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Chauffeur permis E

Chauffeur permis E

Entreprise: ADGENCYRLieu: OUAGADOUGOUType de contrat: cddDate limite: 16/04/2026Nous recrutons un Chauffeur Permis E expérimenté pour assurer le transport de marchandises sur les routes internationales en Afrique de l'Ouest. Ce poste implique des trajets réguliers entre Ouagadougou, Abidjan et Lomé, avec des responsabilités de conduite sécuritaire, d'entretien du véhicule et de respect des délais de livraison. Le candidat idéal sera rigoureux, autonome et capable de gérer les imprévus liés au transport longue distance.Profil recherché• Permis de conduire catégorie E valide • Minimum 3 ans d'expérience en conduite internationale en Afrique de l'Ouest • Connaissance des routes Ouagadougou-Abidjan-Lomé et des formalités frontalières • Aptitude à effectuer des trajets longue distance et à travailler en autonomie • Maîtrise du français (oral et écrit), connaissance d'autres langues locales un atout • Casier judiciaire vierge et excellente condition physique • Sens aigu des responsabilités et capacité à gérer les situations d'urgence Pour postuler envoyez: - une copie du permis E - un CV détail à l'adresse mail adgencyr@gmail.comComment postulerEnvoyez votre dossier de candidature à l'adresse suivante : adgencyr@gmail.com

16 Apr 2026 0
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Secretaire Caissier

Secretaire Caissier

Entreprise: Serah Finances and ServicesLieu: OuagadougouType de contrat: cddDate limite: 12/04/2026Assurerez le bon fonctionnement administratif et organisationnel, en apportant un soutien efficace à l'équipe, en facilitant la communication avec nos membres et partenaires tout en veillant sur la bonne gestion de la caisse.Profil recherchéProfil recherché : • Etre titulaire du Diplôme de baccalaureat option G1 (BAC G1), ou G2 (BAC G2) ou équivalent • Expérience d’au moins un (1) an dans un poste similaire • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) • Bonne communication en francais {orale et écrite) • Immediatement disponible • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément • Intérêt pour le secteur de la pêche et aquaculture serait un plus Compétences souhaitées : • Organisation et gestion administrative • Sens du service et de la relation client • Honnetete et transparence • Autonomie et proactivité Dossier de candidature :  Curriculum Vitae detaille avec 3 personnes de references  Lettre de motivation à addresser au Directeur General de SFS)  Copie des diplomes et attestations justifiant l’experience Depot des candidatures: Les dossiers de candidatures sont recevables par email a l’adresse zserahfinance@gmail.com au plus tard le 12 avril 2026.

12 Apr 2026 0
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Special Promo CV Pro
Information

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Jusqu'au 1er mai 2026, concevez un CV Pro chez nous et obtenez un mois d'abonnement gratuit. L'abonnement est valable pour notre application Emplois Burkina ainsi que sur notre plateforme https://afriqueemplois.comProfitez de cette promo spéciale pour avoir un CV qui séduit les recruteurs.Avantages de nos CV :- Compatible 100% avec les systèmes ATS- Aéré, facile à lire pour le recruteur- Conforme aux standards internationaux- Design épuré, sobre et captivant- CV en français ou en anglaisRien n'est plus important que votre carrière. Commandez votre CV Pro aujourd'hui, et obtenez votre mois d'abonnement afin de profiter pleinement de toutes les opportunités.Contactez nous par WhatsApp au +22671786269 ou cliquez ici pour profiter de cette offre nonlusif

01 May 2026 1
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EXCLUSIF
Plan International recrute un Chargé de projet Edu-Base Ouargaye
EXCLUSIF Niveau BAC+3

