MTN recrute 02 responsables d'opérations commerciales et assistants personnels
Chez MTN Cameroun, nous sommes une organisation axée sur le but et la valeur. Chez MTN Cameroun, nous croyons que comprendre les besoins et aspirations de nos collaborateurs est essentiel pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, chaque jour. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille Y'ello est entendu, compris et habilité à mener une vie inspirée. Nos valeurs nous maintiennent ancrés et nous maintiennent dans la bonne direction. Le plus important, c'est qu'ils nous gardent honnêtes. Ce n'est pas quelque chose que nous prétendons être. C'est dans notre ADN.
En tant qu'organisation, nous considérons comme mission de créer un lieu de travail passionnant et gratifiant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s'épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l'innovation, améliore la productivité et, en fin de compte, génère des résultats significatifs. Un lieu de travail construit sur les relations et la réalisation d'un but plus grand que nous. C'est ce que nous voulons que vous viviez avec nous !
Nos valeurs, appelées LIVE Y'ello, sont la pierre angulaire de notre culture :
- Dirigez avec soin
- On peut s'en sortir avec l'intégrité
- Collaborez avec Agility
- Servir avec respect
- Acte avec inclusion
Poste 1 : Responsable Senior – Opérations Commerciales
Unité d'entreprise : Douala, Littoral, Cameroun (sur place)
Responsabilités :
- Leadership et gestion du personnel : Coacher et mentor subordonné directement pour s'assurer que la motivation du personnel est élevée et que les objectifs de performance sont atteints.
- Assurer le transfert de compétences pour le développement du personnel, la motivation et la continuité de l'activité.
- Guider et diriger les fournisseurs et tiers dans l'atteinte des objectifs d'Opco.
- Identifier les besoins en formation et développement du personnel et mettre en œuvre les actions nécessaires.
- Gérer l'équipe, y compris le recrutement, l'intégration et l'attrition.
- Fixer des objectifs pour les subordonnés directs, suivre les progrès et maintenir la motivation.
- Mettre en place la structure appropriée pour répondre aux objectifs de gestion du département.
- Assurer une fonction de conseil sur la gouvernance et les meilleures pratiques.
- Gouvernance : Organiser et participer à des réunions ponctuelles et opérationnelles. Examiner et identifier les risques, problèmes et dépendances clés, et mettre en place des actions d'atténuation. Gérer les budgets.
- Escalades : Gérer et résoudre les escalades qui ont un impact sur le parcours critique de la prestation du service ou de la réussite client.
- Performance opérationnelle : Assurer une exécution efficace des opérations quotidiennes et résoudre les problèmes opérationnels. Examiner la performance de l'équipe selon les KPI convenus et la conformité aux SLA.
- Activation des ventes : Définir et exécuter la stratégie d'habilitation commerciale d'entreprise, la feuille de route, la gouvernance et le rythme opérationnel.
- Favoriser une adoption efficace du CRM et des autres outils de vente au sein de l'organisation commerciale.
- Ingénierie Solutions : Traduire les résultats et exigences métier des clients en architectures de solutions différenciées, évolutives et commercialement viables.
- Livraison de solutions : Assurer la mise en œuvre et la livraison rapides et efficaces des solutions à fournir aux clients professionnels.
- Gestion de la réussite client : Définir et mettre en œuvre le cadre de gestion de la réussite client, la segmentation, le modèle d'engagement, la gouvernance et les normes du cycle de vie.
- Produits & Solutions : Superviser l'ensemble du cycle de vie de la gamme produit : de l'idéation produit à la mise en marché.
Qualifications :
- Licence en ingénierie, gestion des affaires, ventes, marketing ou discipline connexe
- Master en ingénierie, gestion des affaires, ventes, marketing ou équivalent, préférable
- Maîtrise à la fois le français et l'anglais
Expérience :
- Minimum 8 ans d'expérience incluant : 3 ans de direction au sein des TELCO, des banques, de la Fintech, des FMCG
- L'expérience dans le secteur public, les entreprises, les PME ainsi qu'en gestion de projet est un atout
- Parcours de manager de 5 ans ou plus
- Au moins 5 ans de mise en œuvre globale de projets de grands projets de télécommunications ou TIC
- Expérience démontrée en ingénierie de solutions, habilitation commerciale, succès client ou déploiement de solutions TIC
Informations sur le poste : Identification du poste : 7765 | Catégorie : MTN Niveau 3H | Date de publication : 05/10/2026 | Postuler avant : 13/10/2026 | Horaire : Temps plein | Lieu : MTN Cameroun (Sur place)
Poste 2 : Assistant personnel – CHRO. Ressources humaines
Lieu : Ikoyi, Lagos, région du Sud-Ouest, Nigeria
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