLe/La Responsable d'Agence est chargé de la gestion d'une agence d'optique Lapaire proposant des tests de vue et des lunettes correctrices tendances. Il/Elle travaillera au quotidien sous la supervision d'un/e Responsable de Zone et manage une équipe composée de commerciaux et opticiens. Le/La Responsable d'Agence encadre, motive, anime le personnel et accompagne son évolution professionnelle. Il/Elle organise, gère et développe son activité commerciale dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs qui lui sont fixés.Missions :Connaître parfaitement son secteur et ses clientsConnaître les produits et services Lapaire, ainsi que les besoins et envies des clients ; développer ses connaissances en matière d'optique pour adresser la clientèle avec succèsIdentifier les besoins existants et les nouvelles attentes des clients et les partager avec ses supérieursDéveloppement des activités commerciales :Accroître la notoriété de la marque dans le périmètre de son agence et sensibiliser les clients et prospects potentiels à la bonne santé oculaireMettre en œuvre les principaux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commercialePlanifier le chiffre d'affaires prévisionnel du magasinMettre en place une stratégie locale et des plans d'actions commerciales spécifiques pour atteindre ses objectifsOrganiser des animations commerciales ponctuelles et saisonnières en fonction de la politique MarketingManager et inspirer une équipe :Réunir et former une équipe solide, en partageant ses connaissances et son expérience dans le domaine commercialManager, motiver et aider au quotidien son équipe dans la relation clients et la clôture des ventesAmener son équipe à atteindre et dépasser ses objectifs de ventes par un accompagnement et un coaching efficace et positifPartager et expliquer les objectifs à son équipe, soutenir les actions tendant vers leur réalisationGérer les plannings de son équipe, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions de bilan commercialVeiller au respect des procédures internesGérer les stocks et la comptabilité de la boutique :Assurer la comptabilité de la boutique, ainsi que l'enregistrement des dépôts et achatsGérer rigoureusement les stocks de la boutique, réaliser des inventaires régulièrement et partager les informations liées au stock avec la DirectionPréparer des rapports financiers réguliers pour le managementVeiller à la bonne tenue du magasin : propreté, rangement, aération etc.Traiter les réclamations des clients, fournisseurs, livreursPréparer le rapport hebdomadaire du coffre et effectuer les dépôts bancairesReporting et suivi :Faire des rapports réguliers au Responsable de Zone des actions terrainsAnalyser les performances et proposer des actions correctivesSuivre les objectifs journaliers et mensuelsExpérience client :Garantir un accueil client irréprochableS'assurer de la satisfaction client et gérer les réclamationsVeiller au respect et à la qualité du parcours client en agenceProfil du Candidat :BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance, Management avec au moins 3 ans d'expérience en Management d'équipe, une expérience préalable dans le domaine commercial ou la gestion d'équipe est un atout important.Compétences en vente et relation clients, ainsi qu'en gestion comptable et de stocks attenduesMaîtrise des outils informatiques (pack office, suite google) et bonnes capacités d'analyse de donnéesQualités personnelles :Leader efficaceAxé clientExemplaire et intègreOrienté résultatsOrganisé et fiableMotivéAmbitieuxBon communiquantToujours à l'heurePrêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant !nonlusif