Plan International recrute un Chargé de projet Edu-Base Ouargaye

Lieu de travail : Burkina FasoDate limite : 15 avr. 2026Mode de travail : PrésentielDétailsCatégorie: Santé publique, HumanitaireType de contrat: CDDHoraire de travail: Temps pleinLieu de travail: Burkina FasoDescriptionPlan International est une organisation humanitaire et de développement indépendante qui œuvre pour les droits des enfants et l’égalité des filles. Nous croyons au pouvoir et au potentiel de chaque enfant, mais nous savons que ceux-ci sont souvent étouffés par la pauvreté, la violence, l’exclusion et la discrimination. Et ce sont les filles qui en souffrent le plus.RESPONSABILITÉSResponsabilitéAssurer la mise en œuvre efficace et efficiente du projet dans sa zone de couverture ainsi que l’accompagnement des partenaires de mise en œuvre et la gestion des relations avec tous les partenaires du projet, en particulier les directions de l’action sociale, de l’éducation, les communes, les provinces, les autres ONG évoluant dans l’éducation et la protection de l’enfant en situation d’urgence.Responsabilités spécifiquesParticiper au processus de planification et s’assurer que les activités du projet sont mises en œuvre conformément aux plans de travail et aux échéances approuvées ;Assurer que la mise en œuvre du projet se poursuive dans le contexte de l’insécurité en respectant les protocoles et directives de sécurité émis ;Participer à la gestion de la convention avec les partenaires locaux de mise en œuvre ;Assurer l’accompagnement technique en matière d’éducation, de protection et de VBG en situation d’urgence avec un focus sur les filles, les enfants et les jeunes vivants avec un handicap ainsi que le suivi-évaluation et le renforcement des capacités du partenaire local de mise en œuvre ;Assurer que les Normes humanitaires fondamentales (CHS), le manuel SPHERE, l’INEE et les normes minimales pour la protection de l’enfant, de la lutte contre les VBG y compris l’EAS et de l’éducation dans l’action humanitaire sont prises en compte et que tout écart est documenté ;Contrôler l’exécution des dépenses selon les lignes budgétaires approuvées avec le partenaire d’exécution ;Participer à la planification et à l’exécution des achats dans les délais du matériel de qualité ;Veiller à ce que les normes de qualité les plus élevées soient établies, comme le précisent les Directives de Plan International et les normes sectorielles ;Veiller au respect de toutes les exigences convenues avec le bailleur ;Veiller à rendre compte de l’atteinte des résultats dans sa zone de couverture au Project Manager (mises à jour mensuelles et des rapports trimestriels) ;Établir et maintenir des liens avec les organisations gouvernementales, non gouvernementales, le/les cluster(s) (éducation, protection, VBG) et d’autres groupes pour améliorer l’image de Plan International, initier des partenariats et contribuer à la mobilisatrice de ressources.S’assurer que le partenaire dispose des connaissances, attitudes et compétences acquises pour mettre en œuvre efficacement le projet ;Contribuer à l’appropriation et/ou l’adaptation d’outils de programmation autour de la protection de l’enfant, de l’éducation dans les situations d’urgence ;Maintenir des liens étroits avec les unités du bureau pays et des PIIA pour assurer le bon déroulement des opérations et le respect des normes pour toutes les activités prévues ;Représenter et promouvoir Plan International lors de diverses rencontres à l’interne et à l’externe, rendre compte et assurer la visibilité du projet au niveau communautaire, provincial, régional et national ;Assurer la coordination avec les autres ONGI œuvrant dans la zone du projet afin d’éviter la duplication des efforts et favoriser la complémentarité des actions ;Préparer et assister aux visites du bailleur et d’autres personnalités et acteurs ;Veiller à contribuer efficacement aux matrices 5W Education, Protection de l’enfant et VBG et au Sitrep ;Contribuer à la collaboration avec le département de communication pour mettre en œuvre les actions de communication et s’assurer que le projet a un bon profil tant en interne qu’en externe ;Suivre l’évolution du contexte et faire des mises à jour périodiques et des propositions de modification / d’adaptation au besoin ;S’assurer que les mécanismes de gestion des feedbacks et des plaintes ou de redevabilité sont fonctionnels et que les rapports de qualité sont transmis régulièrement ;Participer à renforcer les capacités du personnel et des partenaires à mettre en œuvre des activités de protection communautaire et de soutien psychosocial communautaire et familial en matière de violences basées sur le genre ;Effectuer toute autre tâche qui pourrait lui être confiée.Gestion des problèmesApplication des connaissances requises pour le rôle, la complexité des problèmes traités et le degré d’investigation, d’analyse et de pensée créative requis pour les résoudre.Rendre compte au Project Manager de tout problème qui pourrait constituer un blocage pour la mise en œuvre des activités ;Veiller à ce que la politique