Banque Atlantique recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle

APPEL A CANDIDATURE EXTERNE

INTITULÉ DU POSTE : CHARGÉ DE CLIENTÈLE

DÉPARTEMENT : BANQUE DE DÉTAIL (DBD)

MISSION : Développer et gérer le portefeuille clientèle qui lui est confié, conformément à la politique commerciale de la banque vis-à-vis de la clientèle de particuliers.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Identifier les opportunités de développement du portefeuille
• Prospecter et développer la clientèle
  • Visiter et recevoir les clients existants/prospects
  • Conseiller, proposer et/ou négocier des solutions adaptées aux besoins
• Monter les dossiers de crédit selon la politique de gestion et de contrôle des risques crédit de la Banque
• Transmettre les dossiers de crédit validés pour mise en place et suivi des engagements
  • Utilisation des lignes d'engagements
  • Renouvellement des autorisations
  • Renouvellement des créances
  • Demandes de dépassement
• Traiter les demandes de dépassement client et veiller à leur régularisation selon la politique de la Banque
• Traiter les demandes de confirmation de chèques
• Assurer le recouvrement à l'amiable des impayés clients
  • Lettres de relance, appels téléphoniques, réunion, visite, …
• Traiter les réclamations et assurer le suivi auprès des entités concernées
• Assurer la mise à jour des dossiers clients
• Veiller au respect des règles en vigueur
  • Règles en matière d'octroi de crédit
  • Lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme
• Faire le reporting périodique de l'activité

PROFIL EXIGÉ

Formation : BAC+3 minimum en Banque, Gestion, Commerce, Communication, Marketing, Sciences Economiques, Sciences sociales

Expérience / compétences :

• Justifier de 02 à 03 ans minimum dans le domaine bancaire
• Connaitre l'organisation générale et le fonctionnement de la Banque
• Avoir une bonne maîtrise des produits de la banque et des services digitaux
• Avoir une bonne culture commerciale et marketing
• Avoir une bonne culture financière
• Avoir une bonne connaissance des techniques de vente
• Avoir une bonne connaissance de la règlementation sur la Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
• Avoir une bonne connaissance du contexte économique local
• Avoir une bonne connaissance des paramètres risques
• Avoir une bonne pratique de l'Anglais
• Avoir une bonne connaissance des outils bureautiques (word, excel, …)

Qualités : Sens de l'organisation ; Dynamisme et proactivité ; Rigueur ; Disponibilité ; Sens du relationnel ; Ouverture d'esprit ; Sens de la communication ; Orientation résultat ; Maîtrise de soi et capacité à travailler sous pression ; Esprit d'analyse et de synthèse ; Bonne présentation physique ; Sens de la négociation et force d'argumentation ; Sens de l'écoute et de l'accueil ; Discrétion et sens de la confidentialité.

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir leur CV (en français) + Lettre de motivation par e-mail à recrutement.bagb@banqueatlantique.net au plus tard le Vendredi 25 septembre 2026 en inscrivant en objet la mention : Candidature au poste de CHARGE DE CLIENTELE

NB : Offre non soumise à rachat de préavis

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