GiveDirectly recrute un(e) Responsable des Opérations / Operations Lead - RDC (Senior Manager)

Depuis 2011, GiveDirectly a distribué plus d'un milliard de dollars en espèces à plus de deux millions de personnes vivant dans la pauvreté dans 15 pays. Nous sommes convaincus que les transferts monétaires constituent l'une des formes d'aide les plus facilement déployables, les plus rentables et les plus respectueuses de la dignité humaine, comme le confirment de nombreuses études. Notre travail a été présenté dans The Economist, sur NPR, lors de conférences TED et dans le Washington Post. Nous figurons parmi les 100 entreprises les plus influentes de 2026 selon le classement Time100.

Notre culture est franche, analytique et horizontale. Nous encourageons la responsabilisation et un véritable développement professionnel. Curieux de savoir à quoi ressemble le travail chez nous ? Découvrez nos valeurs et écoutez les témoignages de nos collaborateurs. Si elles vous parlent, ce poste pourrait vous convenir parfaitement !

Arrière-plan : GiveDirectly (GD) vise à remodeler les dons internationaux – et des millions de vies – en fournissant des subventions en espèces directement aux plus pauvres du monde. La Brookings Institution estime que 70 milliards de dollars de transferts en espèces seraient nécessaires pour éliminer le fossé de la pauvreté ; le secteur de l’aide dépense actuellement 135 milliards de dollars par an, dont une grande partie pour des interventions non fondées sur des données probantes. GiveDirectly veut changer cela, en faisant des transferts d’argent liquide une référence pour l’aide étrangère – comme le fonds indicateur est une référence pour l’industrie financière – et en accélérant ainsi la fin de l’extrême pauvreté. GD a levé plus de 700 millions de dollars depuis son lancement en 2011, distribué de l’argent à plus d’un million de personnes et ouvert des bureaux dans 10 pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui indiquent un fort impact de nos programmes sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été reconnu comme l’une des organisations à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant des transferts d’argent liquide (et le rôle de premier plan joué par la GD dans ce cadre) a fait l’objet d’un article dans le magazine New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, et The Economist. GiveDirectly offre la possibilité de travailler avec des personnes originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Nous travaillons activement à la mise en place d’un environnement équitable et inclusif pour tous les membres de l’équipe, et notre personnel apporte des perspectives et des expériences diverses à notre organisation. Dans nos bureaux du monde entier, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et rapide. Nous valorisons les capacités, l’adaptabilité et la volonté d’apprendre.

À propos de GiveDirectly en RD Congo : GiveDirectly RDC a été créé en 2018 afin de permettre des transferts monétaires aux populations pauvres et rurales via les téléphones portables, afin de promouvoir la sécurité alimentaire, la réduction de la pauvreté et l’inclusion financière. Nous souhaitions démontrer la fonctionnalité opérationnelle et la rentabilité du transfert d’importants volumes monétaires sous forme numérique dans l’un des pays les moins développés du monde. Depuis sa création, il y a quatre ans, GiveDirectly RDC a utilisé les téléphones mobiles pour transférer plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : Sud-Kivu, Nord-Kivu, Ituri et Kinshasa. Les activités de GiveDirectly en RDC se sont développées de manière à inclure, notamment : des preuves de concept convaincantes des transferts d’argent liquide basés sur les téléphones portables ; la mise en œuvre de technologies innovantes de ciblage des populations urbaines défavorisées de Kinshasa, en collaboration avec l’agence de protection sociale de la RDC, le Fonds Social de la RDC ; la livraison d’argent liquide sans contact aux bénéficiaires de Beni et Bunia affectés par les conséquences économiques de la COVID-19. Vous rejoignez GiveDirectly RDC à un moment passionnant de son histoire, alors que nous mettons en place et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC.

002-08-2026 RESPONSABLE DES OPÉRATIONS / OPERATIONS LEAD-RDC (Senior Manager) Goma-RDC

Pilier 1 : Construire et diriger les opérations RDC (achats, logistique, RH, administration)

• Diriger l’équipe des services de soutien RDC de bout en bout, RH, logistique (parc automobile, gestion des actifs), administration, achats, gestion des bureaux, y compris l’encadrement direct des managers.
• Élaborer et piloter la mise en œuvre d’une stratégie d’achats garantissant un approvisionnement efficace, conforme et résilient en biens et services à travers les provinces.
• Assumer la responsabilité de la logistique et de la gestion du parc automobile, garantissant un transport et une distribution fiable à mesure que le programme s’étend.
• Gérer le budget opérationnel : prévision, gestion et recherche d’efficacité des dépenses d’achats, de logistique et d’administration.
• Appuyer le/la Directeur/trice Pays dans la stratégie RH de la RDC, recrutement, formation, gestion de la performance, densité de talents, en supervisant la fonction RH via le/la responsable RH.
• Concevoir des systèmes et processus capables de soutenir une présence programmatique nettement plus importante à travers les provinces, en anticipant les besoins futurs (achats directs, entreposage, capacité technique locale) et en identifiant les opportunités d’IA et de solutions numériques pour améliorer l’évolutivité.
• Accompagner et développer les gestionnaires de l’équipe des services de soutien pour renforcer l’excellence en gestion opérationnelle, au-delà des contributeurs individuels.