mondiale du Plan International pour la sauvegarde des enfants et des participants au programme et celle sur l’égalité de genre et d’inclusion soient pleinement intégrées conformément aux principes et aux exigences de la politique, y compris les normes et directives de mise en œuvre applicables à leur domaine de responsabilité. Cela comprend, mais sans s’y limiter, de s’assurer que le personnel et les associés connaissent et comprennent leurs responsabilités en vertu de ces politiques et du Code de conduite de Plan International, leur pertinence dans leur domaine de travail, et que les préoccupations sont signalées et gérées conformément aux procédures appropriées ;Le rôle exige une capacité à analyser les tendances sectorielles et à se concerter avec de multiples partenaires, notamment les clusters, les ONGI, le système des Nations Unies, afin d’ajuster la mise en œuvre actuelle lorsque cela est nécessaire ;Les décisions prises peuvent affecter la vie de milliers d’enfants touchés par la crise, des millions de dollars, la sécurité du personnel et le profil de Plan International dans le secteur humanitaire et dans les médias ;Le titulaire du poste devra être capable de trouver des solutions à des problèmes difficiles de programmation et de gestion ;Il/elle travaillera sous pression et doit accepter résider dans la commune du projet (Ouargaye).EXPERTISE TECHNIQUE, COMPÉTENCES ET CONNAISSANCESConnaissances/QualificationBAC+3 ou Licence en sciences sociales, Education en situation d’urgence, Protection de l’enfant en situation d’urgence, VBG en situation d’urgence, ou tout autre domaine pertinent ;Avoir une expérience d’au moins 3 ans dans les approches communautaires de l’éducation des enfants, de la protection de l’enfant et des VBG en situation d’urgence ;Avoir au moins cinq (05) années d’expérience pertinente dans la coordination de projets (Planification, exécution, suivi – évaluation, capitalisation) en particulier de projets d’éducation, de lutte contre les VBG et de protection de l’enfant dans les situations d’urgence ;Expériences pertinentes de programmation dans le renforcement de la résilience en éducation et protection y compris la coordination des programmes d’espaces amis des enfants, espaces amis des jeunes), l’engagement des jeunes et des enfants y compris les jeunes filles, les clubs d’enfants et les groupes de femmes, d’hommes etc.Connaissances des théories de la programmation basées sur les droits de l’enfant et la protection des enfants ;Expérience confirmée en tant que professionnelle de l’humanitaire dans la mise en œuvre de projets dans des zones d’accès difficile ou sous blocus ;Connaissance d’approches communautaires novatrices de protection des enfants (espaces amis des enfants, espaces amis des jeunes, l’appui psychosociale)Une expérience confirmée dans la mise en œuvre d’intervention d’éducation dans les situations d’urgence, le SSAP, la gestion des menstrues, le renforcement économique des jeunes ;La connaissance approfondie des normes minimales de SPHERE, INEE, la norme humanitaire fondamentale (CHS), les principes humanitaires, les normes minimales pour la protection de l’enfance dans l’intervention humanitaire, les normes minimales pour la prévention et la réponse à la violence basées sur le genre dans les situations d’urgence ;Très bonne connaissance de l’environnement humanitaire et de la crise du Burkina Faso ;L’expérience dans les zones de mise en œuvre des programmes de Plan International et/ou du projet ciblé en qualité de personnel, de consultant ou de prestataire serait un avantage ;Avoir une expérience dans la mise en œuvre du projet ECHO serait un atout.CompétencesCapacité à collecter et analyser les données pour informer le programmeCapacité à gérer plusieurs tâches à la foisCapacité à accompagner techniquement au mieux des partenaires de mise en œuvre pour fournir des résultats de haute qualitéCapacité à suivre une situation humanitaire et à rapporterDes compétences en informatique : Microsoft Excel, Outlook, Access, ainsi que Microsoft Word et PowerPointUne expérience dans l’organisation de rencontres diversesDe solides capacités de rédaction (rédaction de rapports, etc.) Capable de respecter des délais serrés ;Bonnes compétences d’écoute active et d’animation de groupeConnaissance d’au moins une langue locale (Moore, Gulmantchéma, Fulfulde)Bonne connaissance de la zone du projet (Province du Koulpélogo)ComportementsCommuniquer clairement et efficacement et à tempsFlexible et prêt à apprendreFait preuve d’un respect évident pour tous et en particulier envers les enfants, les filles, les femmes et les personnes vivantes avec un handicap sans discriminationFait preuve d’honnêteté et de transparence en se responsable et en responsabilisant les autres afin de respecter les objectifs convenus et les normes de comportement de Plan InternationalA l’esprit d’équipe, est désireux d’obtenir le meilleur résultat global, ajuster ses propres priorités si nécessairesReste calme et positif sous la pressionNiveaux académiques éligiblesLicence (BAC+3)POSTULERexclusif

