Le PAM recrute un Assistant aux opérations informatiques
Mission et objectifs
Le Programme alimentaire mondial (PAM) est la principale organisation humanitaire qui sauve et change des vies, fournit une aide alimentaire dans les situations d’urgence et travaille avec les communautés pour améliorer la nutrition et renforcer la résilience.
Contexte
Sous la supervision du chef de bureau et avec les conseils techniques du responsable TEC à Kinshasa, l’assistant aux opérations informatiques sera chargé de gérer et d’assurer le support des systèmes informatiques, notamment le matériel, les logiciels et les réseaux. Il sera responsable du dépannage, de l’assistance aux utilisateurs, de la gestion du parc informatique et des systèmes de communication, tout en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe de Kananga afin d’assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Description de la tâche
- Participer au déploiement et à la diffusion de matériel standard, tel que le matériel informatique et/ou les logiciels, les applications, les programmes, les répertoires, la téléphonie, le contenu web, les publications, le contenu des bases de données, les supports de formation, etc.
- Participer à la mise en œuvre de la maintenance préventive planifiée et programmée, dépanner les systèmes informatiques et de télécommunications afin d’identifier les problèmes liés aux performances des systèmes, effectuer des ajustements ou des mises à niveau, remplacer des pièces ou réparer des composants des systèmes si nécessaire.
- Contrôler la résolution des problèmes en surveillant les boîtes de réception et en répondant aux demandes.
- Contrôler la formation et à l’assistance des utilisateurs finaux des technologies et des systèmes.
- Servir de point de contact pour la gestion des actifs au sein du bureau régional.
- Fournir un soutien informatique au personnel du bureau.
- Contribuer à la maintenance et au dépannage du réseau local (LAN) et à la mise en place des politiques de sécurité locales.
- Assurer le support de premier niveau pour les équipements radio HF et VHF.
Critères d’admissibilité
- Âge : 18 – 80
- Expérience requise : 1 an
- Niveau d’études requis : Licence en informatique ou domaine connexe
exclusif
