Lapaire recrute un(e) Commercial(e)

Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Comment ? En proposant un service de qualité et des prix justes et transparents à travers notre large réseau d'agences d'optique. Nous sommes déjà présents en Ouganda, en Tanzanie, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, au Bénin, au Togo et au Sénégal !

Lapaire, See Beyond.

Descriptif du poste

• Lieu de travail : Kpalimé, Togo
• Rattachement hiérarchique : Responsable d'Agence
• Équipe managée : Aucune
• Périmètre : Togo

Le/La Commercial(e) est responsable de développer et assurer les ventes d'une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire. Le/La Commercial(e) est le premier contact entre Lapaire et le client, son rôle est donc essentiel pour établir un premier contact de confiance. Il/elle travaille au quotidien avec l'équipe de l'Agence composée d'un Opticien et est sous la supervision du Responsable d'Agence.

Sa mission se décompose en 3 volets :

• Développer les ventes de l'agence d'optique : aller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l'agence ou dans le périmètre de celle-ci ; réaliser des actions de prospection clients ciblées selon le plan d'actions établi par le Responsable d'Agence
• Assurer une bonne expérience client dès le seuil de l'Agence : assurer un accueil de qualité des visiteurs de l'agence ; écouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect ; présenter clairement le concept Lapaire et décrire les différentes offres aux prospects ; accompagner le client dans son parcours d'achat (expliquer les bienfaits des lunettes de vue, conseiller dans le choix de montures et de verres) ; maintenir la relation avec le client jusqu'à la livraison des lunettes ; enregistrer les prospects et les ventes dans le logiciel CRM ; participer à l'encaissement des clients
• Garantir un confort optimal pour nos clients en Agence : assurer le bon agencement et la propreté des étagères de montures ; veiller à la propreté globale et au confort de l'agence

Atteinte des objectifs : Réaliser les objectifs journaliers en termes de chiffre d'affaires et de ventes ; optimiser le taux de conversion (prospects en clients) ; développer le panier moyen à travers des ventes complémentaires et un conseil adapté.

Respect des procédures : Respecter les process internes ; assurer la bonne remontée des informations.

Profil du Candidat

• BAC / BT minimum en Gestion commerciale ou formation similaire
• Une expérience en vente ou service client est fortement appréciée, cependant les débutants motivés et ayant l'envie d'apprendre et d'évoluer rapidement sont les bienvenus
• Le/La candidat(e) doit être très à l'aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette

Qualités personnelles pour réussir dans ce poste

• Altruisme : L'argent est important mais aider les autres vous donne plus de satisfaction
• Écoute : Vous aimez parler mais aussi écouter ce que vos clients ont à vous dire
• Dynamique : Vous ne manquez jamais d'énergie pour accueillir un nouveau client
• Positif : Vous restez positif et engagé avec vos clients
• Très motivé et passionné : Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs
• Commercial dans l'âme : Vous êtes motivé par la performance et l'envie de convaincre
• Esprit d'équipe : Vous partagez votre expérience et vos connaissances avec votre équipe
• Dynamisme : Être actif sur le terrain et garder un bon rythme de prospection
• Proactivité : Prendre des initiatives pour générer des ventes et attirer des clients

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