15 Apr 2026 0
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UN INSTITUT DE FORMATION recrute 10 commerciaux dynamiques
Niveau BAC

UN INSTITUT DE FORMATION recrute 10 commerciaux dynamiques

🚨 RECRUTEMENT DE COMMERCIAUX DYNAMIQUESUn institut de formation basé à Ouagadougou recrute des commerciaux dynamiques pour une prospection B to B.1- MISSIONS COMMERCIALESIdentifier et conquérir de nouveaux clientsAnalyser les besoins des clientsVendre les offres de l’Institut de Formation2- PROFIL RECHERCHÉÊtre âgée d’au moins 25 ansÊtre titulaire d’un BAC ou tout diplôme équivalentÊtre immédiatement disponible et dynamiquePosséder un moyen de déplacementAvoir une excellente capacité d’écoute attentiveAvoir le sens du contact, le goût de challenge, la rigueur et l’autonomieContribuer à la réalisation des objectifs fixés3- RENUMERATIONSalaire Fixe + Commission sur vente avec un pourcentage motivantBonus d’encouragement sur la performancePossibilité de signer un CDI et Perspectives de carrières🚨 NB : Plaisantins Veuillez-vous abstenir !4- DOSSIERSUn CV détailléUne copie de la CNIB📩 Dépôt des dossiers par WhatsAppNuméro WhatsApp : +226 44 70 87 87Date limite : 23 Avril 2026Lieu d'affectation : Ouagadougou (Burkina Faso)Structure recruteur : UN INSTITUT DE FORMATIONDurée du contrat : CDD

