Action contre la Faim recrute un(e) Responsable des TIC

Action contre la Faim est une organisation humanitaire internationale qui s'engage à éradiquer la faim dans le monde. Depuis près de 45 ans, nous œuvrons dans de nombreux pays pour lutter contre la malnutrition et soutenir les communautés touchées par des crises à travers le globe.

POSTE : Responsable des TIC

Détails du poste :

• Rattaché(e) au : Responsable Logistique et Approvisionnement
• Date de début proposée : septembre 2026
• Lieu de travail : Damaturu, État de Yobe

Principales responsabilités :

Mission 1 : Gestion du réseau et assistance aux utilisateurs

• Installe et configure les ressources réseau pour le bureau, les sous-bases et les utilisateurs respectifs.
• Crée et gère les dossiers réseau et les sauvegardes utilisateur conformément aux normes d'utilisation courante par un groupe d'utilisateurs communs.
• Effectuez des sauvegardes des anciennes données de certains utilisateurs concernés et conservez-les dans un endroit sûr, tant au bureau que dans les bases secondaires.
• Apporter un soutien étroit au spécialiste des TIC de la mission dans la conception et la configuration du réseau local de la mission.
• Collaborer avec l'équipe RH pour gérer l'intégration/la désactivation des comptes et des accès aux systèmes informatiques des utilisateurs.
• Former le personnel à l'utilisation du système de billetterie GLPI et des outils TIC de base.
• Superviser la gestion de bout en bout des équipements TIC, des dispositifs de paiement et des accessoires connexes.
• Assurer le suivi de l'émission, de l'utilisation et du retour conforme de tous les actifs TIC prêtés.
• Évaluer les besoins opérationnels et affecter les consommables TIC de manière appropriée.
• Élaborer et maintenir un plan de réapprovisionnement proactif pour les consommables TIC.
• Apporte son soutien au spécialiste des TIC de la mission dans le déploiement et la gestion de tous les projets/tâches liés à l'énergie.

Mission 2 : Sécurité des données et gestion des logiciels

• Effectuez une sauvegarde de toutes les données officielles des utilisateurs sur le serveur (OneDrive et NAS).
• Sécuriser les informations/données de tous les utilisateurs contre les menaces en installant un antivirus et en mettant régulièrement à jour les bases de données.
• Installation de toutes les applications concernées sur l'ordinateur de chaque utilisateur.
• Appuyer le spécialiste des TIC de la mission dans le déploiement de tous les systèmes d'information pour les autres bureaux.
• Gestion du fonctionnement de tous les systèmes de vidéosurveillance et sauvegarde de toutes les séquences vidéo.

Mission 3 : Acquisition et gestion des équipements

• Collabore avec l'équipe des achats pour s'assurer que tous les équipements/services demandés sont livrés conformément aux spécifications requises.
• Codage et étiquetage de tout le matériel acquis en étroite collaboration avec le spécialiste des TIC.
• Configuration/installation des équipements pour tous les utilisateurs du bureau et des sous-bases.
• Création et mise à jour d'une copie papier de tous les dossiers d'équipement.
• Effectuer une maintenance proactive de tous les équipements TIC de la sous-base.
• Collaborer étroitement avec les techniciens externes pour la réparation de tous les équipements.
• Effectuer un inventaire et un suivi réguliers des actifs de la sous-base.

Mission 4 : Gestion des services de communication et des abonnements

• Attribuer des lignes GSM aux utilisateurs et tenir les registres à jour.
• Surveillez l'utilisation de toutes les lignes GSM et signalez tout abus.
• Surveille de près la prestation de tous les services par le prestataire de services, conformément au SLA.
• Surveille de près l'utilisation de tous les services de communication (internet, GSM, satellite et radio).

Mission 5 : Gestion des utilisateurs

• Apporte son soutien au spécialiste TIC de la mission dans la gestion de tous les projets TIC.
• Organisation d'une formation aux TIC pour tout le personnel des bases et sous-bases.
• Configure tous les comptes (courriel, NHF et autres plateformes) pour tous les utilisateurs.
• Les responsables du support utilisateur quotidien et toutes les demandes de support sont traitées dans un délai raisonnable.

Exigences du poste :

• Licence/Diplôme national supérieur en génie informatique, informatique, génie des télécommunications, génie électrique ou domaines connexes.
• Certificat(s) professionnel(s) et/ou formation dans les domaines liés aux TIC.
• Une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans des fonctions similaires est requise.
• Une expérience antérieure au sein d'ONG est un atout.
• Capacité d'analyse, de synthèse et de communication.
• Excellent sens du détail, grande organisation, rigueur, autonomie.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Maîtrise de l'anglais.

Chez Action contre la Faim, nous encourageons une culture d'entreprise qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusion.

Date limite de candidature : jeudi 3 septembre 2026 à 17h00 (heure nigériane).

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