Finafrica Microfinance recrute un Technicien d'Exploitation Informatique

Finafrica Microfinance Côte d'Ivoire (FMCI) dans le cadre de la mise en œuvre de sa politique de gestion, recrute pour le compte du département informatique un Technicien d'Exploitation Informatique.

Description du poste

Sous l'autorité du Responsable des Systèmes d'Information et Organisation, le Technicien d'Exploitation Informatique contribuera à garantir des résultats de production informatique dans les conditions optimales (délai, qualité) en intervenant de façon opérationnelle sur la planification des traitements. II veille au bon fonctionnement des infrastructures réseau et intervient dans le suivi, la maintenance et la résolution des incidents techniques afin d'assurer une exploitation optimale des systèmes.

Missions principales

• Gérer les équipements informatiques ainsi que les équipements de réseaux,
• Assister les utilisateurs dans leur Usage quotidien des moyens numériques
• Assurer des formations au premier niveau des utilisateurs
• Suivre les procédures d'installation
• Gérer les incidents techniques signalés sur la plateforme Helpdesk (GLPI)
• Assurer la maintenance des matériels
• Veiller au déploiement et mise à jour des applications et système d'exploitation
• Veiller au respect de la charte informatique

Profil recherché

• Être titulaire d'un diplôme de niveau BTS, Licence ou BAC+3 en Informatique, avec une spécialisation en Réseaux et Maintenance Informatique, Systèmes et Réseaux, ou dans tout autre domaine des Technologies de l'information et de la Communication (TIC).
• Au moins (01) année d'expérience significative en tant que support utilisateurs.

Compétences recherchées

Savoir organiser son travail et gérer les priorités

• Connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail
• Connaissance du système d'exploitation Windows
• Connaissance de la suite Office 365
• Maitrise de l'outil Internet
• Avoir une connaissance sur les réseaux d'entreprise (TCP/IP)
• Savoir s'adapter aux évolutions technologiques
• Être rigoureux et organisé
• Connaissance des bases de données (SQL server)
• Avoir une bonne compréhension des systèmes informatiques, des dispositifs mobiles et autres produits technologiques
• Savoir partager les connaissances acquises
• Savoir suivre et reproduire des procédures d'installation
• Contribuer aux travaux de migration du CBS
• Être capable de travailler sous pression
• Toute autre tâche qui lui sera confiée par son superviseur et entrant dans le cadre de ses compétences
• Avoir le sens de l'écoute et savoir travailler en équipe
• Avoir une bonne compréhension de l'anglais technique
• Savoir rédiger de la documentation claire (procédures, dossiers d'architectures
• Avoir le sens du service et savoir être disponible
• Savoir dialoguer avec des interlocuteurs techniques et non techniques
• Avoir le goût du travail pratique
• Détermination dans la résolution des problèmes
• Avoir des bonnes qualités relationnelles
• Possède une bonne proactivite
• Etre polyvalent et avoir une bonne flexibilité

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV et lettre de motivation à l'adresse recrutementfmci@finafrica-microfinance.com en précisant en objet de l'email : CANDIDATURE RECRUTEMENT D'UN TECHNICIEN D'EXPLOITATION INFORMATIQUE, au plus tard le 10 / 07/ 2026 à 17h00

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