23 Apr 2026 0
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VISIT FASO recrute des volontaires
Multiple

VISIT FASO recrute des volontaires

VISIT FASO est une initiative citoyenne et digitale visant à renforcer l’image et l’identité numérique du Burkina Faso.Notre ambition est de valoriser la culture, les talents, les sites touristiques et les opportunités économiques du pays à travers une plateforme moderne et une communication dynamique.À travers ce projet, nous souhaitons contribuer à la construction d’une image positive, inspirante et authentique du Burkina Faso, tant au niveau national qu’international.Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des volontaires pour les postes suivants :Volontaire – Marketing (Prospection)Missions :• Identifier et approcher des entreprises locales (hôtels, restaurants, agences, commerces, etc.)• Présenter le projet VISIT FASO et ses avantages• Convaincre les acteurs locaux de rejoindre la plateforme• Collecter les informations nécessaires pour leur intégration dans l’annuaire• Participer à la structuration du réseau de partenairesProfil recherché :• Bon relationnel et aisance à l’oral• À l’aise avec la prospection terrain et/ou téléphonique• Esprit commercial et orienté résultats• Autonomie, motivation et sens de l’initiative• Intérêt pour le tourisme et le développement localVolontaire – PhotographeDans le cadre de la production de contenus visuels de qualité pour la plateforme, nous recrutons un volontaire photographe. Un appareil photo et un drone seront mis à disposition.Missions :• Réaliser des photos et vidéos des sites touristiques, villes et événements• Produire du contenu visuel de qualité pour le site et les réseaux sociaux• Participer à la valorisation de l’image moderne du Burkina FasoProfil recherché :• Compétences en photographie et/ou vidéographie• Sens artistique et créativité• Capacité à produire du contenu de qualité professionnelle• La maîtrise de la photographie par drone est un atout majeurConditions (communes aux deux postes) :• Être résident au Burkina Faso• Être basé à Ouagadougou ou Bobo-Dioulasso• Disponible pour des activités terrain• Collaboration volontaire pour la phase de lancement• Durée : 3 mois renouvelablePour le poste Marketing : possibilité d’évolution vers un rôle clé (business development / partenariats).Pour le poste Photographe : possibilité d’évolution vers une collaboration formelle ou rémunérée.CandidatureEnvoyer :• CV• Courte note de motivationÀ : contact@visitfaso.comObjet du mail : préciser le poste souhaité (Marketing ou Photographe)Date limite : 13 Avril 2026nonlusif

13 Apr 2026 0
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EXCLUSIF
EPIROC recrute un(e) Customer Care Trainee
EXCLUSIF Autres

EPIROC recrute un(e) Customer Care Trainee

Customer Care Trainee Functional area:  Marketing & Sales Onsite or Remote:  Onsite Country/Region:  BF City:  Ouagadougou Location:  Ouagadougou, BF Company name:  Epiroc Burkina Faso SARL Date of posting:  Apr 7, 2026  Are you eager to launch your career in customer service within a global industrial organization? Epiroc is offering an exciting opportunity for a Customer Care Trainee to join our Customer Care team in Ouagadougou, Burkina Faso. As a Customer Care Trainee at Epiroc, you’ll support the customer care team in delivering excellent service and building strong customer relationships. focuses on learning the customer care process, helping solve customer issues, processing orders, and supporting sales activities. The role provides hands-on experience with Epiroc’s products and service systems while developing your skills in customer communication, problem-solving, and internal collaboration. This entry‑level role is ideal for a motivated individual who is passionate about customer support, learning commercial processes, and developing practical skills in a dynamic, international environment. Reporting to the Customer Care Manager, you will gain hands‑on experience supporting customers while building a strong foundation for future career growth at Epiroc. Your Mission Respond promptly to customer inquiries via phone, email, or other channels, providing accurate product and service information.Assist in resolving concerns related to parts, pricing, deliveries, returns, and warranties, escalating complex issues to experienced team members as needed.Support the inside sales process by expediting orders, creating quotes or proposals, and processing customer paperwork.Maintain accurate records of customer interactions, orders, and follow-ups using customer relationship management (CRM) systems.Work closely with Sales, Service, and Supply Chain teams to ensure customers receive timely and effective solutions.Complete training on Epiroc’s products, systems, and service processes as part of your professional development.. Your Profile: Pursuing or recently completing a degree in Business Administration, Marketing or related fieldStrong interest in customer service and problem-solvingExcellent communication skills (verbal and written)Comfortable working in a fast-paced, team-oriented environmentDetail-oriented with good organizational skillsBasic IT skills (MS Office, CRM systems). Location and other info such as travel requirements etcOuagadougou (Burkina Faso) Why Epiroc?Joining Epiroc means becoming part of a global industrial leader that is dedicated to innovation, safety, and people development. As a Customer Care Trainee, you will gain valuable hands‑on experience while building skills that form a strong foundation for your professional career.This role offers the opportunity to: Learn how customer care operates within a global industrial organizationGain practical exposure to inside sales and end‑to‑end order processingDevelop technical knowledge of Epiroc’s products and servicesBuild proficiency in CRM systems and professional office softwareStrengthen communication skills and customer relationship management capabilities At Epiroc, learning is continuous, support is collaborative, and your development matters — making this an excellent environment to start and grow your career. Application and contact information:Last Date to Apply: 17th of April 2026POSTULERexclusif

17 Apr 2026 0
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EXCLUSIF
 Capago Burkina Faso recrute Agent de traitement de visas
EXCLUSIF Niveau BAC+3