Pilier 2 : Diriger la conformité bailleurs, la gestion des subventions et le renforcement des capacités opérationnelles

• Assumer la responsabilité de la gestion des subventions et de la conformité au sein du bureau pays, en traduisant les politiques mondiales en procédures pratiques et auditables, avec une expertise particulière sur l’USAID et les autres bailleurs à forte exigence de conformité.
• Tenir un registre des risques de conformité et opérationnels ; proposer et mettre en œuvre des stratégies d’atténuation avec le/la Directeur/trice Pays et les homologues GSS concernés.
• Diriger les contrôles ponctuels internes et la préparation aux audits dans l’ensemble des équipes ; assumer la documentation des constats et piloter les plans d’action, en partenariat avec la Finance et l’Audit Interne.
• Assumer la responsabilité des rapports bailleurs, du suivi budgétaire des projets, et de la coordination des visites bailleurs, en partenariat avec le/la Directeur/trice Pays et le/la Directeur/trice de Programme.
• Servir d’interlocuteur/trice principal(e) entre le Bureau Pays et le GSS sur les sujets opérationnels et de conformité.
• Assumer la responsabilité de la Base de Connaissances Opérationnelles, centralisant les POS propres au pays, et diriger l’intégration et la formation du personnel à tous les niveaux sur les attentes organisationnelles, de conformité et de systèmes.
• Piloter et superviser la traduction et la localisation en français des supports de formation et documentation opérationnelle sur mesure que l’équipe s’agrandit.

Expérience éducative et professionnelle requise

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (gestion, administration, finance ou domaine connexe) ; un maître est un atout.
• 6 ans d’expérience minimum en gestion des opérations, avec un historique de transformation de systèmes informels en systèmes structurés, conformes et évolutifs, incluant l’encadrement direct des managers.
• Expertise approfondie en conformité des bailleurs et gestion des subventions (USAID et autres bailleurs institutionnels fortement souhaités)

Compétences techniques et comportementales requises

• Solides compétences en gestion financière et budgétaire ; expérience dans la gestion d’un budget opérationnel.
• Expérience avérée dans la tenue d’un registre des risques et le travail étroit avec les fonctions d’audit interne/externe.
• Expérience dans le développement et l’accompagnement de managers ; facilité à déléguer l’exécution tout en conservant la responsabilité des résultats.
• Forte culture numérique ; expérience dans l’utilisation et la formation des équipes sur plusieurs plateformes numériques (Google Suite, Salesforce, Asana, Guru, Slack).
• Alignement fort avec les valeurs de GiveDirectly.

Compétence et qualification souhaitées

• Familiarité avec les normes des ONG internationales et les cadres de conformité bailleurs.
• Expérience dans la navigation de l’environnement juridique complexe de la RDC en matière de droit du travail et d’exigences d’immigration.
• Le swahili congolais et/ou le lingala sont un atout

Compétences linguistiques

• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais requise (bon niveau d’anglais indispensable pour les échanges avec le siège et le GSS) ; Le swahili congolais et/ou le lingala sont un atout

Valeurs de GD :

• Priorité aux bénéficiaires : Nous privilégions les préférences des bénéficiaires, pas celles de nos donateurs ni même les nôtres.
• L’équipe avant l’individuel : Nous œuvrons pour le succès de l’organisation, pas celui des individus.
• Être proactivement franc : Nous parlons et communiquons les informations en toute franchise.
• Créer une énergie positive : Nous nous efforçons d’apporter de l’énergie positive à nos collègues, et pas de leur prendre.
• Réfléchir rigoureusement, agir rapidement : Priorité à la rigueur et à l’action, pas au débat interminable.
• Se connaître et se développer : Nous sommes conscients de nos défauts, mais nous les exploitons.
• Accepter la réalité, Proposer des solutions : Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous créons des solutions.
• Être ambitieux de manière productive : Nous prenons des risques qui pourraient révolutionner le secteur.

Pour Postuler : Les candidats intéressés sont priés d’aller au site de GiveDirectly https://boards.greenhouse.io/givedirectly rechercher les offres de la RDC, et soumettre leurs candidatures au plus tard le 04 septembre 2026 à 17h00 précis.

Contenu du dossier : Curriculum vitae à jour reprenant trois personnes de référence + Carte ONEM (pour les chômeurs CONGOLAIS), Certificat de fin de service du dernier employeur antérieur ou actuel, Copie de diplôme, Lettre de motivation.

N.B. : Veuillez regrouper tous ces documents sollicités [Carte ONEM (pour les chômeurs congolais), Certificat de fin de service du dernier employeur antérieur ou actuel, Copie de diplôme] au sein d’un seul et même fichier, avec votre Curriculum Vitae. Les dossiers incomplets ne seront pas reçus. Les attestations de services fournies dans votre dossier pour ce recrutement, seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.

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