Capago Burkina Faso recrute Agent de traitement de visas

A SAVOIR AVANT DE POSTULERPoste basé à Ougadougou (BFA) ;Mode de travail : 100% bureau ;Contrat local de 3 mois proposé ;3 à 5 ans d'expérience en service client ;Français et anglais - courant à l'écrit comme à l'oral.QUI SOMMES NOUS?CAPAGO est un fournisseur français de services d'externalisation pour les gouvernements européens et leurs missions diplomatiques, chargé du financement et de la gestion des centres de demandes de visa pour traiter leurs demandes de visa Schengen.Nous opérons actuellement dans 10 pays et accueillons plus de 500 000 demandeurs de visa chaque année.Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer notre département des Opérations et recrutons des Agents de traitement de visas, pour notre filiale au Burkina-Faso.RESPONSABILITÉSLes principales responsabilités de l’Agent de traitement de visas sont les suivantes :Accueillir tous les demandeurs de visa dans le centre de demande de visa exploité ;Traiter la demande de visa des demandeurs (front office) ;Collecter les paiements des demandeurs (guichet de paiement) ;Gérer la collecte biométrique des demandeurs de visa (biométrie) ;Gérer toutes les tâches de back office pour finaliser la demande de visa de nos demandeurs (back office) ;Prise en charge toutes les autres tâches données par la direction.DIPLOMES ET EXPERIENCELicence obligatoire ;3 / 5 ans d'expérience en service clientCOMPÉTENCESExcellentes compétences en service à la clientèle ;Excellentes compétences en saisie (seront évaluées à la date de votre entretien) ;Résolution de problèmes et prise de décision efficace ;Capacité à gérer la pression ;Motivation, communication, intéraction, engagement dans le travail d'équipe ;Energique, proactif, polyvalent ;Français et anglais - courant à l'écrit comme à l'oral.POSTULERexclusif

Non spécifié 0
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EXCLUSIF
HOPE CONSULT SARL recrute un Responsable des Ressources Humaines
EXCLUSIF Niveau BAC+4

HOPE CONSULT SARL recrute un Responsable des Ressources Humaines

Poste : Responsable des Ressources HumainesNombre de poste : 01Lieu : Burkina FasoType de contrat : CDD🎯 MISSIONS PRINCIPALESLe/La Responsable RH aura pour missions de :Assurer la gestion administrative du personnel (contrats, dossiers, congés, absences…)Élaborer les documents RH (attestations, notes de service, courriers…)Mettre à jour les bases de données RHParticiper à l’évaluation du personnel et à la gestion des performancesOrganiser les réunions de fixation et d’évaluation des objectifsVeiller au respect des conditions de travail et de la disciplineGérer et archiver les documents administratifsDéfinir et piloter la stratégie RH avec la DirectionSuivre les entrées et sorties du personnelProduire les reportings RH et tableaux de bordAssurer la veille juridique sociale et le respect des obligations légalesMaintenir un bon climat social au sein de l’entrepriseÊtre l’interface avec la CNSS, l’Inspection du Travail et les ImpôtsAssurer la communication interne des informations RHExécuter toute autre tâche liée à la fonction👤 PROFIL RECHERCHÉDiplôme : Bac+4 en droit privé ou équivalentExpérience : Minimum 5 ans en Ressources HumainesUne expérience en BTP/Plomberie est un atoutCompétences requises :Maîtrise du droit du travailExcellentes capacités relationnelles et rédactionnellesSens de l’organisation, rigueur et discrétionBonne communication orale et écriteSens de la négociationCapacité à gérer les conflitsEsprit d’équipe et résistance à la pressionDynamisme, autonomie et proactivité📁 DOSSIER DE CANDIDATURECV détaillé, daté et signéLettre de motivation adressée à la GéranteCopies des diplômes et attestations de travailCopie de la pièce d’identité📩 CANDIDATURE📧 Email : ailboudo@cabinet-hope-consult.com📞 Contact : 71 37 14 14🗓️ Date limite : 20 avril 2026Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour les entretiens.POSTULERexclusif

20 Apr 2026 0
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EXCLUSIF
Une entreprise recrute des agents de prospection-vente (Hôtesses & Commerciales)
EXCLUSIF Autres

Une entreprise recrute des agents de prospection-vente (Hôtesses & Commerciales)

Vous êtes dynamique, motivé(e) et aimez le contact avec la clientèle ?Cette opportunité est faite pour vous !✨ Une entreprise recrute des agents de prospection-vente (Hôtesses & Commerciales) pour une campagne commerciale intensive à Ouagadougou.📌 Postes disponibles :Hôtesses commercialesAgents de prospection – vente💰 Rémunération : 100.000 F CFA / 3 semaines🚗 Frais de carburant entièrement pris en charge✅ Profil recherché :Sérieux(se) et motivé(e)Bonne présentation et aisance relationnelleCapacité à convaincre et à travailler en équipe📲 Candidatures & informations :🪀 +226 06 07 55 55 (Appel & WhatsApp)🚨 NB : Offre strictement réservée aux candidats réellement motivés et disponibles.exclusif

Non spécifié 0
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EXCLUSIF
Plan International Burkina Faso recrute un(e) Assistant(e) Monitoring, Evaluation, Research and Learning (MERL)
EXCLUSIF Niveau BAC+3

Plan International Burkina Faso recrute un(e) Assistant(e) Monitoring, Evaluation, Research and Learning (MERL)

1. RAISON D'ETRE DU POSTEL'Assistant.e Monitoring, Evaluation, Research and Learning contribue à l'atteinte des objectifs du projet. Il/elle est chargé(e) d'appuyer la mise en œuvre du cadre de Suivi, Evaluation, Recherche et Apprentissage (SERA) du projet. Il/elle s'assurera que le système va dans le sens des indicateurs de performance exigés par le donateur, conformément aux normes de Plan International Burkina Faso.2. DIMENSIONS DE LA POSITIONPlacé sous la responsabilité du/de la Chef(fe) de Projet.Collaboration étroite avec le coordonnateur SERA du bureau terrain, l'équipe du projet et l'Unité SERA (siège et bureaux terrain).3. MANDAT ET TÂCHES PRINCIPALESL'Assistant.e MERL assure la réalisation des tâches suivantes :Développer et mettre en place le système SERA du projet.Élaborer les outils de collecte de données.Assurer la gestion, la qualité et l'archivage des données via une base de données.Assurer l'apprentissage et la documentation des bonnes pratiques.Appuyer la réalisation des évaluations programmatiques.Mettre en place le mécanisme de feedback et de gestion des plaintes.Coordonner les initiatives SERA et assurer le suivi régulier des activités.Renforcer les capacités des partenaires dans le domaine du SERA.Traiter et analyser les données (écarts entre résultats attendus et obtenus).Effectuer des visites de terrain pour tester les indicateurs.Produire les rapports périodiques d’avancement et les rapports spécifiques.4. EXPERTISE TECHNIQUE, COMPÉTENCES ET CONNAISSANCESConnaissances et Qualifications :Diplôme : Au moins une Licence (Bac + 3) en démographie, statistique, épidémiologie, suivi-évaluation, sciences sociales ou tout autre domaine pertinent.Expérience : Au moins 3 ans d'expérience dans le suivi-évaluation, dont 2 ans dans les projets d'éducation et de WASH.Maîtrise des théories de programmation basée sur les droits de l'enfant et la protection contre les violences basées sur le genre (VSBG).Connaissance des processus de planification (DIP, work plan).Bonne connaissance de l'environnement humanitaire au Burkina Faso.La connaissance des logiciels de gestion de base de données et de visualisation est un atout.Compétences techniques :Capacité à collecter et analyser des preuves pour informer le projet.Maîtrise d'Excel, Access, Word et PowerPoint.Expérience avec les outils de collecte mobile : ODK, KoboCollect, Taroworks.Solides capacités de rédaction de rapports.Capacité à respecter des délais serrés et animation de groupe.Comportements :Communication claire et efficace.Flexibilité et volonté d'apprendre.Respect des enfants et des femmes, sans discrimination.Honnêteté, transparence et esprit d'équipe.Capacité à rester calme sous pression.5. CONDITIONS D'EMPLOI ET DE CANDIDATUREComposition du dossier :Un curriculum vitae avec les contacts de trois (03) personnes de référence.Une lettre de motivation d'une page maximum adressée au Représentant Résident.Copie du diplôme requis.Processus de recrutement :Présélection sur dossier, suivie d'un test écrit et d'un entretien.Notes importantes :Plan International est une organisation qui prône l'égalité d'accès à l'emploi.Les candidatures féminines sont fortement encouragées.Plan International ne perçoit aucun frais durant tout le processus de recrutement.Tout travailleur doit respecter les politiques mondiales de sauvegarde des enfants et l'égalité des sexes.Fait à Ouagadougou, le 03 avril 2026.Signé par : Le Représentant Résident.POSTULERexclusif

15 Apr 2026 0
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EXCLUSIF
Wave Burkina recrute un(e) Support Group Lead
EXCLUSIF Niveau BAC+3

Wave Burkina recrute un(e) Support Group Lead

Our missionWe're making Africa the first cashless continent.In 2017, over half the population in Sub-Saharan Africa had no bank account. That's for good reason—the fees are too high, the closest branch can be miles away, and nobody takes cards. Without access to financial institutions, people are forced to keep their savings under the mattress. Small business owners rely on lenders who charge extortionate rates. Parents spend hours waiting in line to pay school fees in cash.We're solving this by building financial services that just work: no account fees, instantly available, and accepted everywhere. In places where electricity, water and roads don't always work, you can still send money with Wave. In 2017, we launched a mobile app in Senegal for cash deposit, withdrawal, and peer-to-peer and business payments. Now, we have millions of users across 9 countries and are growing fast.Our goal is to make Africa the first cashless continent and that's where you come in...How you'll help us achieve itWe are going through a fascinating period of growth in the Customer Support team and are looking for a Support Group Lead to join our thrilling journey ahead. Someone who is bordering on obsessive about offering a world-class customer experience and who puts our customers at the heart of everything they do.As Support Group Lead, you will manage and lead a team of customer support representatives. You will set goals and targets for your team, monitor team performance, and ensure that the team provides excellent customer service and addresses customer issues promptly and efficiently. In this role, you'll: Manage the customer support day-to-day functions of your team.Respond and escalate customer support issues.Implement customer support processes to enhance customer satisfaction.Formulate and revise customer support policies and promote their implementation.Inform the team of all new information related to products, procedures, and trends.Assess support statistics and prepare detailed reports on the findings.Delivering performance evaluations and following the disciplinary process according to company policy.Have 1-on-1s every month with the customer support representatives assigned to you.Report relevant information to the support team leads for the excellent functioning of the service.Assess Support representatives monthly.Listen to phone calls and improve quality.Key detailsLocation: Ouagadougou, Burkina Faso.Work authorization in Burkina Faso is required.This is a permanent position.Our salaries are competitive and calculated using a transparent formula. We offer generous health insurance for yourself and your dependents.We support working parents - we offer generous parental leave policies (26 weeks for mothers and 4 weeks for fathers) and subsidized childcare when you return to work.We help you live your fullest life now! We subsidize gym memberships and fitness classes.Airtime reimbursement.Free food and a beautiful office space.RequirementsFluency in French & Mooré.Intermediary level in English.2 + years of experience as a Customer Service Manager or equivalent. 1+ year of experience as a Customer Service RepresentativeBachelor's degree.You might be a good fit if youDemonstrate tenacity and a willingness to go the distance to get something done: work flexible hours.Can think strategically and lead.Are comfortable defaulting to over-communication and overreaching when it comes to coordination.Are excessively detail-oriented and seek to achieve excellence in everything you do.Are client-oriented and have strong interpersonal skills.Are a diplomatic speaker.Have a teamwork spirit.Are available every day of the week, including weekends, if necessary.Have a good understanding of customer service processes.Are familiar with data analysis.Are uncomfortable with conflict.Can explain decisions using numbers.Have significant experience managing a large team of Support Representatives.Our teamWe have a rapidly growing in-country team in Senegal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, The Gambia, Uganda, Niger, Sierra Leone, and Cameroon plus remote team members spread across the world.We're deeply passionate about our mission of bringing radically affordable financial services to the people who need them most.We foster autonomy for our employees. You'll own your projects at every stage, from understanding the problem to monitoring your solution in production.We raised the largest Series A in Africa in 2021. Our world-class investors, include Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator, and Partech Africa.We are on Y Combinator's top companies by revenue.POSTULERexclusif

Non spécifié 0
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Observatoire National de l'Emploi et de la Formation recrute un Expert pour une formation sur la gestion du contentieux foncier
Niveau BAC+4

Observatoire National de l'Emploi et de la Formation recrute un Expert pour une formation sur la gestion du contentieux foncier

Termes de références pour le recrutement d’un expert pour une formation sur la gestion du contentieux foncierContexte et justificationPays à vocation agro-pastorale, le développement économique et social du Burkina Faso est basé essentiellement sur l’exploitation de ses ressources naturelles. Dans ce contexte le capital terre est un enjeu stratégique pour les différents acteurs et sa gestion sécurisée constitue un défi majeur de développement. En effet des droits fonciers inadaptés et non sécurisés augmentent la vulnérabilité, la faim et la pauvreté et, peuvent conduire à des conflits et des dégradations environnementales lorsque les utilisateurs récurrents se disputent le contrôle de ses ressources. La gouvernance foncière est donc un élément essentiel pour déterminer si les personnes, les communautés et les autres acteurs peuvent acquérir des droits (et s’acquitter des devoirs qui s’y sont associés) sur l’utilisation et le contrôle des terres, des pêches et forêts et comment ils pourront les obtenir.C’est pourquoi le Gouvernement du Burkina a adopté en 2009 une loi sur le régime foncier rural dont les objectifs sont : (i)assurer un accès équitable aux terres rurales pour l’ensemble des acteurs ruraux, personnes physiques et morales de droit public et de droit privé ; (ii) promouvoir les investissements, accroître la productivité dans le secteur agro-sylvo-pastoral et favoriser la réduction de la pauvreté en milieu rural ; (iii) favoriser la gestion rationnelle et durable des ressources naturelles et (iv) contribuer à la préservation et à la consolidation de la paix sociale. Par ailleurs la loi 034-2012 portant RAF adoptée en 2012.,a fait l’objet de révision/relecture en 2025 sous le n° 015-2025/ALT du 21 octobre 2025 portant Réorganisation Agraire et foncière (RAF au Burkina Faso.La Plateforme nationale Multi Acteurs sur le foncier, qui promeut le dialogue politique inclusif sur la matière, ambitionne ainsi de contribuer à la mise en œuvre des politiques et lois nationales, et autres textes internationaux sur le foncier. Respectivement en 2021 et en 2025, à la faveur de Land for Life, la PMAF a amorcé sa décentralisation sur les régions du Guiriko et de Nando pour renforcer les capacités socio juridiques des communautés au niveau décentralisé en mettant à leur disposition un certain nombre de compétences humaines pour servir d’appui conseil. A cet effet des parajuristes ont été identifiés dans six communes (3 de la région du Guiriko et 3 dans la région de Nando) à raison de deux par commune et formés sur la législation foncière rurale au Burkina.Les parajuristes issus des communautés (certains sont membres des commissions), ont pour rôles essentiels de :Aider les communautés à connaitre, défendre et protéger leurs droits fonciers ;Apporter assistance « juridique » et conseils aux producteurs dans les relations avec les investisseurs et ou marchands fonciers en cas d’expropriation ;Apporter des conseils dans la formalisation des droits fonciers ;Appuyer les structures locales de gestion foncière dans la résolution des conflits ;De ce fait, l’accroissement des connaissances des parajuristes s’avère une nécessité absolue. Pour cela, la PMAF souhaite s’attacher les services d’un expert pour renforcer les capacités des parajuristes afin qu’ils puissent remplir plus efficacement leurs missions.II-ObjectifsL’objectif de cette consultation est de sélectionner une personne ressource ayant des compétences nécessaires pour renforcer les capacités des parajuristes en matière de gestion du contentieux foncierIII- Résultat attendusUn expert est sélectionné ;Un contrat de prestation est établi ;Douze (12) parajuristes et six(06) agents des services fonciers ruraux sont formés.Missions de l’expert foncier/formateurL’élaboration d’un support de formationLe formateur élaborera un support de formation qui sera remis au commanditaire pour multiplication et partage aux participants. L’expert foncier/ formateur centrera son intervention sur les aspects suivants :Les mécanismes de gestion alternative des conflits (la conciliation)les différentes juridictions compétentes en cas de contentieuxles procédures/démarches pour ester et dans quelles conditions faut-il ester en justiceles dispositions en cas d’expropriation ou de retrait de droit de jouissance :La procédure d’expropriation ;A quels types de biens et de services s’applique l’expropriation ;Désaccords/contestation ;L’animation et l’évaluation de la sessionL’expert foncier/ formateur développera une approche participative, basée sur l’apprentissage expérientiel. Ceci signifie que les participant-e-s sont activement impliqué-e-s dans le processus d’apprentissage/échanges. L’expert foncier/formateur veillera aussi à utiliser un langage simplifié pour faciliter l’interaction et la compréhension des participants.LivrablesAu terme de la formation, le formateur (trice) remettra à la PMAF et WHH un Rapport de formation avec une présentation de l’intérêt de l’atelier, ses objectifs et son déroulement, une évaluation de la formation sur la base des fiches d’évaluation remplies par les participants (évaluation contenu, animation, supports), ainsi que sur la base des résultats des pré et post-tests, pour présenter la valeur ajoutée de la session et proposer des axes à renforcer chez les participants.V-Durée et période de la missionLa mission durera au total six (06) jours répartis comme suit :Préparation de la formation : 02 jourAnimation et évaluation de la formation : 03 joursRapportage : 01 jourLa mission se déroulera à Bobo Dioulasso au cours du mois d’avril 2026.Profil de l’expert/ formateurLes compétences et les expériences requises sont :Être titulaire d’au moins d’un diplôme universitaire (Bac+4ans), socio-économie, agronomie, sociologie, droits, géographie ou dans tout autre domaine pertinent ;Justifier d’une expérience confirmée (au moins 3 ans pratique) dans le domaine de la formation ;Très bonne connaissance des problématiques du foncier, de la législation foncière et des modes de résolution des conflits fonciers au Burkina FasoMaîtrise du français (lu, écrit et parlé);La maitrise des langues nationales dioula et mooré est un atout ;Expérience et compétences prouvés dans la rédaction de rapports de formation ;VII. Conditions de participationCet appel à candidature pour le recrutement d’un formateur est ouvert à des cabinets, et à des consultants indépendants. Les prestataires indépendants ou les cabinets désirant prendre part sont priés d’envoyer leur dossier comprenant :Les documents administratifs et fiscaux (IFU, RCCM, situation fiscale à jour)Une offre technique décrivant les modules et la durée de chaque module, la méthodologie pour la préparation, l’animation et l’évaluation de l’action de formation, le ou les CV mettant en exergue les expériences pertinentes pour la mission et tout autre information permettant d’évaluer la capacité technique du candidat, le programme détaillé de la formation faisant ressortir la durée ;les attestations ou tout autre document permettant de prouver que le consultant a déjà réalisé des formations similaires ;Une offre financière. L’offre financière en Hors Taxe (HT) doit indiquer les frais par jour de travail, le nombre de jours de travail du consultant.VIII. Analyse des offres1.Evaluation des offresLes offres seront évaluées selon la grille suivante :La présentation de l’offre, les marchés similaires (au moins 3) compte pour 10/100 ;L’expérience de l’équipe compte pour 30/100 ;La méthodologie détaillée (Démarche, planning…) compte pour 30/100 ;L’offre financière compte pour 30/100.Le prestataire sera sélectionné sur la base du rapport qualité /coût. Une procédure en deux étapes sera adoptée pour l’évaluation des propositions. L’évaluation technique sera menée en premier, suivie de l’évaluation financière. La proposition financière la moins-disant (Fm) recevra une note financière de 30 points La formule suivante sera utilisée pour le calcul des autres notes financières : Nf : 30 x Fm/F (F étant le prix de la proposition financière convertie dans la monnaie unique). Une note technique inférieure à 35 /70 entraine la disqualification de l’offre.2.Attribution du marchéLe marché sera attribué au soumissionnaire ayant présenté l’offre la plus avantageuse parmi celles qui sont conformes aux TDR. Les soumissionnaires sont ainsi classés par ordre de mieux disant. L’offre avantageuse la mieux disant est celle dont la note globale est la plus élevée.Droits de réservesLa PMAF et son partenaire Welthungerhilfe se réservent le droit de ne donner suite soit partiellement ou entièrement à la présente offre.Dépôt des dossiersLes offres doivent être soumises via la plateforme e-tender au plus tard le 17 avril 2026 à 23h59mn. Les dossiers doivent être téléchargés en ligne sur le portail web d’appel d’offre via le lien suivant : RFT 200414063 – 26/BFA1140/PMAF/001 – Recrutement d'un Expert pour une formation sur la gestion du contentieux foncier.Toutes les demandes de renseignement concernant l’appel d’offre doivent être soumises directement par l’intermédiaire de la plateforme.POSTULER

17 Apr 2026 0
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